さいたま市 南区役所

夕方頃に年金と保険証の事を聞きに窓口に行きましたが「何しに来たの？」と言われ腹が立ちました。何その態度？と思いましたが言い返すと同じ土俵なので我慢しました。ですがその言い方はないかと思います。全員が仕組みを理解をした上で窓口に来ているわけではありません。手元に年金と保険の番号札を持っているならば「何しに来たの？」と突き放すような言い方をしなくても目的は分かりますよね？そこから何をどうしたいのか話を聞くべきではないでしょうか？職員さん、私の母親と同じくらいの歳の差かと思いますがこちらの話を遮り非常に対応が悪く残念です。喘息の札をつけていましたね。お名前も拝見すればよかったです。喘息はお大事になさって下さい。相談も何も不親切で話にならない為、次に行った時は他の方に対応してもらいたいものです。

マイナンバーカードを受け取るだけで、当然の権利のように1時間またされます
マイナンバー受け取り窓口もチンタラ仕事しています
意味があるのかわからない紙媒体
受け付けたのは女にマイナンバーのパスワードは当然のように見られます
ここでマイナンバー作るとセキュリティガバガバですね
しかも女の年配委託職員、どうせ非正規だろうけど態度激悪
役所ならだいたいどこもこんなもんですが、とりわけここはひどいです

年金課の若い女対応最悪💢高額医療の申請で来所したら…ここは、国民年金だから何で来るの？的な、バカにされた感じで言われた( ω-、)申請する場所が違うなら男性職員みたいに的確に説明しろ。語彙力無さ過ぎで何で役所に勤められるの？

二の句が継げないほど応対が酷い。こちらが訊きたくて区役所まで来ている要件を、一つひとつ単語などマニュアルをペラペラと調べながら答えるばかりでなく、「あのーこれって何なんですかね？」と、それらを訊きに来た、こちらに逆に聞いてくるという始末。
「書類はいつ届きますか？」と訊いても「職員が急な出張があったら遅くなる。」「九州のような気象災害が来たら遅くなる。」「大地震が来たりしても作成が遅くなる。」･･･など、区民をイジメようとしているとしか思えない、あまりにも酷過ぎる。
他の職員に代わって貰ったが、こちらの内容を歪曲して伝えているようだったし、その職員も物凄い上から目線で、会話にならなかったので、泣きながら帰りました。

この酷い内容を行政相談窓口に報告し、後日再訪したら、また別の職員が対応し、その職員はまだマトモな方で、結局は５分もかからずに手続きが終わった。

建物が綺麗です。できて年数そんな経っていない。
毎月月末の日曜だけ、休みの日もあいてます。欲を言えば、もっと土日に空いてたらいいのになー。

窓口の職員さん、みんな優しく丁寧な対応をされてました。

トレーニング不足なのか知りませんが対応する窓口担当者によって説明内容がまちまちなのでお気をつけください。
私の場合、必要書類が不足していると指摘され、翌日改めて持参し直しましたが、この時の担当者言わく必要書類ではないとのこと。こちら日を改めて交通費かけて再訪させられてるんですけど…。
さいたま市に移住して数年経ちますが、南区役所はこういうやり取りが度々発生します。以前には再訪の手間ばかりか無駄な公的支払いが発生したこともありました。

ホント横柄で怠惰な態度の職員、従業員ばかりで嫌気がさします。
住民の手間がいくらかかろうが知ったことではないんでしょうね。
人手減らした分でまともなシステム導入した方がよっぽど利便性高く、効率的になるのに旧世代的なペーパー業務が大好きなんですね。

駅から歩道で繋がっていて、駐輪場もあり便利です。コロナ対策も行われていて、対応も丁寧で感じ良いです。忘れずサービス券をもらいましょう。

健康保険証の窓口の人は丁寧対応していただきましたが、所得税の窓口のオバサンは塩対応で気分が悪くなりました。