トイザらス・ベビーザらス 久喜菖蒲店

2015年6月オープン当初は在庫も豊富でしたが最近は商品数も、在庫数もかなり薄くなりましたね。

孫が気に入ったものを購入しに行ったが、予約待ちに何時も入ってくるか解らない。（ポケモングッズ）残念です。

中身がランダムなモノを買う方々は注意した方が良いと思います。開封して中身が確認されたものが販売されていることがあります。

2020/10/24発売のベイブレードランダムブースターを売り場で中身を確認しながら購入している客がいたので店員を呼んだのですが、軽く注意しただけで中身を確認した商品を回収してませんでした。

それだけなら、回収忘れたのかな？と思うのですが、店員にランダムブースターの商品の性質上、開封済みの商品を販売するのはあり得ないことを伝えたうえで開封されてた商品を店員に渡したうえで未開封ラスト2つを買って店を出たのですが、待ち合わせで店の前で待っていると10分後くらいに会計した人が通常パッケージのままランダムブースターを持っていたので開封済み商品を未開封を装って販売していたようです。

以前にも開封されていたのがあって通報したことあるのですが、伝えても開封済み商品を普通に店頭に並べて販売するみたいなので購入の際には開封されていないか・未開封装ってないかキチンと確認した方が良いかと思われます。

改善がされないので今回はネットからも問い合わせてから、こちらにも注意喚起で書き込みさせていただいてます。開封済みの買ったお客さんが足早に帰ってしまったので意思の確認もできなかったのでその場で確認できなかったからどうなるかわかりませんが、問い合わせの結果はいずれ追記予定です。

追記
問い合わせの結果、中身がランダムでもステッカーで中身が確認されていようが中身が完全開封されてなければ商品扱いだそうです。その代わり、中身気に入らないから返品は受け付けないそうです。

電話対応が酷すぎる。マジで改めた方が良い。ネット通販が主流のご時世玩具を専門で売る商売をしてるトイザらスが好きだから評価を3にしているが、この店舗は最悪だ。

店員さんが親切で、しっかりとしている。
ものを購入するときに、レジでトイザらスの会員カードを提示したら、ファミリーセールのメールは届いていませんかと聞かれ、それを提示すると15％引きになると説明を受けました。いつの日付でメールをだしたかも把握していて、教えてくれたので、すぐに割引のメールを発見し15％引きをしてもらいました。いつメールを出したかまで把握していてすごいと思いました。

レジで男性店員にクーポンを「使えますか？」提示したところ、「あーこれは対象外ですね〜笑 クーポン使いたかったらちゃんと説明読んでから出してくださいね〜笑 つかえませーん」と言われました。再度説明を読み直しましたが、購入したもの(ジャンル含む)が対象外かどうかは明記されていませんでした。日曜日でお疲れだったのかもしれませんが、他のお客さんにも冷たく対応していてあまりにも腹が立ったので本社に名前とレシートを添えて連絡してあります。対応を見直してください。

細身の男性のレジ対応が悪すぎ。他の店員さんは愛想いいのにその人のせいでとても不快でした。

ベビーカー担当の女性の方
名前は伏せますが態度が良くない。
客の方向いて従業員さんに
客の悪口を言っていた。
客も不愉快だし、違う従業員さんも迷惑なので、休憩中のバックヤードもしくは家で言ってくれと思う。