JTB コクーンシティ さいたま新都心店

旅行をしないので、わからないことだらけで色々相談にのってほしくて窓口を予約。
担当が若い女性だったけど、最初からさっさと終わらせたい感じがひしひしと伝わってきました。
クリスマスイブだったし早く帰りたかったのかもしれませんが、こちらも時間を作って相談に行ってるのでね…。
旅行の予約までするつもりでしたが、わからないことだらけだし早く帰らせたい感はすごいし、しまいには、こちらがまだ座って質問してるのに立ち上がって見下ろしながら早く帰れと言わんばかりの対応。
予約したいなんて言える雰囲気ではなかったですね。
他の口コミだと接客に関しては良いものが多いのでただただ残念でしかない。
年末時間を作って行ったのに…引きの悪さに泣きたくなります。

初めて旅行の相談に行きました。
予約はしていなかったのですが、平日だからか、待ち時間は余りありませんでした。

今回は申し込みではなく、プランの相談だったのですが、対応してくださったスタッフさんはとても丁寧に色々調べたり、料金など細かく説明してくださいました。
予定がまだまだ先だった様で正確な見積もりは出ないとの事でしたが、こちらでお世話になりたいと思いました。

明日出発の海外旅行の保険を掛け忘れていたので、営業時間が20:00と、でていたので間に合うと思って向かったが、19:30で受付終了…
なんだかな～
受付終了時間も併記してもらいたい。併記できないなら、受付終了時間を書くべきではないだろうか？

店員さんの接客がすごく丁寧で安心して利用できます。

親切丁寧でした。
漠然とした内容も汲み取ってくれます。

1月3日から営業していて対応も丁寧で親切でした。

休日は混雑しているので来店予約をしたほうがよいです

コクーンの中にある。目の前に紀伊国屋がある。
場所としては便利。
少し狭いかな。