I.Osaka [ アイドットオオサカ ]

辛口ですが、どなたかの参考になればと思い投稿します。
インスタグラムをみてチーフの”タイシロー”という方にDMで予約をしました。
髪質と縮毛歴から、切りっぱなしボブを勧められてお願いしました。
カラーはほとんどアシスタントの方の施術、ブロー後にチーフの方が再び来られました。
ささっとカットし、確認することもなく軽くアイロン通しときますねーと言われ、切りっぱなしなのに何故か内巻きにされ、軽くなりましたねーと言われ終わりました。
カラーも頼んだ色味と全然違うし、凄く無愛想だったし、モヤモヤ嫌な気持ちで帰り、自宅で洗髪してみると、毛先があまりにもガタガタで驚きました。
ところどころに切り忘れた長い部分や、切りすぎた短い部分があり酷い状態でした。
ガタガタであることを写真付きで伝えると、「僕の不手際です。やり直しにご来店いただけませんか？」との返事。
正直失敗された方にやり直しをお願いしたくないですし、時間も交通費もかかるので無理だと伝え、カット代のみ返金対応ということで承諾しました。
しかし、明日振込しますと言われてから数日経てど振込されず、でもInstagramは更新され続けているので確認のdmをすると、「今から振込にいきます」と、、忘れていたんだと思います。
結局その後もまた入金されず、連絡も来ず、5日後ぐらいにやっと入金されました。
高い指名料をとったりインスタグラムでの自信満々な発信をするならもっと責任を持って欲しいと伝えましたが、無視されました。
あまりの誠意のなさに悲しみ通り越して呆れました。
私がカットミスをされ、DMでやりとりしている最中も、
「僕ならどんな方でも似合わせます！」
「あなた史上1番似合わせます！」
そんなストーリーをずっとあげ続けていました。
お客様の大切なお金と時間を使っていることを忘れないで下さい。
このようなところに口コミを書くのは初めてですが、DMでの予約だったこともあり、ここに記入するしかありませんでした。
後日別の美容室にカットのお直しにいきましたが、みえない中の部分もガタガタだったみたいです。
SNSでの人気に惑わされないで下さい。

カットと天使の艶カラーをお願いしました。予約前日にGoogleでの口コミを見てしまい、不安になってしまいましたが、自分の目で見て感じた事が1番だと思い、ドキドキしながら行きました。初めて行きましたが、スタッフの人もスタイリストさんも細やかに気を配っていただきながら接客してくれました。動画を撮るのもお断りしましたが、最後まで丁寧に応対していただき行ってよかったなと思いました。思っていた以上の仕上がりでした♪24,200円と高額でしたが、今住んでいる近隣の美容室でも同じような特別な艶カラーとカットで同額の値段だったので、自分へのご褒美だと思っています。アットホームで居心地が良かったです。スタッフの皆さん、スタイリストさんこれからも頑張ってください。

Instagramを見て可愛いショートボブにしてもらいたいと思い、トップスタイリストさんを指名予約して行きました。
結果は……カットは上手いとは思いますが、指名料を払ってまでしてもらうほどではなかったです。
おまけにカットの間、少しのシャンプーの営業トーク以外はほぼほぼ無言で居心地悪かったです。最後のセットの仕方も詳しく教えてくれることはなく……。

やっぱりSNSにアップされるような人は元が可愛いいから仕上がりが違うんだな。おまけに可愛いから丁寧なカウンセリングや似合わせカット、施術の合間の会話をしてもらえるのかな……と少し悲しくなって帰宅しました。

ただ自社で開発したという天使の艶カラーは本当にトリートメントをしたかのようにツヤツヤになったのですごいと思います。

それと他の方も書かれていますが、アシスタントの子達のシャンプーの営業、確かに長いです。
でも髪の毛の洗い方なども詳しく教えてくれましたし、礼儀正しいし、私は嫌ではありませんでした。これは人それぞれなんでしょうね。
アシスタントの子達はカラーも丁寧に塗ってくれて、白髪も染め残し無しでした。シャンプーも上手かったです。おでこについてしまったカラー剤もすごく丁寧に拭き取ってくれましたし、髪の毛の分け目が割れない乾かし方なんかも教えてくれて好感度が高かったです。(金髪ロングの女の子と銀髪ハットの男の子です)

