スポーツクラブ ビッグ・エス岸和田

スイミングではお客様だから大切にという対応してもらえませんでした。初級のクロールのレッスンをうけてましたが、10人位の人がいたけれど私だけが初心者で他の人はみな中級から上級者でした。ひけ目を感じながら毎回レッスンをうけてました。先生がパーソナルレッスン(30分2500円)を勧めて来ました。早く泳げるようになりたかったのでパーソナルレッスンを申し込みました。土曜日の18時から30分のレッスンです。1回目、18時ちょうどには先生は来なくて私が5コース内で待つ感じになりました。すぐに来られましたが1分過ぎてます。有料レッスンなので18時にはきちんと始めて欲しかったです。2回目、先生はお休みでした。先生からの勧められたのにもうお休みです。しかもお休みの連絡が当日のレッスン始まる50分前でした。もうジムに向かってるのに遅すぎですよね。3回目はひどすぎました。パーソナルレッスンコースが確保出来てないのです。30分2500円という高い特別の料金払ってるのに、そんな事ってあるでしょうか？18時3～4分前にプールサイドに行きました。5コースは練習コースになって男性が泳いでました。私がプールサイドに行くと18時からパーソナルレッスンの札を掲げましたが泳いでる男性からは見えてません。18時1分前に5コースに入りましたが…なんと泳いでる男性は私目掛けて泳いできて衝突しそうになりました。隣の4コースの人が『レッスンあるんやで』と泳いでる男性に声をかけて下さいました。プールサイドのスタッフは何をしてるのでしょう。プール内目を配りレッスン始まる18時に人が泳いでたら注意しなくてはいけないと違うでしょうか。ほったらかしでした。このときにもう二度と来たくないと思いました。

筋トレしてる時に一番うしろの一番奥のマシンにいました。スイミングスタッフのKさんが入り口に近い人から順に挨拶をしてました。私のすぐ隣まで挨拶を済ませ次私に来るのかなと思ってたらチラッと私を見て私のところへ来ないで帰って行きました。不愉快極まりなかったです。挨拶する人と挨拶しない人があるなら最初からしないでほしいです。
退会届けに詳しく理由書きましたがお詫びの連絡もないし、スイミングパーソナルレッスン先生がお休みされた時も『予約もらっているのにすみません』と一言あったら気持ちも違いましたが本当にお客様だから大切にされているという感じ全くなかったです。

水着を2着買ったり、ゴーグルとキャップが盗難にあって又買ったりで3ヵ月でレッスン料金含めて約9万円使いました。
沢山の不愉快な思いと水着しか残らずで残念でなりません。

ビックエスの『サービスマインド』5つの理念をスタッフの皆さん、知ってますか？？
全然守られてないですね。お客様に気持ち良く泳いでもらう為に努力を全くしなくて平気でいられるなんて、そんな運営でいいのですか？

メガドンキホーテと同じ施設内にあるしプールもある。
アニメーターも親切ですよ。

最高～💖楽しい～💖安心～🎵健康～🎵ゆったり～💖

狭い。器具少ない