ノジマ 巻店

2022/10/24夕方、携帯のSIMをauからUQにするために訪店。店内の女性スタッフに内容を伝えて案内してもらった。直近でauの契約をしたばかりだったが、UQに変更できる事をauに確認を取ったうえでの訪店だったが、案内された長髪の男性スタッフより、ぶっきらぼうに「変更出来ません」と回答。まだ名前も伝えていない、契約内容すら確認してない状態にも関わらず出来ないとはどういうことなのでしょう。auに確認済の旨伝えて再度聞いたが「変更できません」の一点張り。最悪の態度で非常に不愉快になり退店。その後別系列の店舗に行き、問題なく変更できた。
ノジマさん社員育成出来てますか？他のスタッフさんは違うと思いたいですが昨日の男性スタッフは接客の態度、商品の知識、必要な手順全て最悪でした。
無駄な時間でしたもうこの店には行きません。

スマホ担当の珊瑚さん最高でした。お客の身になって本当に一生懸命考えて対応してくださいました。
ネットとキャリアとスマホ機種の変更をしまた。
実はノジマさんの前に他店にも相談しましたが、一般的な事しか教えてくれませんでした。ノジマさんは違いました。アフターフォローがしっかりしています。
近所にこういう場所があるのはありがたいです。気軽に相談できそうです。高齢者の味方です。

本日夕方Wi-Fiルーターコーナー近くで男性定員が、仲が良いお客さんと私の目の前を…本当に目の前でした、目があいましたが挨拶も何もなく突然横切っていきました。
挨拶は基本中の基本ではないでしょうか？
しかも目の前を横切るのは非常に危険です。
一瞬で気分が悪くなりました。
指導して頂きたいと思います。

ブラボー、、、、
ノジマ電気さん初めて訪問しました、
「キャリア専属の携帯販売ヘルパーがおらず、ノジマスタッフから公平なアドバイスが受けられる」ことを公言しています。
現在のドコモ契約は、パソコン、タブレット、ガラケーの契約で毎月の支払額17,012円、料金プラン見直ししましょうと言っわれた、ガラケーからスマホに機種変更すると14,064円になると勧められ検討中・・
友人達からノジマ電気さんを勧められ、聞くだけでと思い訪問、ガラケーから機種変更の同条件での毎月の支払額は8,550円、初期設定が無料、約50,000ポイント付与、ドコモの解約金13,000円全額をポイントで還元、パソコン用ルーター0円、・・おもわずブラボーと叫んで契約しました、ノジマ電気さんと友人に感謝します、今後はノジマさん以外は考えられません、今後とも宜しくお願いします・
毎月の支払いやサービスで損をしたくないと思う方はノジマ電気さんへ。

接客については、この度は分かりやすく商品説明して頂き、ありがとうございました。
ただ説明して頂いた商品が我が家には合わなかったため、別の物を選択したところ、がっかりさせてしまったようで、声のトーンや表情も変わってしまったのが残念でした。
近く便利なため、今後も今まで通り利用したいと思っておりますので宜しくお願い致します。

今回 パソコンとプリンターが古来なってきたので、買い換えを考えていました。
何店舗か行ってノジマの田中さんが一番 丁寧で、質問にもすぐに即答で良かったのでノジマに決めました。

初期設定等 心配で有料ですがお願いしました。
無事に設定も出来て 満足しています。
ありがとうございました。

家電購入のためたまたま寄りました。
在庫が見当たらず、店員さんを探していましたが皆接客中でやっと1人空いている人が見つかり、来てもらいました。
そこからが最悪でした、、会員登録をすれば値引きできるとの話。携帯番号教えてもらえれば過去に登録されていたかわかるとのことで、番号を小声で伝えましたが、普通の声の大きさで平気で読み上げ。周りに他のお客さんもいました。そして登録がなかったのでスマホで登録手続きをしていると「ここだけ入力して良いですか？」とスマホを取り上げ、任意項目にもかかわらず自分のスタッフ番号をわざわざ入力。ノルマがあるのか知りませんがスマホを他人に触られるのが苦手なため、一気に嫌な気持ちになりました。その後も氏名や住所を打ち込んでいるのに画面を覗き込んできたりと、店員というより人としてのマナーが全くなっていないと感じました。
終いには会計の際もスマホを渡すよう指示され、クーポン使用の操作を店員側で行っていました。指示してもらえれば自分でできるのに、、。
その後商品サイズに合わない袋に無理やり商品を入れようとして、他のスタッフに半ば呆れられながら袋を変えさせられていました。最終的に、お金は自動レジだったのですが、「お釣りやレシートの取り忘れないですかね」の一言のみ。「ありがとうございました」と見送られることもありませんでした。最初から最後までぶっきらぼうな対応、、こんな酷い接客は初めてです。星なんてとてもつけられません。
美味しいご飯屋さんで素晴らしい接客をされた後、こちらに寄ったので、気分を台無しにされました。
もう2度とこちらで買い物をすることはありませんが、お高めの買い物をする家電量販店のスタッフがこの接客で大丈夫なのか？と不安になりました。
店舗のために、しっかり教育をされた方が良いと思います。

ひとり暮らしの為、冷蔵庫と洗濯機を購入しました。設置する日は別の荷物が届くので追加料金で時間指定までしました。しかし当日洗濯機の蓋が不良品。５日後再配達になりました。
正直持ってくる時に不良品かどうかの確認をするべきでは？と思いました。

再配達の日は予定が入っていた為すぐに返事が出来なかったので次の日の夜に連絡をしたのですが担当の方がお休みで別の方とやり取りをしました。
それなのにまた次の日担当の方から連絡があり、伝えていた日にちに業者の予約が埋まってしまったから2日後になりますと。
お休みの時は別のスタッフに引き継ぎもしないんですか？
ただでさえ待たされてるのに客を振り回すのもいい加減にしろ。
客を舐めてるとしか思えません。
私何か悪いことしましたか？
それとも安い家電製品を買う客にはそれなりの接客対応なのでしょうか。
結局電話で謝るだけでなにもなし。
もうノジマでは電化製品は買いません。
ここの店舗もおすすめしません。
安くもないのにとても嫌な買い物でした。
最悪な気分です。
星1個もつけたくないです。