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清水薬局
日本, 〒236-0042 神奈川県横浜市金沢区釜利谷東2丁目21−22, フレア金沢文庫
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8 コメント
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8JW7+4X 横浜市, 日本、神奈川県
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宮田勝仁
2 年前
騙そうとする男性薬剤師がいるので注意!
処方箋に記載の薬の在庫がここの薬局にないとのことで用量が半分の薬を2錠に変更していいか?と聴いてきたので、いいですけど変更前の薬剤料を超えて高くなりますよね?と何度か聴いても薬自体は変わらないから問題ないと聞いたことの答えにならないトンチンカンな受け答えをしてはぐらかし、高くなることを言わなかった。
いい歳なので耳が悪いんじゃないかと思った。
他の女性薬剤師が変更で値段がわずかだが高くなるとフォローしたけど、その男性薬剤師は薬の値段のことは頭になかった、などとトボケて言い訳してヘラヘラ笑い、最後まで不誠実な態度で実に不愉快だった。
かかりつけ薬局だったがこの薬剤師がいる時は他の薬局に行こうと思う。
3 M
2 年前
常用薬を新しい薬に変更した所、いつも行っている薬局に在庫が無かったため、以前何度か利用した事のあるこちらの薬局に、事前に処方日数分の在庫確認をした上で、薬をもらいに行きました。
ですが、実際に出てきた薬は、掛かり付け医から指示された日数分ではなく、2週間分 足りない状態で出されました。
薬は、決まった日数分の錠剤がキリトリのできないシート状にまとまっているもので、まだ世に出てから1年半程度の新薬で保険適用外。そのため、ジェネリックもなく、お金も今まで飲んでいた薬より倍以上掛かるのに、足りない2週間分は一体どうするんだろう?と思いつつ、その薬剤師の方に、在庫確認の電話をして、在庫があると聞いてこちらにきた事、掛かり付け医からも決まった薬の量と飲み方をしっかり守るように言われている事、それから、掛かり付け医からもらった薬のパンフレットを見せながら何度か説明しましたが「成分は一緒だし、ここには在庫が無いから今あるもので、とりあえず日数をずらしながら飲めばいいと思います。」というようなことを言われ、呆然としました。
結局、謝罪もなしに、キャンセルをして別の薬局へ何件か問い合わせ、こことは比べ物にならない程 親切丁寧な薬局にて無事に必要な日数分もらえましたが、今までこんな対応をされたのは初めてでしたので、残念でなりません。
今回は運が悪かったとしか言いようがありませんが、薬剤師ならば、少しでも患者に寄り添った対応をして欲しいなと思います。
正直、星1つ付けるのも勿体ないです。
もし行くのなら、眼鏡をかけたおかっぱ頭の女性の薬剤師さんには気をつけた方がいいです。
私はもう二度と行きたくありません。
Eighsaqu
2 年前
クリニックビル別館の1階にあります。
ようやくキャッシュレス決済が使えるようになったようです。
局内やや古めかしく、くたびれた感じがします。広さの割に薬剤の受渡し口は3ヵ所しかなく、またクリニックビルの患者が多く利用しているので、診察時間中は大概混んでいます。
他の調剤薬局との比較点は、クリニックビル共用の大きな駐車場があることくらいでしょうか。
桜と瑛太
2 年前
診察が終わるのが遅くなって、かかりつけ薬局が閉まってしまい、仕方なく清水薬局に行きました。
混んでいて忙しいからなのか担当した薬剤師(メガネの初老女性)がなんかわちゃわちゃしていて、すごく不安でした。
案の定、帰ってみると診察カードが入っていませんでした。
薬剤師の質、局内の雰囲気、すべて最悪でした。
もう二度とお世話になるつもりはありません。
KC T
2 年前
まず遅い!待たせ過ぎ!
