梅田病院

発熱で電話相談しましたが、病院到着後の保険証のやりとり、問診、検査、処方箋とお薬、支払の流れなど丁寧にご説明いただき、スムーズに対応いただきました。不満や不信感などは一切感じませんでした。特に素晴らしいと感じたのは、診察料は後日請求書が送付されること、病院と薬局間の処方箋の連携が素晴らしく、その日のうちに薬局から自宅にお薬とお薬代の請求書が配送で届くため、問診・検査後は待ち時間なしで帰宅してよいと言う流れです。体調が悪い中、この対応は大変ありがたかったです。

以前 糖尿病治療で梅田病院に通院していましたが、現在は別の病院に通院しています。
梅田病院に糖尿病治療で何年も通っていましたが、その日 看護師より
「内科の患者が多いので、整形の先生で良いか」と言われました。
「整形の先生で糖尿病の診察ができるのか」と確認したところ、
看護師から「この先生はなんでもできるので大丈夫です」と言われました。
糖尿病の数値は、安定しているので、いつもの薬いつもと同じ2か月分を処方してもらえれば良いので、
整形の先生の診察を受けました。
しかし、整形の先生からは、「専門じゃないので薬は2週間しか出せない」と言われました。

2週間後にまた受診するのであれば診察回数が増えお金もかかるのに、自分たちの都合で
糖尿病患者を整形（専門外）の先生に診察させる神経が信じられません。
更に領収書には「整形」と書いてあったので、「糖尿病で受診したので変更してほしい」と伝えましたが、
変更してもらえませんでした。
梅田病院は、“糖尿病治療に力を入れている”　言っていますが、不信感を持ったので、現在は他の病院に通院しています。

今まで行った病院の中で文句なく最低でした。
深夜に急な高熱で朝診察。インフルエンザの検査をして陰性だったが、熱が出てから時間があまり経っておらず、次の日も熱が下がらなかったため、念の為受診に訪れた所、その時の女の医師は、終始面倒そうな態度で、足を投げ出しながら、2回の検査は出来ないから帰れという説明。
もし高熱で体調が悪くなければ、理由はともかく、態度だけは注意したかった。
自宅から1番近い病院だったが、もう2度と行きません。

伺いたいことがあり、電話させていただきました。
他の病院さんとは比べ物にならないぐらい、最悪な態度でした。
病院は実際に受診していただいてないので、なんとも言えませんが電話対応してくださった方は人として欠落してます。

コロナ感染で都のセンターから電話で紹介され、真夜中だったのですが、予約が必要なら早い方が…と思い真夜中に電話しました。(土曜日だったので)救急は24時間受付とあったし。しかし電話に出たのは完全に『電話で起こされた』おっさん。結局診療時間になったら電話しろとの事。で、発熱と喉の痛みで眠剤飲んでるのに眠れず、診療時間開始まで待って電話した所、幸いに電話に出てくれた方が応対が丁寧で、感染した経緯や症状がいつから出たかなど丁寧に、しかも心配しながら長い話しを聞いて下さいました。ホントにたまにしか行かない病院ですが、応対の丁寧なスタッフ(事務、ドクター、看護師、技師全て)と殴りたくなるスタッフのどちらかしか居ない病院なので、当たりを願いながらお世話になっています。ドクターはハズレ多いです。←診療内容より態度。デカい病気やケガで行った事ないし、入院もしたことないけど、そもそも高度医療機関ではないので紹介状なくても気軽に行けるから、ワタシ的にはそこそこの病院です。

受付・事務の態度が本当に高圧的で酷いです。電話対応最悪とても大人の電話対応とは思えません。とにかく上から目線で完全利益主義。★1も勿体ないレベルです。金輪際関わりたくありません。
もっとごくごく普通の対応をしてくださる病院は沢山あります。本当に心からお勧めしません！

コロナの疑いも含め、風邪症状で受診しました。初診です。
入り口でコロナ疑いの方と分けているようで、高齢の受付女性の方に「風邪症状ありますか？」と聞かれ「あります」と答えると、「あるんですか？（キレ気味）」と冷めた目で冷たく言われました。（季節の変わり目で風邪ひきやすい時期なのにあって悪いですか？と心の中では腹立たしく思いました。）

そのあと、「じゃあ問診票ここで書いてください」と側にあった机に座れと指示。その指示が不明確で分かりにくく、患者に寄り添っていない雰囲気がバンバン漂ってました。
そこから高齢の受付男性が登場し、「初診なら保険証出して」と、特に今すぐ渡して欲しい様子もなかったので、机に置いて問診票を書いていたら無言で取っていき、無言で机に返されました。（喋れねえのかよお前）
この時点から現在20分ほど待っていますが、まだ呼ばれません。
医療現場が大変なのは分かりますが、正直お医者さんにかかる以前に腹立たしく感じる場面があり、イライラしました。これじゃあきちんとした診療をされてても損ですよね。
お婆さんおじいさんの受付って、大抵上から目線です。頼むから若い人に変えて。
病院の評価を下げてますよ。

人事異動がありましたので現在は院内リハビリに配属された先生の評価としてレビューを読まれる皆様には受け止めをお願い致します。
昨年度まで訪問リハビリで身内がお世話になりました。
高評価の要因としましては、リハビリを受ける本人の体調や希望、身体の状態をまず第一に考えて頂き、身体の異常を本人が感じた場合、病気の可能性について共に考え、動かして頂きました。
この病気の状態だとこの動作は出来ないと思うと言ったアドバイスから、目標に向けていかなる努力をすべきかを考え無理をさせないスタイルでリハビリを進めて頂ける為、心理的に安心感に溢れ、信頼して身体を預ける事が時間の経過と共に出来る様になりました。
理学療法士としての知識だけにとらわれず、人と向かい合って頂いていると感じる事が出来、気分的もホスピタリティー、溢れた時間を提供頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。
他の方が書かれています受付の方、確かに人当たりが強いと感じる場面はありました。
しかし、よくよく現場を見ていますと、後続の患者さんを待たせたく無い場面だったり、指導の必要な場合だったり、ただ単に悪態という訳ではなく、全部を一人で統括されているが故に当たりが強くなっているのでは無いかと感じました。
受付が治療する訳ではないと私は思いますので、ダメ元で期待しないで行かれればよろしいと思います。
当レビューは病院というよりも、現在は院内リハビリの先生に対する評価となります。
参考になれば幸いです。