豊田市役所

マイナカードの発行引取りで来庁しました。

受け取りには、予約来庁を推奨していますが、平日は8:30～17:15まで受付のため、朝一もしくは16:30以降に訪れて受付けすると、待ち時間を抑制することも可能です。
予約無しでも当日受付け分は必ずその日のうちに引取りとなりますので。

平日でも夕方は、親子連れがマイナポイントをゲットする駆け込みが多いみたいです。（期間限定）

幼児検診で、子育ての悩みを相談し、今後の相談先として、２人の方が面会してくださいましたが、ニコニコとマニュアル対応のみで、今後も相談したいとは思えませんでした。
後日、再度電話で様子を聞かせてくださいと言われていたので、その場で、今後市の方からこうしてもらえると嬉しいという要望もお伝えしましたが、自主的に変わってくれる様子は感じず、受け身での対応しかしてもらえない様に感じました。
この後チェック表で、「○対応完了」にチェックされる様子が見えそうな程に、事務的な作業でしたが、子育ての悩みを受けるのは、今現在同じ世代の子供を育てていて、同じ悩みを共感し合える立場の方でないと、難しいだろうなと感じました。
もちろん良い方もたくさんいらっしゃると思うので、今後より良い豊田市に変わってくれることを願いたいです。

対応部署によりけりで評価のし辛い場所。
住民票や課税証明に関しては問題なく取得できた。また市役所本庁舎で上述した税関連・住民票関連に限りクレジット等キャッシュレス決済が利用できるので、それは便利。
また障がい者福祉に関しても対応がしっかりしていて、説明も丁寧。しかし部署が異なるものもあり、住民目線・利用者目線からすると、統一出来ないのか不満も残る。
あとお昼時の消灯タイムがあり、その時の環境が恐ろしいくらい真っ暗になるので、それは改善すべき対象だと思うんだが…。
東庁舎と南庁舎は「確かに」綺麗だが、西庁舎は建物が一気に古くなり、一瞬タイムスリップしたかの様な感覚に陥るのと、建物階段のステップの高さが他の庁舎と異なるので足元に注意。

お盆休みに行ってきました。良くない口コミが多いですが、引越しが多かった自分にしてみれば、他の自治体に比べて親切で仕事も速いと思います。駐車場も地上、地下、立体といくつかあります。

駐車券を紛失… いくら探しても見つからないので、コンシェルジュ風の女性に相談すると、気軽に替わりの帳票をくれました。
「これを係に出してください｣
・・・
駐車場係のおじさんへ手渡し…
私｢お願いします｣
係｢駐車券無くした？｣①
私｢はい」
係｢車の中に無かった？｣②
私｢ええ。ありませんでした｣
係｢出てきたら廃棄しといてね｣③
私｢分かりました｣
再度…
係｢駐車券無くした？｣④
私｢ええ｣
係｢出てきたら廃棄しといてね｣⑤

…こんなにクドクド言われなければならないような事をしてしまったのだろうか？
(少なくとも③だけでいいと思いますよ)
市役所内の職員対応が素晴らしかっただけにとても残念な思いをしました。

市役所内の職員のみなさんには、真摯で上品な対応をして頂きました。国民年金課の若くて美人の方、多彩なリクエストに丁寧にご対応頂き有難うございました。ホントは★4~5にしたかったのですが、最後の最後で市役所の印象は変わってしまいました。

コロナの感染拡大してる中で祭り花火やるなら最後までしっかり片付けしてほしい。
食べたものの容器をそのまま道に捨てるヤツが１番悪い！でもこの状況下でやるって決めたなら役所の人たちも責任持って片付けてほしい。
これで２～3日後感染爆発とか本当勘弁してほしい。

身内の戸籍が必要になり行きましたが、めっちゃ豪華でした。税金余ってそう。

駐車場は広く、住民票取得など各種手続きの場合、窓口で無料駐車券への発券手続きを行っていただけます。地震対策の為、建屋は建て替えられました。ファミマが市役所2Fにあるなど利便性にも考慮されています。他の自治体の市役所を利用して感じるのは、豊田市役所の案内・アナウンスの良さがあります。インフォメーションセンターに常時人がおり、安心感があります。防犯カメラに加え、ガードマン配置に対しても積極的で市民の声に応えています。