アイレクススポーツクラブPREMIA

老朽化により、常にどこかしらが故障している。そして、修繕にもやたらと時間がかかる。ジムエリアのマシンの壊れている箇所に【押さないでください】と言うシールを貼り、故障箇所を直す気は無い様子。プールもお風呂も常に汚い。床は髪の毛とカビだらけ、なのにスタッフは掃除もせず、素通り。更衣室の掃除も、人手不足なのか、掃除回数が少ない。
老朽化&不衛生なのに、更なる月会費の値上げが行われます。サービス向上のためとか言っていますが、どこが？笑わせないで欲しい。現状のサービス体制を見直してから、値上げをするべき。

一月ぶりに行きます。
日曜日のスタジオプログラムは、初参加ですが、3回目なので緊張していません。上手く予約できれば良いかな！
日曜日のスタジオプログラムは、割と間の間隔が短いので、準備が大変かも？

開業当時はプールにジャクージがあったり、マシンも最新型だったけど、今では老朽化が目立ちます。店舗広げて売上伸ばそうというのが見え見えですが、既存店舗の維持にも努めて欲しい。特別休館日の案内がホームページにのってないのも残念です。スタッフは悪くないので経営の問題。

素敵✨なスタッフのおかげで大変なレッスンも楽しみながらできちゃいます🙆心身共にREFRESH🏃で幸せ🍀に健康🥳いつもありがとう💐今後もよろしくお願いいたします😊

老朽化が激しい！
置いてあるマシンがボロボロで、古いです。最近のジムに置いてあるようなマシンはありません。またお風呂があるのは良いですが、シャワーのお湯がなかなか出ないです。冬は心臓が止まりそうで、お年寄りが心配になります。そろそろ設備を見直して欲しいです。別の場所に新しいアイレクスがあるから、そっちの方がいいかもしれないですよ。

入会のサインをしてから、実は今24時間営業じゃないと言われた。
緊急事態宣言中だからとの事だが、そういう事は先に言ってほしい。
HPにも書いてない（くまなくさがせばどこかに書いてあるんだろうけど）し、
それだけで信用性がなくなる

(追記)
24時間営業再開したが、なんとロッカーや風呂、プールはスタッフ在館時間じゃないと使えないとのこと。
ウェアがいつでも借りられるプランに+3000円ほど出して入ってるのにそれも夜中は使えない。
話と違うじゃん…
結局、スタッフがいる時間にしか来てません。
来たいときに来れると思ってたのに非常に残念。

初めての会員制のジムですが、値段はちょっと高いのかもしれませんが設備やスタッフの方の対応等自分は満足してます。どちらかと言ったら使用する側のほうが問題あるかと思います。このコロナ禍ですし、ジムやお風呂で仲間内で仲良くお喋りなどはやめていただきたいですね。

年配の会員さんの中でグループが出来ておりロッカーは有料以外のロッカーは自由に使えるはずなのに「そこは…」とか言ってくる。若い子は更衣室にも関わらず自撮りしててとてもじゃないが着替えしづらい。自分ルールでお風呂を使ってる人がいて湯船にタオルとかってレベルじゃなくマッサージの器具などを湯船に浸けるのは本当に衛生面的にやめてほしい。その事をスタッフさんに相談するも「そうですか…そんな人いるんですねー」くらいで何も対応はしてくれない。他の所より金額的には高いけどそれなりの価値があると思い入会したが品位のカケラもなく残念すぎる。会員さん同士で掲示板サイトで愚痴や個人が特定できるような悪口を書きまくってて安心して通える場所ではない。