薬局日本メディカル 桶川店

先日夜、スムージーを購入しに行かせて頂きました。
購入時にお店で待たないように、昼頃電話を入れて用意をして頂くことにしました。その時に電話に出た方が金額がちょうど翌日から安くなるので、夜お買い上げいただく時には、その金額で買えますよと教えてくださり、そのつもりで夜来店しました。
ところが、その電話に出た方とレジを担当してくださった方の引継ぎが出来ていなかったようで、支払いをする時は通常の金額でレジを打っていました。
レジの人に金額が違うと言うと、あれ?ちょっと待って、
焦りはじめ、周りの薬剤師も、私やその人が困っているのに、声も掛けない。ガン無視。
連携が全く取れていない。結局、その日はスムージーが買えず帰る事に。色々と書きましたが、まずは、大きな声で謝って欲しかったです。何様かと思いました。

待ち時間が長く、順番も前後したこともあります。
サービスでお茶、青汁等を出してくれることがあり(販売商品の紹介)、同じ日でも従業員の気分で出る方と出ない方がいます。
手がたまたま空いていれば出すという感じですが、左右が出ていて、出されないと首をかしげてしまいます(何度かあります)。
コロナウィルス感染防止からも、適当なサービスは、やめたほうがよいと思います。

処方箋待ちの方が少なくても、20分待ち。
薬剤師さんが少ないのかな…

たまたま初めてマイン4階の病院行ったので、その最寄り薬局として立ち寄りました。
ガラスばり、広い店内。
喫茶店のような雰囲気。
案内係のような女性が処方箋を受け取りに来て席に案内してくれました。
ドリンクサービスもあるらしかったけれども、思いがけないおもてなしっぷりに引いてしまい、遠慮してしまいました。
薬剤師の方が席まで来てひざまづき、薬の説明があったあと料金を提示されると、すぐ案内の女性がトレイを持って来てその場で会計。
店内はきれいだし、サービスも良いとは思うのですが、自分にはちょっと、おもてなしされるとは思ってなかったのでびっくり。少し過剰かなと思いました。

薬局とは思えないおもてなしで大変好感が持てます。待ち時間がある場合等はスムージーとかの試飲を頂けます。スタッフが良いです。

常駐薬剤師が少ない

なぜ、こんなに口コミが悪いのか分からない。

混んでいても？待ち時間は他の病院系の近くにある所と比べても、至って普通だし…なんなら混み具合からしたら速いし。

しかも、入れば処方箋をすぐ取りに来てくれる。席に案内される。持って来てくれる。飲み物はサービスで出してくれる。（飲んでない人は要りませんって、断ってるだけ、自分がそう。）出来上がれば、席に持ってきてくれるし。説明する時もわざわざ座ってる人に目線を合わせるために体を低くして。お会計も含めて、大変と思った事がない。

高齢者の付き添いでも、安心していられるし、いつも助かっています。

どんだけお客様扱いを求めているのか、悪い口コミには疑問しかない。他の調剤薬局行った事ないんかな？

…薬局じゃなく、利用者の質が悪いのではと感じる。