おおぞね薬局駅前店

４月から母がこちらではありませんが、系列の薬局にて在宅診療でお世話になっていました。 そちらの薬局では薬剤の調達はスピーディーで担当の説明も丁寧で聞いたことにはしっかり答えてくださりお世話になりました。 しかし、４月、７月と一回ずつ痛み止めが漏れており母への効きが悪く辛い思いをしました。 ７月には痛み止めが効かず救急車で運ばれました。 そしてそこから入院し中旬に亡くなりました。 その際、訪問看護師、救急搬送先での病院での看護師、そしてふれあい薬局の足立さんに痛み止めが漏れていることを確認してもらいました。 二度と起こらないようメーカーへの確認などをしてくれて、問題がみつからず、説明も兼ねてこちらの株式会社ファインメディカルの上司という方と家に説明に来てくれました。担当の薬剤師さんは家族の不安が少しでも無くなるよう、納得できるよう説明してくれましたが、しかし上司の方はこちらでできることは全てお調べしました。前例がないので医学的に問題がないという結果になりました。という内容を伝えてきました。謝罪はなく、問題はない、いろんな患者様がいて同じ状況で調べることは難しい。あとはご家族の方が訪問看護師の方と連絡をとったり気になることは聞いてもらった方がはやいといわれました。 何が本当の原因なのかは分かりませんが、 薬局さんから受け取った痛み止めが結果的に漏れていたのは確実なことなのに、問題がなかったのでこちらに責任はありません。と言われているようで辛かったです。なんのために家にきたのかわかりません。痛み止めが漏れていなくても母は病気で亡くなっていたと思います。ただ痛みを何時間を強く感じていたのは確かでそれをみている家族は本当に辛かったです。漏れてなければ痛みを緩和できていたのかと思うと、後悔でいっぱいです。現に救急搬送された後、同じ痛み止めを病院で使用した時、しっかり効いてました。 二度と同じような思いをする人がいませんように。 こんな思いをするなら、言われるなら、こちらの上司の方にはきてほしくありませんでした。担当の薬剤師さんはとてもいい人でした。上司の方の名刺がこちらだったのでここでクチコミをかかせていただきました。

初めてこの薬局を利用しましたが、女性の薬剤師さんがとても丁寧に説明してくださり、けがについて話してくれたり、なんだか楽しい時間でした。

対応していただいた女性は腰が低く、薬について丁寧に説明して下さいました。