堺市 こども急病診療センター

第一子、第二子と利用しています。
第一子の時は、コロナもまだ無く付き添いの人数制限や行く前に電話必須等はなかったです。
第二子の時は、コロナ渦で付き添い人数制限あり(付き添い1人)、行く前に電話必須です。
知らずに病院まで行き、入り口前で電話しましたが問題なく入れました。
症状によっては断られるみたいなので先に電話した方が良いです！
電話対応・受付・問診の看護師・診察する医師と皆さん優しかったです。
残念な点としては①広い館内で密にもならない環境下だが付き添い人数制限②薬は休日分しか貰えない③薬の種類選択なし(1歳児に粉薬)④またインフルやコロナの検査はやっていない
休日に病院でみてもらえると言う少しの安心感を求めて受診できるのは良いと思いますが、本当に気休め程度にしかなりません。

最悪でした。連休中に子供の顔の左側が腫れたので連れて行くと女医に「おたふくかなー。コロナが流行ってるので移りたくないからその子に触れたくない。質問とかもしないで、早く帰って様子見て。私は疲れてるので。」と言われて、ほんの1分ほどの診察で終わりました。横にいた年配の看護師にも早く部屋から出てほしいと言われました。
子供をウイルス扱いされました。何のためにお医者さんをしてるのんでしょう。給料さえ出ればいいのですかね。受付の人の対応は良かったです。

他の方も書かれていましたが、星0という選択肢がほしいです。
子どもが39.2度の発熱で電話してから来院しました。
電話で色々聞かれその通りに受診しましたが、何で知らんの？的な感じで態度が悪く無言で立ち去ることもありました。そして、問診が終わったあと急に看護師さんですか？今から隔離室で待ってもらいます。とぶっきらぼうに言われました。他にもいろいろあり、終始態度が悪かったです。

対応が良くないのであまり行きたくなかったのですが、生後2ヶ月の発熱であり、年末でかかりつけが開いていないため仕方なく受診連絡をいれました。
電話の対応してくださった男性の方に受診方法や持ち物などの説明をされました。恐らく何かマニュアルを読みながら話してると思うのですが、その方の話し方が「〇〇でお願いしま〜す」「〇〇してくださ〜い」「〇〇で〜す」と語尾を全て伸ばす感じの口振りでイラッとしました。
マニュアルを読みながら話すのは別に構いませんが、子供の事が心配でたまらない親に対し、頭の悪そうな喋り方で淡々と説明するのはどうかと思います。
この電話対応だけで、行く気も失せましたが某総合病院の救急にも断られ頼る場所がここしか無かったので仕方なく受診しました。
ですが、今回は先生も看護師さんも対応は良く、すぐに総合病院への紹介状の手配もして下さり助かりました。

接遇面でかなり気になったので口コミさせて頂きました。

生きてきた中で一番腹立つ医師だった。人間性を疑う。正月から最悪だった。
生後5ヶ月の娘が38度越えの熱を出し、月齢的に心配だったので一応夜間受診した。
診察室に入るなり終始無愛想。まだそこまでは良いけど、「他に症状は」と言われ、素人の私からすると恐らく乾燥が原因かと思われるが、一応現状として「咳が少しだけ今出てました」と伝えると「はい、咳止めと解熱剤出しときます」とだけ良い手で払うようにして帰らそうとした。何も聞かないで私のその一言で薬を出すのかと思い、あえて「咳なかったら飲まなくていいですよね？」と聞くと、看護婦と2人して鼻で笑い、「ん？そらそうちゃいますか？お母さんがしてるつったから出したんですよ。まぁ好きにしてください。」と言われた。
つったから？好きにしてください？それが医者の言う事か。
あとから聞いたがその時咳止めは出す必要ないと思ったみたいだが、やはり私のその一言で出したんだと。素人のような診察。
「薬出さなくても良いと思いますが、心配なら出しましょうか？」とかあってもいいものの。
腹が立ったのでもう一度会わしてほしいと言って「説明もなしにおかしいでしょ」と言うと「はい。だから今説明しました。」と開き直られた。
眼鏡の石井と言う医者。一生忘れない。

