ますだ薬局守山店

他の方も少ないのにかなり待たされ、別の薬局に行こうかと思うほどでした。お薬手帳を渡したのに返してもらえず、「まだ返してもらってない」と伝えたら、直接預けた大柄の男性本人が「保険証預かっただけでお薬手帳は預かってない」と言いました。その後、自分は知らなくて他の人が悪いような態度で周りのスタッフにだけ探させていました。結局、お薬手帳はごちゃごちゃした台のカゴの中から見つかった後、全く関係ないパソコン事務している女性が謝罪し、預かった男性は自分が預かっておきながら「預かってない」とまで言ったのにこちらに目を合わせることも謝罪もありませんでした。人の命に関わる薬を扱っているのに無責任な対応をされ、謝罪もないので驚きました。何か薬で事故などがあっても「知らない」と言われそうです。長年こちらの薬局は利用していますが、以前はとても雰囲気はよかったので、少し間が空いた間に、中の人間関係の雰囲気や待ち時間や対応などが全く違っていてスタッフが変わられたのかなあと残念です。1人そういう人がいるだけで、他のスタッフの方も患者さんを大切にしたくても仕事がしにくいのではないかと思います。

横の耳鼻科の発熱外来が混んでる時は待ち時間がありましたが、この情勢、他の薬局も同じ状況だろうなと思いました。店内は清潔感があり、丁寧な薬局でした。

体格の大きい男性の薬剤師が担当でした。ただ薬の説明の声が小さく聞き取れなく、私が何回も「結局飲んで良いんですよね」と言ったら、その男性がキレたのか大きめの声で「だ・か・ら!!!」と言われました。医療関係の職業の人がましてや体調悪い人に対する対応ですかね。
ホントは星なしです。

急遽薬が欲しくて利用。目的の薬は残念ながら手に入りませんでしたが、パソコンを使って丁寧にドラッグストアで手に入る目的の成分が入った一番近しい薬を調べて教えてくれました。処方箋もなかったのに時間をかけて対応してくれたのでとても好印象です。

軟膏1つごときに待ち時間長すぎ。

待ち時間が長すぎる。混んでないのに25分も待たされた。

待ち時間が他の薬局と比べて長すぎる。

調剤待ちのスペースが広い。