RAFFI 神戸駅北口店

数年ぶりに来店。
以前、行かなくなったのは、今はいらっしゃらないスタッフとお客さんが店で言い合いになっていたり、カット予約だけだったのに、カット中、何度も待たされて1時間以上かかったので行かなくなっていました。
久しぶりに来店、以前のままのスタッフさんもいらっしゃいますが、皆さん丁寧な対応してくださいます。
オーダー通りでない事もあったんですが、指名させて頂いてるスタッフさんは、希望通りにしてくださって、終わった後ご機嫌で過ごせます。
料金値上がりして『よそより安い』はなくなってしまい残念ですが、今までが安過ぎたのと、この物価上昇では致し方ないと納得しています。

ホットペッパー経由で予約して2年ぶりに利用しましたが、ホットペッパーには「カット+縮毛矯正+トリートメント10100円」と記載されているコースを選んだのに、当日行くと「料金改定でトリートメントは+3000円になります」と説明され、「ホットペッパーに記載されてましたか？」と尋ねると「それに関しては私が関与していることではないので…」と口を濁されました。
その後も予約の際に「できるだけ静かに過ごしたい」とチェックを入れていたのに、やたら会話してくるのでうんざりです。
今見たらホットペッパーの表記は変更されていたので、不信感しかありません。二度と行きません。

丁寧に説明しながら女性の方が 切ってくれました。

いつも利用してます。ネット予約も出来るし美容師さんの指名も出来きスタッフ一同、親切で丁寧な方が多いです。技術も凄いです👍

２回目の来店で、おそらく前回と同じ方が対応してくださったのだと思います。
こちらの意図を汲み取るのがお上手で、話し方も丁寧で安心して施術を受ける事が出来ました。
また利用したいと思います。

髪型について要望したにも関わらず、「それで、どんな風にしますか。」等と宣う、凄くウザい店員がいる。
思わず自分の耳を疑った程だ。
また、この店員は、時折、お客に対してタメ口を聞いていたり、気だるそうに喋っているのをよく見かける。
兎に角、不快であった。

安いので仕方がないとはおもいますが、素人がみてもわかるほどおかしな髪型になってしまい、、髪の毛がスカスカ。。とても悲惨なことになってしまいました。接客は良かっただけに本当に残念です。

カットも安くて駅からも近くて、通いやすい美容院です。
お店も入りやすく落ち着いた雰囲気で店員さんも話しやすかったです。
リラックスしてカットできました。