ファミリーマート 千葉天台店

あまりにヒドイ対応だったので書きました。

9/1 22時5分頃来店。

店員4人。

まず来店時にいらっしゃいませの声がけ,誰一人なし。

レジに並んでも、反応なし。
レジが2台あって、片方には2人店員がいて自分に気づいているが、無視。
時間がなかったのでもう一方のレジへ行くと、女性の店員がいて、挨拶もなく無愛想。

また商品引換クーポンを持っていたのでバーコードを見せると機械で発行するように言われたが、初めてのことで操作もわからないのに詳しい案内もなし。
店員4人もいて,お客さんも他に誰もいないのに...。

なんとか発行してまたレジで出すと、今度は年配の店員に変わっており、先ほどの店員と引き継ぎがうまくできておらず勘違いで、クーポンとは別に買うものをクーポンで引換ようとしているのか聞かれた汗

しかもクーポンで引換えられる商品が売り切れていたようで、期限が明日までだから明日引換えするように言われたが、実際は今日の23時59分までで平気でウソを言われ,それを伝えたら、夜の時間はだいたいその商品は売り切れになっちゃうんですよね～と面倒くさそうに言われた。
また30分後になればクーポンが無効になるから、それから他のお店で探したらと言われたが、有効期限が今日であと2時間もないのに他に代案も考えてくれないんだろうかと思ってしまった。
前に違うファミリマートに行った時も商品が売り切れでしたが、店員さんは親切に代案を考えてくださって、少し金額は安くなってしまうものの違う商品と引き換えてくださりました....。

コンビニでこんなに気分悪くなったのは初めてで、
挨拶や態度の件は特に改善してもらいたいので、本部にもちゃんと伝えようと思います。

何度も聞き返してくる店員の方がいるので疲れます。
スマホのポイントバーコードをお願いしますと出しているのに、レジ打ちが終わるまでスキャンしてくれない方もいます。
大通りが近いからでしょうか、客層もあまり良くありません。
行かなくなってから久しいです。

レジのお姉さん、感じよかったのに、商品入れ忘れ。
電話したら愛想のよくない女の人がでて『届けますよ』って言うから住んでる所を言ったら『夜だから私、道に迷っちゃうから』って。『いつもは届けるんだけど』って。なら届けてよ。ナビあるじゃん。
無理なら最初に届けるとか言わないでほしい。
子供が食べたくて買ったのに対応にガッカリ…
返金すればいーってもんじゃない(怒)

2/13　13:30〜40位にいたバイトの男が袋詰の時にエクレアの上にアツアツのハンバーガーを入れやがった、すぐに気が付いて私自ら入れ直したが、教育されないとわからない事か？常識だろ！？とにかくバイトの質が悪いマジで死ねば良いと思う！

配送先をこちらに設定し、帰宅途中に引き取りのため立ち寄りました。
仕事帰り、雨の日に受け取りに行きました。
頼んだ品物に対して梱包が大きかったのですが、店員さんが気を効かせてくれて、ダンボールから出しますか？と仰ってくださり、品物だけを受け取り、段ボールなどの梱包材は全て処分していただきました。
大変、有り難い心配りでした。

2017年12月13日からファミリーマートに衣更え。11月23日のサンクス最終日は対応が酷かったので、どうなるのか様子見です。

ファミマになってイートインスペースが出来ました。
その分陳列棚の間か狭くなり、レジに並ぶ列が出来るとお菓子の物色がしにくくなりました。

cafe故障&水補充、ホットドリンク棚補充中。オバチャンスタッフさん出勤時間帯の混雑時にしなくてもいいんじゃないかな。レジ待ちなんですけど❗️

必ず買うので、720mlの日本酒を冷やして欲しいと何度もお願いしましたが
全く冷やしてくれて無いので
小さいのを買っていましたが二度と行きません
接客業をナメてるんでしょうか？