薬局なんか処方箋の指示だけやってればいいのに余計な事をサービスと勘違いしてる感があります。
高成田雅弘
2 年前
いつも混んでる。働く人はいっぱいいるのに、少し待たせ過ぎなイメージがする。
H G
2 年前
クレジットカードは使えない。日曜は12時30分まで営業してる。
佐藤真奈美
2 年前
推薦の場所
つる薬局 鶴見店
Yokohama
調剤薬局
(株)中央薬品
Yokohama
調剤薬局
(株)ダイエー 港南台店調剤薬局
Yokohama
調剤薬局
クオール薬局センター南店
Yokohama
調剤薬局
イヅミ薬局
Yokohama
調剤薬局
かちどき薬局 鶴見店
Yokohama
調剤薬局
オザワ薬局
Yokohama
調剤薬局
みらい薬局文庫店
Yokohama
調剤薬局
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処方箋に記載の薬の在庫がここの薬局にないとのことで用量が半分の薬を2錠に変更していいか?と聴いてきたので、いいですけど変更前の薬剤料を超えて高くなりますよね?と何度か聴いても薬自体は変わらないから問題ないと聞いたことの答えにならないトンチンカンな受け答えをしてはぐらかし、高くなることを言わなかった。
いい歳なので耳が悪いんじゃないかと思った。
他の女性薬剤師が変更で値段がわずかだが高くなるとフォローしたけど、その男性薬剤師は薬の値段のことは頭になかった、などとトボケて言い訳してヘラヘラ笑い、最後まで不誠実な態度で実に不愉快だった。
かかりつけ薬局だったがこの薬剤師がいる時は他の薬局に行こうと思う。
ですが、実際に出てきた薬は、掛かり付け医から指示された日数分ではなく、2週間分 足りない状態で出されました。
薬は、決まった日数分の錠剤がキリトリのできないシート状にまとまっているもので、まだ世に出てから1年半程度の新薬で保険適用外。そのため、ジェネリックもなく、お金も今まで飲んでいた薬より倍以上掛かるのに、足りない2週間分は一体どうするんだろう?と思いつつ、その薬剤師の方に、在庫確認の電話をして、在庫があると聞いてこちらにきた事、掛かり付け医からも決まった薬の量と飲み方をしっかり守るように言われている事、それから、掛かり付け医からもらった薬のパンフレットを見せながら何度か説明しましたが「成分は一緒だし、ここには在庫が無いから今あるもので、とりあえず日数をずらしながら飲めばいいと思います。」というようなことを言われ、呆然としました。
結局、謝罪もなしに、キャンセルをして別の薬局へ何件か問い合わせ、こことは比べ物にならない程 親切丁寧な薬局にて無事に必要な日数分もらえましたが、今までこんな対応をされたのは初めてでしたので、残念でなりません。
今回は運が悪かったとしか言いようがありませんが、薬剤師ならば、少しでも患者に寄り添った対応をして欲しいなと思います。
正直、星1つ付けるのも勿体ないです。
もし行くのなら、眼鏡をかけたおかっぱ頭の女性の薬剤師さんには気をつけた方がいいです。
私はもう二度と行きたくありません。
ようやくキャッシュレス決済が使えるようになったようです。
局内やや古めかしく、くたびれた感じがします。広さの割に薬剤の受渡し口は3ヵ所しかなく、またクリニックビルの患者が多く利用しているので、診察時間中は大概混んでいます。
他の調剤薬局との比較点は、クリニックビル共用の大きな駐車場があることくらいでしょうか。
混んでいて忙しいからなのか担当した薬剤師(メガネの初老女性)がなんかわちゃわちゃしていて、すごく不安でした。
案の定、帰ってみると診察カードが入っていませんでした。
薬剤師の質、局内の雰囲気、すべて最悪でした。
もう二度とお世話になるつもりはありません。
薬局なんか処方箋の指示だけやってればいいのに余計な事をサービスと勘違いしてる感があります。