近畿日本ツーリスト 有楽町店

実店舗が少なくなっている中、貴重な店舗です。
近ツリ旅行券を近隣のチケットショップで購入して利用すればお得になります。
接客対応はよく、気持ちのいいお店です。

懇切丁寧に対応して頂き感謝して居ます。全国旅行支援で旅行しようと事前に予約しお伺いしましたが旅行先が予算が無くなり通常料金で予約して来ました。政府の対応の悪さを垣間見ました。不公平は良く無いと感じます。

元々感じが悪かった店舗が最近磨きがかかって酷くなっている。
約束の時間に電話が来ない。
予約内容に間違いがあって電話で確認したくても丸一日繋がらない。
着信があったので、直ぐに折り返しても繋がらない。

他店舗を閉鎖して多忙なのはわかるが、閉鎖されて困っているのは客側もです。

できるだけ安く行きたいので旅行が安い時期を教えて下さいといったにもかかわらず、逆に高い航空券を進められました。（３倍）「え？高くないですか？他の会社見てください」と言ったら「乗り継ぎが少ない方が良いと思いまして」と言われましたが、後から私が言った航空会社も乗り継ぎ１回で変わらず、しかも乗り継ぎ時間が短くスムーズでした。
対応悪くてびっくりです。

私は他の支店でもお世話になって居ます!
有楽町支店の方の接客マナーはとても良いですね!　ツアーの説明も親切に対応して頂きました!　又、お世話になります。

ここの年配の男性の方の対応が凄く良いですよ。
自分の取引先のホテルが満室の時は…他社のホテルが空いている時は、他社の旅行会社を紹介して頂きました。次回は是非近畿日本ツーリスト使いたいですね。

他の方も書いてらっしゃいますが、接客がひどい方がいらっしゃいます。
・受付機のカテゴリが違った際に、「この申込の人はこっちなので、」と粗野なタメ口で移動するよう命令を受ける。
・接客中に度々腕時計を確認、急かされる。
・チケットを印刷したものを折って下さいましたが、それらが全て雑でぐちゃぐちゃ。
・最後に書類一式を受け取ったところ、領収書がなかったので、「領収書はございますか？」と聞いたところ、「あ、いります？じゃあ用意します」とのこと、、

とても接客を生業とされる方とは思え無いような対応をされました。。
Y口様、今後は真摯な対応を期待します。

いつも利用していた店舗が閉店してしまい初めて有楽町店へ行きました。
来店予約をして予約の時に行き先やホテル名など先に明記しておいたので待つこともなくスムーズに進み担当してくれた女性スタッフがとても感じよくて気持ち良く次回利用するときもご指名させて頂こうと思いました！
利用するときはネットで予約していくことをお勧めします！