Re:CENO KYOTO

お洒落な家具屋さん。木やラタンを使った家具が展示されています。お客さんもたくさん来てました。様々な年齢層の方がこられてました。ナチュラルな家具が多いかなぁ。unico よりも大人可愛い感じでした。2022.09

数年前ですがネットで見つけた家具の実物を見たくて店舗に行きました。それほど大きな面積ではないので、展示してある商品も限定的ではあります。私が欲しかった家具も店舗にはなかったので、いろいろ店員さんから話を聞いて、結局はネットで買いました。おしゃれな家具が見れて、参考になります。やっぱり店頭で実物を見れるのはいいなと。

サポートが最悪最低レベル。発送は漏れる、商品は不良品、交換も日程の合意無しに送りつけてくるなど会話が全く通じない対応。一度の不手際なら良いが四度も続くのは考えられない。

大型寝具を注文、同日着予定でオプション注文したものがバラバラに届くことなんてあり得るでしょうか。聞けば配送会社の不手際とのこと。結局一週間、組み立ても出来ずスペースを取るばかり。
ようやく全てが揃って組み立てたものの、電気を使うパーツが曲がっており、接触不良。火事の危険性もあります。交換について日程を決める前に、勝手に組み立て業者と商品を送りつけられました。小型の商品ならともかく、大型家具を合意無しに送りつけてくるとは客に対する嫌がらせでしかありません。ユーザー体験としては最低レベルの対応です。

価格も高めの割に品質はさほどではないです。ECサイトでの見せ方などブランディングは上手ですがあまり期待されないほうが良い。
運が悪かったと思い、寝具はさっさと処分しました。高い勉強代です。

いらっしゃいませ、ありがとうございましたの挨拶の一言もない、接客する気0。
話しかけにも来ないのでそんな店で買う気は失せました。わざわざ他県から現物を見に行ってその仕打ち、残念でした！

ネットを見て興味があったから大阪から訪問。入店時に、店員から挨拶もなく、一人で店内商品をしばらく見てましたが、いつまでたっても店員はカウンターで喋ってて接客に来ない。　ソファも、ウレタンが薄いのか、土台の木に坐骨が当たる。　長時間座るにはきついだろう。　店員の態度が悪いと、商品について聞く気にもならず。　退店。

中国製品を日本製だという商品知識のない販売スタッフ、企業倫理や物作りのプライドもない商品知識の薄い販売員を店頭におき薄っぺらいお店でした。

スタッフが若い。客より家具について知識が浅い。全く接客にこない。ずっとレジで喋ってる。残念

感度がいい落ち着いた空間がつくれます(^_-)✋