ちはやペットクリニック

皆様のお役に立てますように…！！
こちらの高評価は当てになりませんよ。
院長、スタッフ共々最低最悪です。簡単に言うと、雑。流れ作業です。薬さえ出せばいいといった感じ。

この子を迎えてから、かれこれ5年以上こちらに通っているので確かです。
他の方も書かれていますが、ヤブです。薬だけ出して肝心な検査は事態が最悪になってから。
何度か、院内で大声で訴えている飼い主様方を見かけました。

かかり始めた頃から診察の雑さ、言葉遣いの酷さ等は感じていました。
しかし、うちの子は人見知りが酷く、新しい人や場所にストレスを感じ体調を崩してしまう程なので、何かトラブルがない限りは…と我慢し、こちらに通っていました。

先日決定的な事がありました。医療ミスです。証拠を提示するも｢これではわかりにくい。判断しかねる。｣と一蹴。
あまりの責任のない発言に思わず笑ってしまった程です。
この事があり、直ぐに他院に連れていきました。
「酷い対応です。明らかに医療ミスです。もう一度伝えて対応してもらった方がいい。」
とのことでした。
その旨を直ぐに伝えたところ「こちらでは証拠不十分の為対応できかねる。」との最低極まりない発言。
対応どうこうではなく、とにかく謝罪をして欲しかったです。この子が不憫でなりませんでした。

別件で緊急時に連絡した際も、お電話口の方は「はい〜。そうなんですね〜。それで今はどうなんですか〜？｣と。
どうなんですか？って。話を聞いてない上にだらだらだらだらゆっくりと対応されました。
言葉は悪いですが馬鹿さ丸出しの対応をされました。(いつもですが)
状況が状況の為、こちらも不安でいっぱいで電話しているのに。

院長ですら｢○○なのでぇ〜、たぶん〜｣などという責任感、安心感のまるで無い話し方をします。若いとは言えませんが、院長なんだからせめて話し方くらいしっかりして欲しいと思います。

通い始めた当初ですが、私たちに寄り添った対応をしてくれる素晴らしいスタッフの方々がいらっしゃいました。
しかしどんどんといなくなり、残っている･新しく入ってきた方々は…
適当な方々ばかりです。言葉遣いもなっていない、報連相ができない、保定のやり方さえ分かっていない。

診察前の問診に関してですが、事細かに聞かれるのでこちらも事細か話しているにも関わらず、診察時にはその内容に触れられません。
そして会計時に診察室に呼び戻され｢そんな話は聞いていない｣と。
伝えてないのはスタッフですよね。よくこんなで命扱えるなと呆れ果てます。

他の方も書かれていましたが、緊急性を伝えているにも関わらず、平気で1時間以上待たされます。
先日は1時間45分待ちました。緊急を要する事態で電話予約をした上で！です。緊急オペなども入っていないのに。
毎回通常の診察も予約して行きますが、1時間半以上待たされます。

この子には本当に申し訳ないけれど、他の病院を探します。
大切なパートナーを守れるのは、自分と、信頼出来る先生方しかいません。
皆様がどうか間違った選択をしませんように。

先生、看護師の方は、親切で丁寧な説明をされますので、安心してお願いできます。

今回、メインの病院がお休みだったのもありましたが、以前飼っていた子がお世話になっていた事、夕方でも見ていただけること、自宅から近い事を、考慮し急遽連絡し、伺いました。
夕方散歩から帰って来てから逆シャックリより酷く泡を吐き出す、吐き出しそうで詰まってるのか吐き出せない、息苦しそうな状況でした。

予約されてる方優先なのは分かります。
しかし、コチラとしてはこの状況を見てどの子が優先か受付でもわかると思います。受付から1時間以上待ちました。
予約してる方(急を要さない子)が後から来てどんどん診察室に入っていかれる。
その横で、吐きそうで吐けない子いたら普通見ていただけませんか？人間とは違い喋れないので涙目でウグウグゲェってしてたら辛そうとかなりません？
翌日もまだ状況が、良くなかったので9時からでしたが、8時半に電話で連絡して予約は埋まってるとは言われましたが、流石に昨日の状況見て頂いていたので合間に見ていただけると思い(父に託し)ました。母は、いつもの病院に行ったが早く対応してくれるんやない？って言われましたが、昨日との状況の変化を見てもらった方が良いと私と父は考え、千早へ。

昼過ぎ、仕事中母から連絡あり、昼迄見て貰えず13時に血液検査して今から麻酔して胃カメラするって！今までほったらかされて、死んだらアンタ達のせいだからねって激怒。
レタスみたいなのが胃からでました。もしまた悪いならいつも行かれてる所に血液検査の結果見せてくださいみたいな対応。ただ検査したかっただけ？はぁ？助ける気ゼロ？

しかし、19時半過ぎにまた昨日より酷くガタガタ震えてゲーゲー言うので前日21時までお客さんいたから先生いるだろうと思い、車で行きました。先生はいませんでしたが、看護師さんがいらっしゃって、夜間に行ってくださいと。人間でもセカオピ(診察結果、治療法を別の医師に治療の選択肢が広がり納得した状況で臨める)があるので、今日した検査結果等の資料を全てください‼️ってお願いし父からいつもの先生の携帯にかけて見て頂きました。2～3日入院になりました。
資料等が、あれば別の病院に行った時の時間＆費用ロスが省けると考えた行動です。

まだ完全には治ってませんが帰って来た日は私はゲーゲー言う度に寝れなくて、寝ずの看病でした。

予約されてる方には大変申し訳ございませんが、臨機応変に診察していただけたらと思います。
多分二度と行かないと思いますけど、コレで亡くなって(酷かったら心臓肥大すると言われたので)たら責任とってくれるのか不審になりました。

こちらのクリニックは
最初の問診から詳しくペットの状態を
把握しようとしてくれました

また
診察では飛び込みにも関わらず
前の病院で説明されなかった細かい事まで
時間をとって頂きしっかり指導してくださいました

信頼のおけるクリニックだと感じました
コレからも通いたいと思います

初めて犬を飼い始めてから6年間、ずっとお世話になっています。
ちょっとしたことで受診することがありますが、毎回納得のいく説明や治療をしてくれて安心できる病院です。避妊手術もお願いしました。
うちの犬は病院につくと早く中へと言わんばかりにしっぽを振って鳴きます。
厳しい言い方をされるときも、動物のことを1番に考えてくださっているからだと思うのでどんな言葉もありがたく思います。
先生方、看護婦さん方、気持ちの良い対応をいつもありがとうございます。これからもよろしくお願いします！

非常に判りやすく親身になって対応して頂きました。駐車場は台数が少ない。当日、開店と同時にしか予約できないのだけダルいです。入力が遅ければかなり後の方になります。

先生、看護師さんは親切丁寧です。診察予約が出来るようになったので長時間の待ちがなくなり駐車場の混雑も少なくなりました。

兎のうっ滞で検査して大きな腫瘍が見つかり、高齢でしたが手術頂きました。きちんとした術前診断をもとに自信の面持ちで対応してくれたのでとても安心しました。そしてもうダメだと思っていた状態から回復傾向にあります。感謝しかないです。大きな手術痕でしたが自然に溶ける糸とのことで抜糸も必要ないとのこと。あとは腫瘍の病理検査待つのみです。