ゴールドジム 曳舟東京

いろいろなジムに行きましたが、曳舟ゴールドは設備、マシーン、綺麗さ、指導のサポートに満足しており4年は通ってます。悪い記載がありますが、そこまで悪いとは思いません(悪く書く人のお客様精神が凄い、、)。

コナミの居抜きらしく、シャワールームが常にビショビショなのがダメ(店員が悪いわけではなくそういう作り)
初めての利用でキョロキョロしていたら受付の女性が更衣室とジムの場所を親切に教えてくれた。社員教育ができとるな。床引のデッドができるのはよい。マググリップがないのが残念。

スタッフの矢島さんの対応が、、、入会の時に言われてもいないジムルールで注意され、その後はまもっていたが矢島と仲良く話す仲の良い会員は全く注意しない。
仲の良い会員達はマシンの場所取りやロッカー内おしゃべりなどやりたい放題。
注意するなら贔屓せずに平等にしろ。しないなら全員にするなよ。
お願いですので矢島さんの出勤していない時間帯を教えてください。矢島さんがいなければ安心して行けます。

ジムでのマナーとルールを守らない日本人メンバーをよく見かけますけど、スタッフは無視しています。

「あの人、ちゃんとマスクしてないとか、マシンをずっと使ってるなぁ」とよく思いますけど、セット間休憩した時、私がただワークアウトメニューを見ても、すぐに注意される。ちょっと不公平だと思います。贔屓じゃない？。

とはいっても、ジムは実にはとてもいいと思います。 4台のスクワットラックや多くのマシンがあります。
フロントスタッフも優しいです!

会費はちょっと高いです。おまけに、第 2 月曜日の休館日はかなり面倒です。

立地、マシンは良し。
ロッカールームいつもゴミが落ちたりしている、また外で履いている靴やジムでの靴をロッカーにしまわず床にそのまま置く人が多く大変汚い。
スタッフ対応については平日18時以降に行くことが多いのだがフロント来店時退店時全く挨拶をしない男性スタッフがいる。
ジムエリアにおいても若い男性スタッフはいつも2人で話しているだけで挨拶もなし。暇ならロッカールームを掃除して欲しいです。不快な気持ちになる。
比べるのは良くないのかも知れないが他のゴールドはこんな状態ではない。

〈初回〉
問題なし。接客も普通。（当時の女性スタッフは退職された様）

〈予約トレーニング〉
トレーナーから説明、普通。

〈通常時〉
数ヶ月通ううちに不信感。フロント時、嫌な感じ。トレーニング時、嫌な思い経験。

〈考えられる事〉
①フロント、他トレーナー、特に年配トレーナーとの認識が違う。
⇨初回時説明が違う
⇨矢島さんが注意をしだす。
※全体研修をし直したらいかがですか。なぜいきなり怒られなきゃいけないんですか？

②フロント、不快。
会員カードのスキャンを、入館時も退館時同様、自動にしては？
このスキャン時、嫌な思いをしていました。遅い、挨拶なし無言。
このご時世、一回一回人の手でやる必要があるんですか。
女性スタッフ、男性スタッフ2人の時も2人で話ているだけ。
若い髪の長い女性スタッフが特に感じがわるい。
挨拶は最低限だと思うのですが。
恐らく、上司で注意する人がいない。

③シャワー室の汚れ。
床のヌメリ。他のジムでは、足元用にシャワーがある配慮があったりしますよね。1日一回でも毎日掃除をしても良いのでは。シャワーを使用する際は、汚いのを覚悟で使用しています。

④トレーニングルーム、監視の場所。
女性トレーニングエリアがあるのですが、真前で監視をされています。これでは、トレーニングをしている人が集中できないのでは。せめて斜め後ろとか。真横、斜め前、距離1.5m位はどうかと思います。

⑤トレーニングエリア、カウンセリング机。トレーニングエリアとの距離かなり近い。やりづらさを感じます。

良いトレーナーさん、受付スタッフもいます。
若い男性トレーナー、女性スタッフ等。
ですが、こちらに書くのは相当嫌な思いを感じたからです。
トレーニング中の、聞いていない注意、間近での掃除機。
入退館時、フロントの対応。
スキャン遅い、挨拶なし。

数年我慢してきましたが、これは言っても改善の見込みはないと思いますが、最低限が出来ていないのでは？と思いました。

純粋にトレーニング目的で来ている身としては、トレーニングできる環境はあるのに残念だなと毎回思わされます。新人っぽいトレーナーの方がまだ接客力があり、不快感がないのでは？

曳舟〜東向島エリアでトレーニングするなら、ゴールドジムならではの月謝が許容範囲ならここが1番おすすめです。

ただし、日中帯に行きやすい方のみに限ります。
星2の理由は、トレーニング設備/立地ともに非常に良い(風呂場を除く)のに一部スタッフが非常に残念な点、自分のナワバリかのように幅を利かす利用者がいる点です。

ただし、若いトレーナーさんにはとても良い方が多く、無くしものをした時に深夜帯まで一緒に探してくれた方がいた時は特に感動しました。

逆に、ベテラン風のトレーナーには残念な方もいます。
深夜帯に、設備点検のスプレー清掃をトレーニング中の間隣でやられ、マスクに匂いがつき使い物にならなくなった時は最悪でした。
また、そのあと電話でその話を伝えた時に不満そうに対応され、あげく逆ギレされた時はわらいましたw

体系的な指導・マネージングによる質の向上が出来ておらず、利用満足度がスタッフ個人個人の質に属人化しているところがおすすめ度の低い理由です。

タンニングマシンが…スタンドのが、3度、コイン入れても電気つかないことがありました。1.2回目に払い戻しとかドリンクくれましたけど、流石に3回目はないなと思いました。改善とか何もしてくれてないんだなーって。3回目は言わないでおきました。直さないんだなって虚しくなりました。金高いのにその程度のサービス。それがゴールドジム。