ただまた行くかと言うと答えはＮＯです。トップスタイリストさん、人気なので忙しいのはわかります。私が行ったときも並行して他のお客さんのカットもされていました。きっとお疲れなのでしょう。でももう少しだけ一人一人に真摯に向き合う施術をお願いしたいです。
女性の美容院にかける思いを大事にして欲しいと思います。

カリスマ美容師さんが複数在籍され、アシスタントさん達のやる気・チームワークも素晴らしい！
居心地が良く、髪の毛も本質から綺麗になり、遠方からでも通う価値ありです！

Instagramを見て行きました。
こんなに最低だと思った美容室は初めてでした。

トップスタイリストさん指名で行きましたが
問題無いと思ったのは
その人のカット技術だけです。

Instagramで発信されてるような
接客等では全く無く、カットの際に来ただけで
びっくりする程無愛想でした。
それ以外は接客からカラー、シャンプーと
下の子達が全てやっていたのですが
永遠と営業トーク。自社のオリジナルシャンプーはどれ程凄いか…とずっと営業トークです。
厳しいノルマがあるのか？としか思えない程でした。

何が1番驚いたって
トリートメントもしたのですが
初めてですし分からないので、お任せでお願いしたんですが…
最後のお会計で70,000円超えてたんです。

そもそもは、お任せで値段の確認をしなかった
私の責任ですが
初めてで何がおススメなのか、何が自分の髪に良いのか分からないから
お任せと言ったんですが
ここまでの値段になるのなら、店として自分達から値段の確認をするものではないでしょうか？

カット技術は良いというだけで
特別素晴らしいとか感動とか
そんなレベルでは全くありません。
値段、接客、全てトータルで高すぎます。
ぼったくりもいいところです。

絶対に2度と行くことはありません。

数ヶ月前に一星さんのInstagramを拝見していて、技術的にも人柄も素敵な方だと思いDMで予約してとても楽しみに行かせてもらいましたが本当にビックリするくらい全てが酷かったです。
ヘアスタイル・カラーのカウンセリングも淡々と短く適当な感じで愛想も悪く、ほとんどアシスタントの人達任せでした。

真横でInstagram撮影されてたのですが、
終始その方との対応の違いの差を感じさせられ驚きと悲しさと不快感が溢れました…
カラーが終わってカットするまでもバタバタとされていていて、まー人気のある方だしな〜とかなり自分に言い聞かせてました。
そして、かなり待たされた上に謝りもなく、カラー仕上がりチェックもなく、淡々とカットされ、会話もほとんどなかったのに自分でカリスマで神ということだけはしっかりと言っていた..笑
結局私に合う似合わせカットではなく皆さんとほぼ同じ丸いカットにされこちらの意見はほぼスルー。

帰宅後、家族からは何それ？キノコ？と言われ、
根元の白髪もまったく染まっておらず(白髪が気になってると事前に言っている)

シャンプー時のアシスタントの方のシャンプーの説明・売り込みも酷かったうえに、
カラー後のシャンプーも二度洗いなく一度だけで、トリートメントと後も天使の艶などできずバサバサした感じになりました。
近くのもっとお安い美容室の方が対応も良くツヤツヤになります。

この対応の悪さと仕上がりで料金3万円越え…
次の予約を取らされましたがすぐにキャンセルしました。
料金が高くてもそれに見合う対応と内容ならば納得できますが本当に悲しく不快感でしかなく残念でした…

