うさぎ薬局堂庭店

ちょっとモヤッとする出来事がありました…

まるやま病院のあとは、いつもここの薬局でお薬をもらっています。

薬局の方の対応はすごく良いです。
が、ジェネリック(後発品)のことに関して、、

薬局側から、ジェネリックにしますか？などと必ず聞かれるはずなんです。
ですか、今回ではそういうことを聞かれることなく、数種類の薬をジェネリックで出されたことがありました。

私は、過去にジェネリックで効果が無いことがあったため、先発品しかもらわないようにしています。(そこまでの話はしてませんが)

それで、受け付け時に先発品で出してほしいと伝えたにも関わらず、ミス？なのか故意？かは分かりませんがジェネリックを出されたことがありました。

薬を受けとる際には、効果など説明を受けるのですが最近されていません。

なので説明もなしに、すでに薬が袋に入った状態で渡されます。袋は中身が外から分からない紙の袋です。
まさかジェネリックになっているとは思わず、中身を見たのは家に着いて「あれ？ジェネリックになってる…！」と。

今度から渡されてすぐに確認しようと思いましたね。

あと余計なお世話ですが、
薬の使い方の紙や明細書には先発品と書いてありました。
事務処理と実物で乖離があるため、外部に手続きする時にどうすんだろ？っという、、
薬局側は得するのか？、なんていらないことまで考えると、さらにモヤモヤが止まりません(笑)

お薬の説明はせめてしてもらいたいものです。こちらは何をもらったのか分からないので。

あってはならないこと(ヒューマンエラー？)だと思ったため、あえてコメントさせていただきました。

故意ではないと思いたいので評価は3でつけております。

いつも丁寧な対応をして下さいます。