ラインレンタカー 福岡空港店

8人乗りを探して連絡したところ、子どものチャイルドシート有無など聞かれて、価格の安い10人乗りハイエースを薦められました😊
ちょっと大きすぎるかな〜と思いながらも、ハイエースを借りましたが、大人4人、チャイルドシート4つ、ベビーカー2台、荷物も積めて、4列シートまで行き来出来るし、とても快適でした！
安くて、快適❗️店員さん、さすが❗️でした👍
また、ココで借りようと思いました😊

11月にアクアをお借りしました。ネット予約を入れた後に掛かってきた確認の電話が丁寧親切だったので、安心してレンタル当日を迎えることができました。当日は空港までバスで迎えに来てもらい、店舗へ。保証内容の説明や傷の確認もしっかりしており、安心できます。車両はある程度走っている車両でしたが、問題なく走行でき、燃費も良かったです。ナビゲーション、Bluetooth接続も共に良好でした。また機会がありましたらお借りしたいです。

事故の口コミに対して書くと、レンタカー店側はNOCや保証に関して、きちんと説明されているようなので落ち度はないと私は思います。2回目以降保険が使えないタイプの保証にしているところは業界内で結構あります。また、そんなに大事な法人利用であればケチらずに大手の保証マシマシレンタカーを選ぶのが、普通かなと、、。元同業者なので思ったことを書いてみました。当事者、関係者の方、不快に思われたら申し訳ございません。

数回利用しましたがスタイルのいい店員さんも愛想いいし　少し強面の店長みたいな人も優しく接客してくれます。
車も非常にキレイです。

今月クチコミされているマイクロバスに同乗していた一人ですが運転手さんもう事故が起こせないと緊張しぱなっしで2日間運転されてて大変そうでしたよ。お店の対応も報告しているのにけがの有無を、心配するどころか店の営業保証料を支払えってひどい対応だと思いましたよ。実際に次に借りたい人があったかどうか分からないのに3日間貸せない保証って本当かなって疑いたくなります。大事な旅行費用が高くなって困ります。返金してもらいたいです。安くしてるから事故が会ったら儲ける仕組みになっていると言っておられる様なもの。万が一の時にお客様の立場に立てない会社。

今月9、10日の2日間マイクロバスをお借りした時の事実と感想ですが、
「保険を免責もカバーする保険を予約時につけておられるので安心して下さい」と当日受付でも言われましたが、その場で別にNOCという営業保証の支払いが生じると説明を受けました。「事故の場合に自走出来ても3万円必要」という内容でした。
一日目午前中に道路のゴムのポールに左前を接触して左のバンパーと、側面に擦れた跡が出来ましたので直ぐに電話連絡して写真を指示通り送りましたが返事があり「NOC費用3万円が必要で返却時に用意して下さい」と言われ更に、「今回で保険を使うのでこの後2回目の事故が有れば実費になるので気をつけて運転して下さい」と言われました。その後無事に翌日返却でき3万円支払いましたが、マイクロバスに28名乗せて2日間事故を起こせば保険が使えないプレッシャーのなか運転して大変な思いをしました。
感想はゴムのポールに擦った程度でワックスでこすれば取れるような跡でしたが良心的に直ぐに連絡したのにNOC3万円の支払いと、その後は事故が有れば保険が使えませんので気をつけて下さいとのお返事はとても不安になり正直者が馬鹿をみたような気になりました。NOCの説明は事前に理解しておれば良かったのですが当日受付で聞いて同乗者27めいを福岡空港で待たせているので早く出発したいと言う思いから保険も完璧でこのような事で支払いが生じると正直思ってもみませんでした。契約書も、交わしてサインしているのも私ですから仕方がないかと思いますが感想としてはもう少しわかりやすく早めに納得できる説明が欲しかったと思います。結果同乗者から追加費用を、徴収して皆さんからも「保険も入っているのに本当にその様な事で追加がかかるのか」ととても不快な思いにさせてしまいました。返却時に確認しましたらお安くしているのでと、言われましたが結果的に高くついてしまいました。因みに今回費用が47000円余りで保険つけて51,000円余りでお安かったのですが30000円追加で81000余りが支払い合計になりました。福岡空港近くの大手Tレンタカ会社も調べたらNOCもカバーする保険もついて77,000円位でした。結果的に今回のラインレンタカーの方が高く着きましたが今までも事故を起こした事がなかったので気がつかなかったのですが確かに何もなければ安くついていたのですが、逆に何かあった時に安心できるレンタカー会社選びが必要であると実感しました。今回のことで今後もラインレンタカーは利用しないと思いますが、お客さん思いにもう少し説明なり対応をしていただければ良いのではないかと思います。
あと安く借りたので仕方がないと思いますがホームページでマイクロバスの画像は綺麗なピカピカの車でしたが借りたのは古くて水垢もついたあまりに綺麗ではないレンタカーでした。NOCについても今回とても勉強に、なりましたし保険はNOCカバーできる保険に入ることは今後も必須だと思いました。借りられる皆さまに参考にしていただければ幸いです。
（追伸）
11/23ラインレンタカーにその後について問い合わせした状況をお伝えします。
①支払った営業保証金なるNOCの30,000円の使途を確認しましたところ、返却時すぐに修理点検に3日間自社工場に出したためその間の貸し出しが出来なかった分75,000円の一部として必要とのことで、実際にその間レンタルの申し込みがあったのか、また修理点検費用がどれほど掛かり、実際修理をしたのかは教えてもらえませんでしたが、借りた車両を見ても傷やへこみ、水垢迄取っていないままの状態で今回借りましたので、毎回修理を行っておればへこみや傷の状態のままレンタルすることはないと思いますので、本当に修理をしたのかは不明であります。
②営業保証金今回3万円かかった分を他社のようにカバーするフルカバー保証はないのか尋ねたところ、それはないとのことで今のところ考えていないとのことでした。