子供に40℃の熱が出てかかりつけ医や近くの小児科はお盆休みにはいっていたので夜間電話させてもらいましたが受付の人の話し方にはやる気がなくだるそうな対応でがっかりしました。それに加えてこちらから聞いてもいないのに「きてもらっても検査とかはなにもできませんので〜」と、来ても意味がないというような言い方をされ不快になりました。いくら業務とはいえかけてくるのは自分の子供の容態を心配した親御さん達が多いとおもうのでもう少し気持ちに寄り添った対応をしてほしかったです。

三連休の中日に子供が発熱し、受診。
喉が腫れていることを指摘され、突発は？まだ？なったら突発でしょう。との診断。
その2日後、子供が熱を出してから外出もできなかった私と夫が発熱しPCR陽性、子供は解熱していた為検査を断られましたがおそらく子供もコロナでした。
突発との診断だったので感染症対策は取っていませんでした。
ここで突発と診断されてそうではなかったパターンが多そう。我が家もそのパターンでした。

正直星0個という選択肢を欲しいくらいです。
名前は母親目線からすると "こども急病"と
非常に安心感があり役立つように感じますが。。。

実際看護師も医者も非常に残念です。

まず電話をかけると受け付けの方(基本男性)が出ますが
医者に相談せず自己判断でお話されます。
例) プラスチックおもちゃの誤飲疑惑があったので
レントゲンを撮ってくれるかと聞いたところ
はい。医者の判断でさせていただきます。と
いうもののいざ行くとそもそもプラスチックは
レントゲンにうつらないと言われ聴診器すら
使わず帰らされた。
→何も診察出来ないなら初めから言って ?
ってなる事も以前ありました。

他にも看護師は淡々としています。
はい、熱測ってください。
問診票を読み上げる。
はい、そこで名前呼ばれるまで待っててください。
以上。だいたいこの流れでサッと終わらせ
看護師はマニュアル通りのロボットかって感じです。

そこから診察室に入ると毎回違う医者。
日雇いなのか ? ブランクのある先生なのか ?
経験の浅い先生なのか ? 良い先生1人も居ない。

若い男の先生〜年配の女の先生、年配の男の先生と
色々あたりましたがどの先生も適当。
というか何故かいつも母親の私が怒られたり
淡々と話され終了。が多いです。

例) 子供が40度近くの熱があり痙攣を以前に1度
起こしていて少し軟便だったので受診。
診断は何故か胃腸炎だと言われ整腸剤処方。
だがこの後くるまでかえってるとちゅうに
うちの子供は胃腸炎とは関係なく初めて
重積痙攣を引き起こす。

例) おもちゃのプラスチックの誤飲の件では前記の通り
聴診器すらあてずそもそも子供の近くに
置いとかないよう予防してください。と言われる。
→え、待って。そんなん言ったらプラスチックの
おもちゃ何も使えない。子供って隙ある時に
予想外の行動起こすじゃん。
しかもプラスチックがちっちゃかった訳でもない
口に入れてしまう癖で噛んでしまい
割れてしまったんだけど ? ってかなんで私
怒られてる ? 貴方の子供の周りにはプラスチック
のおもちゃは1つも無いの ? は ? って感じ。

この他にも色々冷たく淡々とし時には怒ってくる
医者ばかりで私にも子供にも合いません。

ってかね ? そもそもこども専用の救急って絶対母親
からしたらすごく必要で助かるところなのにいつも
スカスカで誰もいないです。
某総合病院の方がこどもの救急の数普通に多い。
きっと合わないお母さん達が同じように不満に思う
お母さん達がいるんだよきっと。

なぜこども専用の救急があるのに
総合病院の救急の方がこどもの数が多いのか。
それはもう結果として出てますよね。

合うお母さん、子供さんも居てるのかもだけど
私はもう適当に診察されたくないから行かないです。