KeePer LABO(キーパーラボ)安城店

以前こちらで依頼しましたが、終了後に車を動かそうとエンジンをつけたところ、突然ハイビームがつきワイパーはMAXで動き出し、ミラーの位置も歪んでいて非常に驚きました。

見送りで近くにいた女性スタッフは動揺もせず見ているだけ。謝罪はありませんでした。

フロントに傷が付いたらまずいと思わないのでしょうか？綺麗にしにきているのに。非常に不快な気持ちで退店しました。

帰宅後、ボディに傷を確認しました。
絶対に気付いていたと思います。

他の方の口コミにも悲惨な内容がありましたが、プロ意識にかけた方に大事な車を扱ってもらいたくないので、こちらの店舗では二度と利用しませんしおすすめしません。

転勤で沖縄に行くため、下回りの防錆コーティングをネットで予約して行きました。予約完了のメールも来ていました。しかし当日の予約時間にお店に行くと、説明無しに約10分待たされたあげく、店長が出てきて「コーティング剤が切れてます。コーティングができません」とニヤッとした顔で言われました。こっちは静岡から1時間かけて行ってこれだったので呆れて代替手段を聞いたら「予約し直していただくか、近場のキーパーラボに行って頂くか(片道約40分)か、こちらで薬剤取りに行きますのでお待ちいただくか・・・」って言うので待つから取りに行ってくれと伝えたら「在庫あるか確認しますのでお待ちください」いや確認してから来いや！って言う無駄なやり取りが発生し、在庫があったので待つことに。
予定していた知り合いとの昼食をキャンセルしてコーティングしてもらい、帰る時は店長は違う客と談笑していて、すぐ隣で精算して帰る私を気に留めることもなくって感じて謝罪もなくスルーされました。
あまりにも酷かったのでキーパーラボに苦情言いたくても、近隣店舗を含めたトップがまさかのその店長で補償することもなく、ただ「すみません」だけで、こちらのキャンセルした昼食のキャンセル料やら発生してるのに決まりがないためなんとも今は弁償できませんの一点張り。もしも、予約取り直しで発生する往復や他店に行った時のガソリン代とかだってタダではない。客やら商売舐めすぎです。
この店だけでなくキーパーラボ全体の評価が別れている理由も納得の出来事でした。
弁償方法を考えて連絡しろと言ったのに未だに連絡無しで無視されてます。2022/5/6の出来事で2022/8現在音沙汰無しです。

ドライブスルーの洗車機、最後に純水を流してくれるのでシミになりづらくよく利用してましたが、スタッフの対応が本当酷かったので二度と行かないと思う。
他の洗車機がある店舗に行きます。
あとはキーパーのコーティングはここでは頼まないと思う

純水洗車機が東郷町と安城市にしか無くてほぼ安城店迄洗車機掛けに行きますが…
数年前洗車機掛けた後拭き上げ用タオルが無くて男性店員に尋ねたら嫌な顔されて🌟1つも付けたくなかったのですが今回女性店員に聞いたら笑顔ですぐ補充してくださった。
ありがとうございます(*^^*)
可愛い💠子でした。
拭き上げ駐車場横のトイレが使えなくなり店内迄行くのが不便なので今回🌟3。

室内清掃頼んだら吸殻はそのまま、窓ガラスは汚れの水滴付着、今の店長最悪、小声で早口。何を言っとるかわからん。早く交代してくれる事を願う。

無料手洗い洗車を利用しました。ほとんどのコーティングは、定期的な洗車は必要とのこと。（これはテレビ番組の紹介が大袈裟だったようで、仕方ない）
店長さんの対応が、言葉は丁寧ですが、どこか小馬鹿にされたような感じだったので、☆一つ減らしました。他の方はとても気持ち良く対応いただきました。

自分の車を洗車中に作業を確認していると、作業している店員が、こっちの様子をジロジロみてきて、あいつこっちみてるぞみたいな雰囲気を醸し出して不愉快。髪の毛の長めの男の店員な。

毎回とても丁寧にして頂いてます。
少しの事なら大丈夫ですよと、融通を効かせて頂いたり安城店は特に仕事が丁寧です。
その場での確認もしっかりしてくださります。
クレーム入れてる方はその場でしっかり確認さらたらいかがでしょうか？
何日か後に傷ついてきました、それはほんとうにキーパーなの？
気になることはしっかり聞いて帰ります私は。
店長さんが変わられてから接客が微妙なのは否めません！！！