㈱メイプル 調剤薬局円山店

この近所に住んでいるのでよく利用するが、混んでいるのかわからないが、とにかく回転率が悪過ぎる。
薬をもらうだけで1時間近く待たされるのは序の口。
病院で診察を受ける時間より、薬をもらう時間の方が長い。
そして、待ち時間が長いために、受付だけ済ませて、どこかに消える人がいる始末で、さらに滞る。
とにかく、待たされるだけの薬局。

薬剤師って高学歴なのに、なぜ人が話している事をこんなにも理解出来ないのかと、途方に暮れてしまう時があります。

自分の時も、他の人とのやりとりでも。

あるおばあさんが下剤を処方されたけれど、なかなか排便コントロールが難しく下痢と便秘を繰り返すからどうしたらいいかと相談しているのに、先生から言われた回数と時刻を守って服用してくださいしか言いません。

納得出来ないおばあさんは、同じ事をまた伝えますが全く理解出来ない薬剤師。

これで薬剤師が勤まるわけがありません。

薬剤師のレベルが低い薬局です。

いつも行く薬局が激混みで近くに何もない場所なので、待ち時間に買い物ができるようにマルヤマクラスから近いこの薬局に行ってみました。この日は空いてたのでソファーで待ってたのですが、大きな水槽があって熱帯魚が綺麗でぼーっと眺めていたらとても癒されました。
隣に徳光コーヒーがあるので混んでる時はここでお茶をしたり、マルヤマクラスで夕飯のお買い物しようと思いました。
今度からここの薬局にしようと思います。
待ち時間で怒ってらっしゃる口コミもありますが、メディカルビルの薬局はどこも混んでるのが当たり前だと思います。薬剤師さんはミスがないように何度も確認してお薬を渡しているので時間がかかるのはしょうがないんですよ。

受付スタッフのレベルが低すぎる。医療制度も理解していない、間違いを指摘してもこちらは間違っていないの一点張り。結局間違っていたのは受付スタッフ。面倒くさそうな態度で対応されるのも不快です。よく利用しますし、待ち時間が長いのも仕方ないですが、受付スタッフの接遇レベルに毎回不快になります。薬剤師は可もなく不可もなくです。

待ち時間長いときありますが、スタッフの対応は良し。余談ですが水槽で飼われているハリセンボンが可愛いです💕（笑）

メディカルモール内の調剤薬局さんだと色んなクリニックの患者さんで、かなり混むし、待つのかな？と思って…
行ったところ、混んではいましたが、トータルは、20分~30分でした。薬や行った日、時間帯などにもよるんでしょうか？
（他の方の口コミでかなり待たされたとあったので…）
座る場所もたくさんありましたし、雑誌を読んだりしてるうちに番号が読み上げられました。

受付の方も笑顔で対応…薬剤師さんの説明も丁寧でした。

【体調を更に崩す薬局】

ある日、待ってる人はまばら。
中では従業員がお喋り。
にもかかわらず、FAXで処方箋を送ったのに10分以上待たされました。

薬剤師にはデリカシーに欠ける人が数人。
なるべくなら行きたくない薬局です。
出来た頃は水槽に魚が泳いでいたり雰囲気よく感じましたが、肝心の【人】が全然だめです。

？　以前はクチコミがもっと沢山ありましたけれど、減っているのはどういうことでしょうか。

薬剤師が具合を悪くさせ、それを放置するなんて。
人道的にあり得ない対応をする薬局です。
呼吸が苦しくなり椅子にのけ反って耐えていました。
その間誰も対応無し。
５分くらい経った頃でしょうか、目の前の薬剤師が小さい声で「大丈夫ですか」
後で訊いたらただずっと私を見ていたそうです。

【企業理念】
当社は調剤業務、薬局業務を通じ、薬剤師の高い専門性、知識及び愛（愛情よりも深く深く相手を思いやる気持ち）を持って患者様に向かい合い、地域と密着を図りながら当社に係る全ての皆様にご満足いただくことで、地域社会から信用と信頼を得て社会貢献していきます。

どこが？
ホスピタリティ精神なんて皆無です。

１ヶ月経って謝罪の電話が来ました。
倒れてる人放置しておいて、よく課長レベルが電話１本で謝罪を済ませたものだと更に呆れております。
この薬局はとにかく駄目です。

清潔で明るく待合スペースが広々。隣り合わせのブースはパーティションで仕切られ、バッグを置いたり腰をかけるスツールもあります。困った時に助かる場所です。隣に美味しいカフェがあるので待ち時間が長い時はピークを外します。