レクサス幕張

またお世話になりました。良い対応です。(前回も)
対応してくださる女性は、キャビンアテンダントさん風髪型です。対応も…丁寧です！
少し気になったのは、お客様と専任営業の方の声高の喋り声でした。(今日だけ？)

ホットの飲み物のお砂糖が、富士山だったのが、素敵なお心遣いでした(お正月)
2時間の滞在でしたので、飲み物を再度聞きに来てくださいました。
所内はウロウロしづらい感はあります。右奥のスペースは上得意様のコーナーでしょうか?!
他の方の口コミを拝見して感じた事が２つ。
お茶菓子は出てこなかった。
確かに…女性１人云々はそうなのか？と…
サービスの方が最後に説明に来てくださり、お話ししただけでした。誠実に！
確かに他の方との対応の違いは今回も(前回も)感じました。(責任者の方の意向なのか、人により対応は違い過ぎ感有り)次は、他の車かな～と、ちょっと思った！

感じは良いと思います…

今の日本市場でレクサスを凌ぐ販売店は存在しないと思わされるぐらい全てに素晴らしいと思う！

愛車HSのリコールの為来店しました。
最初は敷居が高くて入りづらかったのですが

自分のHSはディーラーで買った物では無かったのですがリコール内容の説明も丁寧かつ親切にして頂きました。

引き取りに行ったときも少し待ちましたが洗車もして貰えて

その間お菓子とコーヒーも頂いて
接客も一流ホテル並みだったので自分は恐縮してしまいましたが

とても親切な対応に感動しました！

もし新車買うときが来たなら絶対このディーラーで買いたいと思いました！

店内は落ち着いた雰囲気。車検中等に提供されるお茶やお茶菓子もこだわりがあり、ゆったりと待つことができる。ただし、女性一人で行った時と夫婦で行った時の対応に差があり、嫌な想いをすることが多い。セールスの男性陣は基本的に女性は顧客と考えていないと感じる。クレーム対応もお茶を提供する女性スタッフに任せて、男性セールス担当が一向に出てこない場面を見たこともあり、レクサスのサービスもこんなものかと大変がっかりした。

以前、白シャツが襟汚れで真っ黒の営業、トヨタの営業の紹介で行ったのですが初めは対応してくれたのが途端に折り返し電話もせず平気で無視。その後新車を考え、試乗した際の担当は助手席で鼻毛抜いてる。
その後、他のディーラーで購入して今はそちらの店舗で気持ち良く付き合いさせてもらってます。

いつかはレクサスという気持ちにさせてくださり、対応も良いです特にお名前は覚えては、
ありませんが、目立たない女性でしたが
対応の品が良く、大和撫子のような女性が
飲み物を聴きに来て下る時の対応は、素晴らしいの一言です。

別のトヨタ車と購入を迷っていましたが、カタログ請求から始まり、こちらのお店へ訪問をし、試乗をさせていただき、かつお話を伺い、結果購入させていただきました。LEXUSは、購入後のホスピタリティも充実していることを知り、今まで購入したお店と比べて、確かに敷居が高く感じましたが、満足度は、非常に高いと思います。

オシャレなお店です。接客も質が高い。