ガッツレンタカー福岡空港店

20万キロ超えの車でした。
事前に距離数と車の説明あったら正直借りてないレベルの汚さと古さです。ガソリンも入れてあるのに給油ランプがついたりせっかく旅行に来たのに最悪でした。
到着が数分遅れると連絡した所、1分でも遅れたら受け取り出来ないので明日で、と電話がきました。
店側からの事前メールで返却お時間に遅れますと延長料金が発生することがございますのでご注意ください。とメールを送ってきたのに　延長料金制度どこいったん？って思いました。説明書きには予約時間に遅れる場合事前の連絡をと記載されてるのにもかかわらず。営業時間から２時間の間、電話にでる事はなく、5回電話したのに折り返しもなし。やっとでたかと思いきや接客中はでれないので私の携帯にかけてくれればよかったのにーとタメ口、友達ではないです。
敬語つかえないなら接客業辞めた方がいいです男性の電話対応おわってます
お店の外も中もゴミが散乱し清掃されてなくてゴチャゴチャで汚いです。

会社自体残業代とかつけてないブラックだからこんな
対応になるのかなと心配するレベル。
もう、二度と利用しません。

いつもお世話になっております。
とても親切にしていただいて、助かってます！
とても安く借りれるので、移動手段としてだけ使いたい時などには本当にオススメです(^^)

男性の電話の対応の仕方が最悪です。
借りようと思ってましたがここで借りるのは辞めました。
他の店舗のガッツレンタカーのスタッフの方はしっかりとしてたのにとても残念です。

【電話対応最悪】
レンタカーを借りるために連絡しました。
スタッフYさんの電話対応が悪くて、借りるのをやめました。

私がHPをきちんと見て、すべて認識した上で連絡すれば良かったのかもしれませんが、質問に対して突き放すような対応だったので残念です。

貴社の今後の発展に繋がれば幸いです。

いつも大変お世話になっております。
急なお願いにも対応してくださって
とても親切にしていただいてます。
いつもありがとうございます！

大満足です。

借りる1週間前に希望の車種をお伝えすると
「なるべくご希望に添えるようにします」
とお返事をいただき
希望の車を用意していただくことができました。
たまたまらしいですけど運が良かったです。

LCCで福岡空港に入りましたので到着が遅れましたが
前もって連絡することが出来ましたので
気持ちよく対応していただけました。

外付けのカーナビもかなり新しいもので
作りかけの自動車道路の無料区間迄含めた案内をしてくれましたので
かなり楽に移動ができました。

内外装ともにピカピカの状態で貸していただけました。
ウインドウも凄くピカピカで
高速道路で虫の死骸が付いただけで同乗者に
「せっかくキレイなクルマを借りたのに」
とイヤミを言われるくらいピカピカでした。

CDプレイヤーはさすがに13万キロの車だったので壊れていましたが
AUXのジャックが付いていましたので自分のタブレットの音楽が
聴けましたので問題なしです。

また次回も利用させていただきます。
ありがとうございました。

都合が悪くなると、スタッフが電話に出なくなるので要注意。料金の安さはありがたい。

福岡空港店でかりました　　　☆つける価値なし

従業員の方の対応は凄く良かったですが残念な事に社長の対応、接客、態度が人間として最低
社長なんて肩書は表向き普通の人間なら誰でもなれる
社長として接客業を選び営業しているのだから従業員より客に対しての対応を接客の時は普通なら従業員よりも良くすべき。

月曜日から金曜日までの契約でレンタル

最初に借りた車が借りた翌日に車の警告灯がつき電話し後から何か言われるの嫌なので入れ替えを依頼
熊本に車があると伝えたらレッカーで運ぶと言われ
代わりの車は？
と聞いたら福岡までお客様が自力で来てください福岡までくれば代わりの車を渡すと言われたので熊本から福岡まで警告灯がついた車で3時間かけて移動

警告灯ついた車は福岡についた時点でガソリンが半分まで減っていて半分まで減ったのは熊本から福岡に移動した入れ替え日の3時間の間。熊本から福岡に移動したから半分だと言っても納得せず途中でガソリン入れた証拠のレシート見せろしか言わない奴wwwww
契約書には返す時のレシートと書いてありますよね？
途中でガソリン入れたレシート何て普通はとっとかないと言い…しまいには契約書に書いてあるとかなりの強気で話にならず…
半分だけガソリン代を払えと社長に言われ腑に落ちないまま分かりました。と言い
代わりの車を借りて福岡から熊本まで同じ距離を走りましたがガソリンはひとメモリしか減らず…
警告灯がついた車どんだけボロイんだ燃費が悪いんだと余計に嫌な気分にさせられ何もかもだいなし

最初に借りた車の中には免許証や名刺などが落ちていて掃除していないのが丸わかりwwwww
免許証と名刺の人は全く別人…どんだけ掃除しないの？
社長に落とし物の事を伝えると…申し訳なかった。
の言葉だけwwwww

乗り換えの車は大丈夫なんですか？
と聞くと従業員に車内を確認させ自分は見ているだけ…お前が確認しろよと思い人間として終わっていると再認識。

何て最悪なレンタカー会社…本部に文句を言いたい

従業員の人は何も悪くない社長が最低な人間だと説明しても本部が理解するのか不安…あの社長はどうせ全ての責任を従業員に擦り付ける奴
どうしよもないFC