大阪市城東区役所

国民健康保険16番の窓口は最悪です。
言われた通りに手続きしたのに、保険料を支払っていないことになっており未納者扱いになっていました。
「謝らないといけないとは思います」と言うだけで、謝罪の言葉は一切なし。それどころか、こちらが解釈を間違えていただけだというような言い方をされました。
手続きを担当した職員もその場にいましたが、そんなことは言っていない等の一点張りで、こちらに謝罪に来ることはなし。
こちらが勝手に行ったことは一切なく、全て言われた通りに手続きしただけです。本当に許せません。
ここの職員は言うことが人によって違うので、手続き等するときは職員とのやりとりを録音しておいた方がいいくらいです。
手続きの時の担当者も、後日未納だと対応した担当者の名前も一生忘れません。
とりあえず、未納だと言われた保険料は納めるように手続きをしましたが、この役所は信用できないので、他の機関に相談しようと思います。

【マイナンバーカードの受け取り】
12/28㈬11:30〜14:30頃に利用しました。沢山の人が来られ、混雑していました。受付カードを取る段階で、トータル2時間程かかる事を告知してくれました。一旦外に出てもOKで、戻ってきた時、もしも番号が呼ばれた後だったとしても、職員に伝えれば再度呼びますという事でした。

年末年始は混雑が続くことが予想されるそうてす。

日にちがずらせる人は、平日朝一番9時からが狙い目です。(受付カードは8:45頃から取れる可能性もあります)

健康保険証の更新時に揉めました
保険料を払って無いとか
口座引き落としにしていて口座には
有り余る金が入っていたにも関わらず
残高不足による引き落とし不能にとの事

意味がわからない

役所側の手違いであるのは一目瞭然なんだが
引き落とし不能による未徴収ですの一点張り
面倒くさいし別に金に困ってもいないので
先方の言う未徴収のひと月分を払い
健康保険証の再交付

意味がわからない

最低な役所です。待ち時間も、異様に長いですし、いつ行っても、まともに説明出来る担当はいません。次行くと、殆ど違う事を言われ、2度デマ3度デマは、普通です。
城東区に住んでいるので仕方ないです。当役所以外で、取れる物は、必ず、他役所に行きます。

素晴らしい　対応の受付さんです。
有り難う御座いました。

移転しても、変わらないでしょう。

建物自体はとても綺麗で、とてもじゃないけど「区役所」の雰囲気ではなかった。
保護課に付き添いで行きましたが、担当ケースワーカーの対応悪かった。
指定された時間に合わせ行きましたが、そおこから30分の待ち。
遅れてきたにも関わらず、謝罪もなく一方的に上から目線で、付き添った私は不快に思い変わりに話しはするものの、やはり上から目線。
気分の悪い思いはしました。
さすが、「お役所仕事」ってやつですね。

新庁舎で、見違えるくらいキレイになりました。