インテリアセンター くらしき

駐車場は建物の東側にあるので午後から行ったら日影になっていてちょうど暑さよけに良かったです。
店員さんは、ソファーの心地よさ素材など詳しく説明してくださり、いろといろと試すことができゆっくり選ぶことができました。
電動もいいけど、良かったのはレバー操作したり、背中を押したりしてリクライニングソファ、チェアーになるのが私的には、気に入りました。
座り心地と、値段は比例しているのかなと勝手に思いました。今日は、カリモク家具の長椅子を皮の色と、付属の木の色を選んでオーダーしました。2ヶ月位で出来上がるそうです。
出来上がるのが楽しみです。

自己責任と言われるかもしれませんが、非常に不本意で不愉快な対応をされました。
新居用の大型家具のため、新居へ下見に来たのに扉の開閉やコンセントの位置を考慮した適切な確認をしてもらえず、当初の計画から大幅に変更した家具の購入となってしまいました。
大型家具で代金も高額であり、折角の新居のインテリアを台無しにされてしまい、最悪の気分です。
家具のプロといっても、その能力がバラバラであることをまざまざと感じさせられました。
皆さん、自分が不安だと思った担当者からは絶対に家具を買わないようにして、遠慮せずに担当者の変更をお願いするようにしてください。下見は置けるかどうかの確認だけで扉の開閉やコンセントの位置は責任を持ってくれないかもしれません。

以下、詳細です。
新居用に天井まである大型家具の上下セットの購入を手配しました。購入手配時は新居が建築中のため、建築が終わったあとに現地で最終確認することになりました。そして、最終確認時に何も問題なく設置できるという担当者の見立てのもと、購入を行いました。
それなのに納品時になってみると、実際には天井の見せ梁に上側のセットの棚の扉が干渉して10cm程しか開かないことや、下側のセットが壁のコンセントに干渉してしまい、コンセントの使用時に大型家具の移動が必要なことが発覚。いったい何のための現地確認だったのでしょうか…。上側のセットは扉もほとんど開かず設置もできないので、設置しに来た人がそのままお店に持ち帰って行きましたが、下側のセットはそのまま新居に設置して帰られました(そのとき、こちらに下側のセットをどうするのかといった意思確認や、設置すると今後の対応にどのような影響が生じるのかの説明はありませんでした)。なお、このときは「対応が決まっていないので、後日、連絡します」と言って帰られました。
翌日、目的の状態にできておらず、現場確認までして見落としているのだから上下ともに返品したいと担当者に言っても、返品は受けられないの一点張り。

対応協議時の店側の提案は、「上のセットの高さを低くし、変えて作り直す」と強調され、コンセントや天井との隙間に関する対応はなしという内容でした。
協議を重ねた結果、上側のセットについては返品を受けてもらえましたが、下側のセットについては絶対に返品を受け付けないと拒否され、いわゆる、泣き寝入りに近いことをさせられました。上側のセットは返品を受けてもらえたことを振り返ると、設置してしまうと返品を受け付けないという社内ルールがあるのではないかと思います。

なお、交渉の際には店側から「天井の見せ梁を移動できないのか？」とまで言われてしまい、この発言には正直、耳を疑いました。家一軒を建て直せということでしょうか？

その他にも大型家具で男手4人で設置していたにも関わらず、「この家具でコンセントが使えないのはそういうものです。もしコンセントを使いたい時や壁面のコンセントを差し変えたいなら、個人で大型家具を動かして対応ください。」と担当者から現実的に不可能な提案をされました。天井との隙間埋めにかかる費用も当初はこちらが全額負担で購入、交渉後も6割はこちら負担。せめて折半にして欲しいと言いましたが、「販売価格よりかなり値引きしてます」「利益が出てないです」「上のセットは作り直させてもらってます」「お客さんは自分の要望を通そうとしてますよね」と複数回言われました。

また、交渉の際に、言葉での謝罪はありましたが、お店の利益を優先にしている態度を強く感じられたのも不愉快さに拍車をかけていました。担当者の対応が変わるだけでもこちらの感じ方や提案についても歩み寄れたのではないかと思います。

1階〜4階まであり、大きめの家具は何でも揃う。
ただ全体的に子どももいる3〜4人以上の家族向けのサイズのものが多い。

また、デザインとしてはいかにも老舗らしいものがほとんど。
おしゃれ、ハイセンスなものを求める人にはあまり向いてはいない。

品揃えもとても多く、接客も明るくて、気持ちよくショッピング出来ました。

初めて伺いました。

夏頃に新居へ引っ越しのため、色々と家具の購入を考えておりましたが、「まあまだ引っ越し先だし、倉敷来たついでにちょっと寄ってみよ〜　で、他のとこも行ったりしてまあ夏に間に合うようにゆっくり探そ〜」くらいの軽い気持ちで寄りました。

が、結果30万ほど家具を、買って来ました笑笑

ベッドと子供と私の椅子、そしてルーターやレコーダーを収納出来る台？を購入したのですが、どうしてそんなに即決出来たかというと、まずはベッドフェアしてて特典がついたのと、お安くしていただけたこと、そして、提案力と決して押し売りではない、いいものの説明力(´ω｀)語彙力がなくて申し訳ありませんが汗

いいものが高いのは当たり前なんですよね。でも現実的に、どんなに長く使うもの！と言われても、そんなお金があるわけじゃない、、なのでその中間部分でご提案いただけたことがとってもありがたかったです。高いものの押し売りはもちろんですが、安易に安いもの勧められるっていうのも微妙ですよね。

そして、配送料も全て込み！！一般的に安い家具屋さんって、送料別でとられたりしません？全部込みなのがほんとになんだか得した気分でした^ - ^‼︎
6ヶ月は置いといてくれるとのことなので、他にもカードで家電とか買ってた関係で、少額のみ決済してきました。

また必要なものがでてきたら、まずこちらへ相談しようと思いました。

可愛くてお洒落なフランス製？のベッド、長く使えそうな椅子、とっても楽しみです(^ ^)‼︎
本当にありがとうございました！

2022(R4)10.9 4階まであっていっぱい家具があります。今回は、すのこベッドと籐の椅子を探しに来たのですが、最近ではあまりないみたいでした。

スタッフの皆さまの対応も素晴らしく、素敵な家具が満載で楽しすぎます!
価格にも納期にもとても満足です。

夏頃にソファ、ダイニングテーブル＆チェア、シングルベッド×2、マットレスを購入しました。
店舗での対応も素晴らしかったのですが、特に本日組み立てに来てくださった男性2人の機敏な動きと細やかな気配りに感激しました😭
配送、組み立てに追加料金がかからないことや、家具の足にキズ防止のシールを貼ってくれることなど、ありがたいこと尽くしでした。
また家具を購入するときがあれば、迷わずインテリアセンター倉敷さんに行こうと思います。
本当にありがとうございました！