ペットショップ ワンラブ ホームセンターバロー北方店

3泊4日でホテルに預けました。
ドライフードとウェットフードを混ぜてご飯を与えてほしいと伝え、きちんと準備していったのに、ウェットフードは全く与えてもらっていませんでした。
店員間での情報共有ができていなかったと言われましたが、預けた日に対応した店員と、お迎えの日にいた店員は一緒。せめて最終日はあなたがいたならウェットフードも与えられたのでは？と。
混ぜて与えるつもりだから、ドライフードも通常より少なくしてあるから、きっとホテルでいつもと違う環境で不安な中、ひもじい思いをしていたんだと思うと可哀想でなりません。

それに、HPに「ご希望の方には預かり中の様子をメールでお知らせします」と書かれてて、預けた日にお願いできるか確認したら「できます」と言うので、お願いしたのに、全く連絡無し。
預けた日は夜に連れてってるので、翌日のメールを待ったけど連絡無いので、閉店時間10分前に電話したら「店員1人で対応してるから忘れてた」と。

預けてる間の勤務体制くらい、わかってるはず。最初から1人対応でできないなら、確認した時に「できない」と説明すればいいのに、こっちがちゃんと確認して「できます」と言ったくせに、メールも無い。
散歩は行きましたと言われたが、本当かどうかもわからない。
ちなみに、以前もお泊まりさせたが、きちんと写真付きでメールくれてる。
だから今回もお願いできるか確認したのに。
できないにら最初からできるとか言わないでほしい。

ご飯の事、メールの事。
大事な家族を預けるのに、あまりに杜撰すぎる。

しかも、預ける時に狂犬病ワクチンなどの接種証明確認をしませんでした。
うちはちゃんとワクチン打ってるから良いけど、万が一打ってないペットが預けられるかもしれないし、それで事故が起きたりしたらどう責任取るつもりなのか？
そういう管理も杜撰すぎる。

この事について説明と謝罪を要求しても、店舗の対応は一切無し。
預かった店舗が謝罪もしないんですよ。
返金すれば良いと思ってる。
何一つ誠意なんて感じない。
ただただ最低。

ペットホテルの中に、無造作に洗濯機が置かれている異常な飼育、管理。
預けた愛犬が、帰ってきたら、ものすごい獣臭でもう二度と利用しないと誓った。
大切な愛犬を思うのであれば、利用しないことを強く勧めます！

この間初めて猫のシャンプーをしてもらいました！
とても説明も詳しく作業も手際よく、予定よりも早く仕上げてもらってとてもかんどうしました。
これからもお世話になろうと思ってきます。

こちらのペットショップにてハムスター購入
約一年経ってから、メスだと言われてかったハムスターがオスだと判明。
スタッフの対応は基本悪い。
オスメス関係なく可愛いので今でも元気に生きておりますが、判断がつかないなら正直にまだ分からないと言えばいいのに。
ずっと女の子だと思って色々女の子のように扱ってきてしまいました。
だから最近反抗的になったんですね。
ハムスターに罪はありませんが、スタッフにはがっかりです。

預かりの際、もつれを多く作ってしまってたのでいつものサロンにトリミングに行く前で汚れてたのもあってシャンプーともつれの処理をお願いしました。お迎えに行ったらコートがガタガタ。（フルコートのために伸ばし中のコッカーです）
もつれのない表面の毛も短く着られていてスカスカに。
難しかったら無理して全部取らなくてもいいですと言っていたのですが、毛玉を切って処理したようでみすぼらしくなってしまいました。
毛玉をためてしまった事と、初めてのトリマーさんに良く確認せずお願いしてしまった私も飼い主として至らなかったのですが、今までの苦労が台無しにされた気分で悲しいです。
切り落とされてしまった毛はもとに戻らないので、謝罪などは必要ありませんが、その犬の状態を見てどう処理するのかはもう少し考えて確認してほしかったです。

こちらでいつも愛犬のシャンプーとカットをお願いしています。担当の方がとても丁寧で綺麗に仕上げてくれています。

僕の飼っている愛犬をトリミングしてもらってるので星５つです。 ペット用品も多数あります。

HPの生体を見て行ったが、だいぶ前に売れたらしい
しかも、いまだにHPに載せたまま