岡山市東区役所

マイナンバーについて
電話で問い合わせしました。

その時、おばさんが
対応してくれたのですが

こっちの話を最後まで聞かず
聞こうともせず、早く切りたいのか

途中で、話を中断され
一方的に話続けられました。

紙を見て確認しろの一点張りで
紙を見て確認してもないから
聞いているのに
早く切りたそうにして不親切でした。

人と接する仕事なのに
相手に早く切りたいんだろうと
思わせる事
人の話を最後まで聞かず
割って入って検討違いの
説明をしてくる事

どうかと思いました。

利用者はやはり多いので、タイミングによっては混んでいます。施設はきれいで、職員の方も丁寧に応対してくれました。

最悪
マイナンバーカード本人取りに行けない為相談行ったが全く相談じゃなく一方的に言う事言って終わりって無いわ。

皆さん親切で、気持ちのよい対応をしてくださいました。マイナンバーカード支援サービスが、大盛況です。

マイナンバーカードの交付を受けに行きましたが…受け取るまでに最初の受付で確認がややこしいですね…届いたハガキの裏に記入する箇所があります。私は書いていきませんでしたが、受付で記入させられます。その後同じ事を違う紙に書かされました。どうやら控えの紙だったみたいです。子供が二人とも区役所に入れない（音や人混みが苦手な為）と伝えると車まで顔の確認に来てくれました。それまでのやりとりは受付の方の言われた事と後から顔の確認をしに来た男性で真反対の事を言い出して…無駄な時間がかかりました…😱怪我をされて区役所に行けれないと言っても駐車場までは来て顔の確認が無いとマイナンバーカードは交付出来無いと電話で言われたので…マイナンバーカードって受け取りにくくて嫌になりました。もっと申請したら家に届くくらいにならないとマイナンバーカードは普及しないと思いました。担当している方々のやり方でしょうが、もっと簡素化しないとマイナンバーカードの受け取りまでに３人も４人も人が代わって説明も変わったら駄目でしよ…

市役所職員が、あまり、愛想が良くない、職員が、、沢山居る。あまり、変わってないのと、役せない職員で、おばさんの、職員が、居てまあ無愛想、あまり前とは何ら変わってない。逆に、酷くなってる。

収納課を利用。カウンターに立つも職員は此方に背を向けており、気付かない。更に、ずっと目が合っているにも関わらず座ったまま動こうとしない新人と思われる男性職員。痺れを切らし、「ここも番号札を取って待つのですか⁉」と声を掛けると「あ、いいですよ」と背を向けていた中年の女性職員が振り返りました。終始マウントした物言いで The！昭和の公務員と言った感じです。気分悪。

家族のマイナンバーカードの交付の付添いで本日は訪れました
混雑解消の為、専用の受付窓口を設けておりスムーズな対応で
短時間で受け取りが手来ました
引き続きの改善を期待しています