売り上げも大切だと思いますが、それなりの料金を取っているなら余計にもっと一人一人誠実に向き合って対応するべきだと思います。

星一つもつけたくないくらいです。

Instagramを見て人生初のショートカットはこの人に切ってもらいたい！と思いタイシローさん指名で予約しました。
ですが、こんな気持ちで美容室から帰ったのは初めてです。まったく楽しい気持ちにならない、リラックスできない。
他の方も書かれていますが、アシスタントの方も含め、まともな会話がないです。客のことを知ろうとしていない。なぜスタイリングが楽なセットにしてほしいのか？なぜケアに時間を取れないのか？など、自社製品のアピールは分かりますが、相手のことも聞いて、知るべきだと思います。
アシスタントの人はカラー中もシャンプー中もドライヤー中もずーっと自社製品の成分、こだわりの話で初めは真剣に聞いていましたが、いつまでも続くので本当に疲れました。帰るときにはシャンプーの営業で、あぁこれを買ってもらうためにずっと話を聞かされていたのかとゲンナリしました。
新規客には特に細かく話しているようですが、正直これなんの授業？って思いました。
美容室って楽しくてワクワクして、帰るときには幸せな気持ちになれるところじゃないんですか？
期待していたカットもそこまでで、カット前にビフォーアフター撮ろうかなーっと言って突然カメラを向けられ、断りもなく撮るんだなぁと思いました。
でもInstagramで力を入れて発信している方のところに行くのは初めてだったので、そういうものなのかと思って、何も言いませんでしたが、カットが終わって思うようにいかなかったのか、アフターの動画は撮らずに終わりました。本当に失礼じゃないですか？
忘れていただけかもしれませんが、正直自分もカット後を見たときに、うーんと思っていたので、そう捉えずにはいられませんでした。
指名料まで払ったのに、帰るときには声ひとつかけない。何人か掛け持ちでちゃちゃちゃーっと切って終わり。今まで行った美容室はどんなに忙しくても担当の方が出口まで挨拶に来てくれましたが、それすらない。
このような口コミを書くのは初めてですが、あまりにも嫌な気持ちになったので、正直に書きます。
高いお金を払ってもったいないことをしましたが、これを反省してInstagramだけじゃなく色々な場所で情報を見るようにします。

インスタで一星さんを知って、10ヶ月以上待って、やっと予約が取れました‼︎

他の酷評を見ていただけに、少し不安でしたが全くそんなことなかったです‼︎

結婚式が終わり、念願の人生初ショート^_^

カウンセリングは確かに短くて、でも私のクセ悩みや顔のコンプレックスを上手くヒアリングしてくれて、なりたいイメージも伝えられたので私的にはすごく満足したカウンセリングをしていただきました！

そこから一度流して、濡れた状態でバッサリ‼︎ここはあっという間過ぎて、何が起こったというくらい一瞬でした！笑

そこから金髪の女性アシスタントさんが天使の艶カラーのことを説明してくださり丁寧にカラーしてくれて

シャンプーは違う男の子のアシスタントくん！

お店は忙しそうで、担当してくれるスタッフさんは何度か入れ替わりますが

皆さんドキドキの私の気持ちを察してか、お声かけやお話で楽しい気持ちであっという間に時間が経った感じでした！

そしてシャンプーが終わって
ドライヤーの仕方をさっきの金髪のアシスタントさんが丁寧に教えてくれて

これならお家で出来そうなやり方で
ホッとしました！クセが強いのでいつも引っ張りながら乾かしてたけど、それもいらないとのこと！

そして最後の一星さんのカットで
インスタで見ていたような
とっても素敵なショートになって

神(๑>◡<๑)！！

最後スタイリングの動画もわざわざ私の携帯で撮ってくれて、めちゃくちゃわかりやすくて

次の日のスタイリングも超簡単だし

周りからめちゃくちゃ褒められるし

もう本当に
一星さんにお願いしてよかったです！
初回はカット.天使の艶カラー.トリートメントで39600円と少しお高め^^;でも間違いなくそれ以上の技術を体感できました！

i.Osakaでの2回目3回目の来店時料金は
カットトリートメント22000円
カット天使の艶カラー27500円
カット.天使の艶カラー.トリートメント34100円

こちらでそれ以降は
もう少しお安くなるみたい！

笑顔が素敵で、お話はそこまで多くなく私的にはリラックスできたので
一星さんでリピ確定‼︎

また宜しくお願いいたします！！