吉村耳鼻咽喉科医院

お医者さんがすごく真摯に会話してくださる方で今後もぜひ利用させて頂ければと思いました。

急性扁桃炎で受診しました。前日に内科で診てもらい若干の回復はしたものの唾を飲み込んだり水を飲んだりする痛さが耐え難く、こちらでも診てもらいました。

院内は非常に清潔で換気も非常に気にされている様子でした。PCR検査の時にマスクを口まで下げてしまったんですが、鼻までで良いとのことで、も少し私が注意深くマスクの上げ下げすべきだったと反省しました。

HPに載ってらっしゃる院長先生に診ていただきました。こちらの要望や質問もきちんと考えて返答してくださり、大変ありがたかったです。
被せてこられたり上から目線で言い放たれたり、とかが一切なく、コミュニケーションがさわやかな方でした。

扁桃の膿を出してもらいたかったのですが、まだ出せるほど酷くないとのことで、腫れが引きやすくなる薬をだしていただきました。

スタッフの方も、非常に親切でした。

発熱外来で大変な時にも関わらず、診ていただけて本当に感謝です。

12/20 火曜日　14:44分
膿栓があるかないか確認と取れるかどうか？と電話で聞いたところ
中年の女が電話に出ました。
女『もしもし？もしもーーし！？？』
この時点でヤバいですw

女『確認するのでお待ちください〜』
ガチャ　電話が切れましたw

すぐ掛け直すと間違って電話を切ったとのこと
次はしっかり保留にし確認をしてくると言って1分後
女『あるかないか確認することは可能ですぅ！』

私『あった場合取れるんですか、、？』

女『そうですねぇ〜、あったら取れると思います』

え？？思いますって何？？w
交通費出して行って、結局取れないなんてことになりかねないやん

僕『いあいあ、交通費出して行くので、思いますじゃなくてちゃんと出来るか出来ないか確認して下さい』

女『、、、、、　お待ちください！！(キレ気味)』

少しして

女『場所によっては取れない場合がありますが、取れるようです』

僕『確認ありがとうございます。それではこれから行きます。』

女『、、、、、　ガチャ』

え、？？何も言わずに電話切られたw
僕がは20歳ですがこの人の応対はやばいと思いました
病院の評判はいい？みたいなのにこういう変な人一人のせいで落ちるのは酷だと思います。

オーナーさん、録音の確認やこのヤバめ応対女性の再指導をお願いします。
社会人として回答に『〜だと思います』を使うのは論外ですし言葉遣いも電話対応もごみだと思いました。

お医者さん若い方でしたが、適切な対応と分かり易い説明で”出来る医者”って感じの方でした。予約はやってないみたいですが、QRコードで順番待ちがわかるシステムもあり、外出も可能（とはいえ、周りには時間潰せるような店はなかったですがｗ）

いつも混んでるのにはわけが訳がある

それに、ウェブで待ち状況が確認できるのもありがたいです。
外出もできるからあっという間に時間が過ぎます

しかし、ウェブ上の待ち番号がさっきまで自分の10人前とかだったのに数分後にいきなり3人前とかになっていて
多少ラグが生じ焦ります。なので少し余裕をもって行かれることをオススメします

急病で朝イチに行きました扁桃炎かなと思っていたのですがご時世柄PCR検査をしてくださることになりその場で予約その日の家にPCR検査と扁桃炎の処方箋頂き帰宅することに診察態度等評価が凄かったのでビクついていましたが普通でした。

午前の受付が12時15分までで待ち人数も少ないのが確認取れたので12時に滑り込み受診。保険証等を出そうとした瞬間、長くいる受付の人なのかボブヘアの目が大きめのいかにもキツそうな女性が〝ちょいちょいちょいちょい〟と、こんなギリギリに来るの？みたいな感じで言ってきました。初めは他の受付の方と私語してるのかと思いましたが明らかにあれは私に向かって言っています。患者に〝ちょいちょいちょい〟ってありえますか？待ってる間もずーっと気になっててモヤモヤ。しかもその方は私が待ってる間に〝お疲れ様です〟と帰って行きました。本当に不快で今度は名前をしっかりみようと思います。先生は穏やかで優しくて診察も丁寧なのに本当に酷いです。雇ってる先生の目に入ってもらえると嬉しいです。受付15分前に行ってるのに私悪いですかね？その後も立て続けに3人ほど来てましたが…受付終了の15分前に行っててこの対応ありえません。

花粉症のために今年から通い始まりました。医者さんは専門性が高いし、説明も丁寧しすごく良いと感じました。ただし、フロントの方はちょっと失礼と思ったのでまだ改善の余地があると思います。なぜかというと、1円と5円はお金と思わずに断れるのが理解できません。また当時は1円と5円で渡しつもりがなかったです。財布に入れ戻してコインを取り出すのが邪魔と思ったので、トレーの中に2、3個置いただけですぐ「1円と5円の渡しをご遠慮ください」と言われました。フロントの方の接客のマナーもう少し頑張ってほしいです。

副鼻腔炎でお伺いしました。初診でしたが受付から診療までスムーズにご対応いただき満足しております。