スポーツクラブ & スパ ルネサンス 宮崎

ジム、スタジオ、プール、サウナと設備が整っている事が魅力で入会しました。
ジムエリアは自分のペースでしっかりできますし、わからない事はスタッフの方に聞くと説明してもらえるので、満足です。
しかし、スタジオレッスン、サウナは古参の方々の無法地帯となっており、とても利用し辛いです。楽しく利用するのは良いのですが、スタジオレッスンの前からコンディショニングスペースでのお喋りの方がたくさんいらっしゃるのでその時間は使えなかったりします。サウナでは私の行く時間に関しては、同じ方々が同じ場所を占拠されており、大きな声でずっと話されていて感染対策も何もないです。他の利用者さんに対しても、新参者を受け付けないように睨まれたりスペースを空けてもらえないので、その方達以外は端っこに座る形になっています。スタッフの方も来られることは少ないので、完全に無法地帯です。なのでほとんど利用しなくなりました。スタジオレッスンもサウナも同じ方々しか見かけません。

入会前に会員の質まではわからないので、スタジオレッスンやサウナ利用もされたい方はその辺も踏まえて入会されると良いかもですね

・土曜日の無人営業時間前に、台数に制限をかけるのが早過ぎます

・トレーニングマシーンで携帯を使用してる人を、注意してくれません。使用できなくて困っています

・浴室やサウナ内で、大声で話す、場所の占拠など、マナーの悪い利用者への対策をとってもらえない。その場にスタッフがいてもスルーでした。安心して利用できません

・挨拶が素敵なフロントスタッフが数名います。対応も丁寧で、いつもありがとうございます

子供達が、ジュニアスクールに通っています。他の方も書いていますが、
全体的に、スタッフの質が落ちた様に感じます。
以前は、大変子供の扱いが上手くて、人気のあるコーチが複数人いらっしゃったのですが、
次々と辞められてしまって、
今や数えるだけになりました。
そういったコーチにあたれば良いのですが、
コーチによっては、人数が多いからか、淡々と業務をこなす感じに見えます。幼稚園児だろうが、小学生高学年だろうが、どの年代に対しても同じ対応をしている気がします。

こちらは、高い会費を払って来ていますので、出来れば、その年代に応じた対応をして頂きたいと願います。

初めて入会し、ジム内で説明を受けましたが、マシーンの使用時間の記入と消毒について説明があり、他に不明な点はありませんか？と聞かれた際にトレーニング機械の使い方がわからないので教えてほしいとおねがいしましたが、何の説明もしてもらえず、では勝手に利用しろということですか？というとはいと返事をしたのみで全く説明しようとしませんでした。サービスや初心者への安全などは全く考慮していないようなので全く満足できなかったので満足保証を利用しすぐに退会しました。
入会してしまって気に入らない場合は満足保証があるので2利用回以内に退会することをおすすめします。

プールで営業時間内に泳いでいたら、「次の日の準備があるから別のレーンに移動して欲しい」と言われたのをきっかけに、このクラブの接客がおかしいと感じ初めました。
レーンの移動をお願いするくらいなら、ずっと複数で喋っている会員やシャワー浴びずにプールに入る会員を注意しろと思いますが。

又、従業員のトイレの利用、常識から外れていると思われます。
お偉いさんらしき人が、乱れたスリッパを揃えなかったり。とあるスタッフは片手に飲み物をもち、手を洗わずにそのまま。
トイレはいつも黄ばんでいてかなり汚いです。

私が立っていると隣の狭い隙間を、声かけ無しでいきなり走ってきてジャンプして通りこしたり。
裸足で一階のエリアを片付けしながら、土足禁止エリアまでそのまま歩いてくるスタッフなど。

結論として、会費に釣り合わないですね。
会員の方がマナーよいですし。
外国に住んでいてジムを利用したことありますし、県外含めて10店舗ほど他のジムを利用したことありますが、それらを比較してかなり店員のマナーの質は低いです。
素晴らしいスタッフも勿論いたので複雑な気持ちですが。

いつもテンプレートそのままの対応ですよね。。。

感染対策も行き届いて、安心して利用出来ます。
運動に夢中で写真を撮り忘れてしまいました👍✨

フリーウエイトエリアは、初心者向きですね。
っと昔、投稿しました。
ですが、２０２２年になり、フリーウエイトが充実してます。
ダンベルは４２ｋｇまでありました（５０ｋｇは欲しいけど）
中でもケーブルマシンが優秀で、ネガが効くので驚きました。

改善・改良を続けているジムなので、好感が持てます。

ジムの入会を兼ねて見学に伺いましたが、スタッフの対応が悪すぎて入会するのを辞めました。
他の口コミにも書かれてますが、驚くほどスタッフの質が悪いです！
色々質問しても曖昧な返答だし、受動的な対応ですごくイライラしました。
スタッフの教育はどうなってるのでしょうか。
まずは、元気よくハキハキと喋るところから改善して下さい。