京都市中京区役所

お役所だなーといった感じが第一印象。比較的混雑していない時期だったので良かったですが待ち合わせの時間に対するサービスが施されていません。WiFi、TV，ミュージックがなく寛げない。職員の態度も跳ね返りがないようテキパキ感がないですね。時間を食う感じです。新しい役所を目指してガンバレ。

職員の方達、少なくとも私が何か問い合わせたり、手続きでかかわった方はみんな親切で丁寧で、サービス精神も持ち合わせていて、ありがたかったです。惜しいのは、ガレージがないこと。昔々あったのを知っているだけに余計です。

妊婦さんの料理教室などのイベントもある。夫が同伴した場合、妊婦さんの大変さを理解するお腹の重たい服を着たりする機会も与えてもらえる。役所らしいイベントがあるのは市民には有り難い。
消防署が横にあり、子供たちが見て喜んでいる光景が微笑ましい。

障害者窓口の対応が 寄り添う対応が無い
ものすごく 上から目線の対応
気分悪くなる 対応ばかりする人ばかり
電話の対応も最悪です
改善お願いします

自立支援医療課
事務的な仕方ない対応とはいえ
うつ病患者にはキツイ対応
もう少し親身になってほしかったです。
うつ病患者の人が行くなら誰か付き添いお願いした方がいいです。
頑張ってきて書類ミスで冷静に跳ね返された時きついです。

当然いろんな職員さんがいますが、どの方も丁寧に対応してくれます。その中でも市民課の案内フロアにいる女性の方は、明るく親切に明確な対応をしてくれるので、いつも気分良く感じます。私も見習いたいと行く度に思っています。

窓口の方は皆さん丁寧で、クレーマー的な市民が窓口に居ると恥ずかしくなってしまいます。

県外からの転入の手続きに伺いました。
転入届、障害者手帳住所変更、ゴミの出し方、コロナワクチン接種券申込み…と、４つの窓口を訪れましたが皆さんとても親切にして下さいました。
難聴で聞こえにくいことを伝えたら、くっきりはっきり大きな声で話してくれたり、カウンターから出てすぐ横に立って説明してくれたり、筆談してくれたりと本当に皆さん丁寧に対応して下さいました。
ありがとうございました。