つかさハートクリニック

受付の人が最悪な態度
お釣りでくしゃくしゃでかなり汚れている札出してきたので
交換お願いしたら黙って交換
その後かなり嫌な顔されて
ありがとうございました。もなし💦
他の方の口コミにもあるけど
電話での受け答えも最悪
診察待ちの時目の前で電話対応聞いて見ているのに
受付の人教育しなおすか
交代させた方がいい

とても優秀で親切な良い先生です
コロナが流行り出した時もあちこちの
個人病院が診察を断る中、積極的に患者さんを診ておられていました

また高齢の母を定期的に連れて行くのですが心音も丁寧によく聴いてくださるので安心です

受付の女性もたしかにニコニコしているタイプではありませんが
何度も通っていると気持ちの温かい方だとわかると思います

⚠️不快な思いをされないために。
他の方も書かれているように、受付の40代〜50代のおばさんがとても不快です。電話にほぼ100%で応対するおばさんです。人間は面白いくらい性格が顔に出るので行ったらすぐに誰かわかります。
不快な点
言葉遣いがしっかりできていない、攻撃的な話し方。
電話もかなりの塩対応。
電話も終わり次第即切られます。(基本2-3秒待ってから切る)という基本的なマナーも知らない。

さらに不快な点は、このクリニックのシステムです。先日、雇い入れ健康診断をお願いしました。
結果は1週間後くらいに出るので、1週間後くらいにまた伺ってくださいと言われました。

自分の中では、健康診断の結果が出る日取りが確定していないので、出来上がったら電話の一本くらい来ると思っていましたが、1週間経っても来ないので、電話をすると、もうできてますよ？？と言われて、そうなんですか、電話来なかったものでというと、若干キレ気味で、その事は説明してあったと思いますがと言われました。

ですが、これは不親切だと思いました。確実に受け取れる日もわからないので、出来上がったら一本電話をくれればいい話ですが、わざわざこちらから確認の電話をしなくてはいけない、仮に電話しないなら行っても出来ていない可能性だってあるわけですし、、、不親切すぎです。

他のスタッフは特に問題があるようには思えませんが、そのおばさんの受付対応と病院のシステム事態がとっても不親切だと感じましたので、行くか行かないかは自由ですが、私はお勧めできません、、、

ワクチン接種で初めて伺いました。清潔感があってお姉さんも親切で良かったです。次の接種もあったら来たいです。

通っている内科では納得いかなかったので、専門医のこちらで受診。ドクターの説明も丁寧でしたし、こちらからの質問にもちゃんと答えて貰えて、納得しました。
診察以外のあれこれも取り立てての不快もなく、終わりました。

受付、電話応対の態度が最悪
電話口は4〜50代の女性でした。
この時期なので忙しいのは考慮したとしても事情がありかけてくる人にぶっきらぼうな物言い、二転三転する話、少しでも病院側に面倒だと露骨に出る態度に憤りを感じました。できることなら行政にでもクレームを入れてやりたい。こっちは一刻を争う事態なのに。おまけに用件が終わるとこちらを待たずにすぐに電話をきりました。
病院としてあるまじき態度だと思います。
どこかでクレームを出せる機会がありましたら、必ず書きたいと思います。
どんなに具合が悪くても二度と行きませんし電話もしません。

受付の中年女性の対応がとても悪く残念でした。先生は良さそうな印象でしたが、とにかく受付の案内や態度がぶっきらぼうで、挨拶もなく居心地がわるいです。

クチコミが良かったので、選びましたが
入った瞬間失敗した…と感じました。

残念です。

受付が感じ悪いし電話対応も悪かった。