HIS ピオレ姫路営業所

店頭受付の方は丁寧に対応していただきましたが、お昼にうかがったものの、旅行補助の為込み合い過ぎて対応出来ても夕方とのこと。ネットで直接QRコードを読み込むパンフレットをいただきましたが、そもそも最後まで繋がらない状態。夜9時まで何度も試しましたが、結局レンタカーを選んで最後のところでエラーになるので、ダメ元で航空会社に繋いだらもっと安くで宿もレンタカーもエラー無くスムーズに取れました。来店予約してもお店自体のネットも繋がりにくい状態でしたので、時期的に厳しいと思います。

10月12日現在、全国旅行支援が始まって全体的に混乱しているなか、なんとか店頭予約(デジタル対応)で、1時間ほど待って話をする事が出来たのですが、HISでは11月1日以降の旅行プランでしか対応出来ないそうで、JR＋宿プランも対応していないそうです。　スタッフさんの対応は優秀で的確に答えていただき、5分とかからず用件は終了しました。　残るはJTBしかないわ。

２度、予約して来店しましたが2回ともほとんど調べてくれないです。このホテルが無理でも空いてるところ探しますねの姿勢もないです。対応も威圧的な感じがして早く終わらせたそう。忙しいのはわかりますが、他の旅行会社に比べると圧倒的に態度が悪いです。気分が悪かった。

大学のサークルのような運営だなと思いました。
旅行キャンセルの返金が一ヶ月待っても返ってこないので、問い合わせましたが、処理済みなのでクレジット会社に問い合わせてくださいと言われました。結果、HISの処理ミスである事が判明、こちらが問い合わせなかったらそのまま忘れられたままだったと思います。
契約の頃から、金額に複数ミスがあり、こちらが念入りに確認しないと仕事もままならない状況。
このレベルでは、大金は任せられない、自分で旅行手配した方がマシだなと思いました。
リピートはありません。

先に姫路駅南側の大手旅行会社に行きましたが、窓口が2つしか無く、予約していなかったので、1時間待ちでした。そこも対応は親切でしたが、
ダメ元でHISに行くと窓口数が5つほどあり、待ち時間無しで対応して頂き、適切なアドバイスをもらってGOTOトラベルで予約できました！混んでいるにも関わらず質問には丁寧に対応してもらって感謝です！

初夢ロンドン直行便５日間の旅をこちらで
手配して頂き、本日無事帰国しました。

フライト(BRITISH AIRWAYS)もホテルも快適でした☆
沢山のステキな笑顔にも出逢い、おかげさまで思い出深い幸せな旅となりました♪

本当にありがとうございました☆
また宜しくお願いします(*´∇｀*)

シーズンになると土日はかなり待たされる。
（ケータイに連絡をくれるシステムあり）

接客はスタッフによりバラつきあり。
丁寧な人と塩対応っぽい人がいる。
安い分仕方ないかという感じ。

スタッフさんの笑顔での対応がすごくいい
旅行の計画はいつも
ここで練らせていただいてます