以上のような回答でした。
補足ですが、大手Ｔレンタカー会社はNＯＣフルカバー保険があり、それに加入しておくとNＯＣ費用もかからないうえに、事故の場合、今回適用されないと言われた、期間中2回目の事故も保険がきくタイプとのことです。
総合的に見て事故を絶対に起こさない場合は安くてラインレンタカーを選ぶのも良いと思いますが万が一のことを考えれば、フルカバーの保険が選べるレンタカー会社を選ぶのが良いと、今回つくづく実感しました。
あと気になったこととして、擦った報告をした際に、クルマのことは気にされていたのに、こちらの事を「けがはなかったですか」とか「大丈夫ですか」などの気遣う言葉も一切なかったのが残念でしたし、あくまでも客の心配よりも自社の車や経費の心配を優先しておられる印象が強いです。
内輪の事ですが、今回の企画は当方が全国の法人の関西の支部として九州の支部を福岡、佐賀、長崎と視察していく代表団の視察で今後定期的に支部員を連れて回る計画の下見を兼ねた旅行でしたが、お陰様で楽しいはずの旅行が一転して悲しい旅行となり、視察した28名以外にも今回訪れた各支部の100名以上の会員、企画の報告を東京の本部に報告しておるために全国の100か所の支部に今回案件の結果報告としてラインレンタカーの件を含めて報告しており、今後レンタカーを借りる際の注意点としてラインレンタカーを利用する場合くれぐれも気を付けるように通達が届く予定です。
次回からの定期的九州巡回企画は大手Tレンタカー会社を利用しラインレンタカーは2度と使用しないとの予定となりました。10日以上たちますが法人からは「どうして今回ラインレンタカーを利用したのか」と責められるのと、日を増すごとに後悔と自責の念が強くなっておりやるせない毎日を送っておるのが現状です。今回口コミをさせて頂いたのはラインレンタカーがネット上でしきりに口コミをお願いいたします。と発信されているのでありのままの口コミをさせて頂いたもので、少しでも実情を知っていただきお役に立てればと思ってのことですのであしからずご参考になればと存じます。

レンタカー屋さんとしては珍しく、マイカーの預りサービスがあります(有料)ハイエース、ハイエースワゴン等の数が豊富でゴールデンウィークで予約がとりにくい時に助かりました。
ガソリンや高速代の後精算は出来ませんが、十二分にサービスの行き届いたレンタカー屋さんです

コロナになってしまい、借りる予定だった前日にダメ元で日程変更をお願いしたのですが、快く対応してくださり、大変助かりました。他社より料金も安いと思います。利用してよかったです。またお願いすると思います。

先日新型のアルファードを利用させてもらいました。
予約の電話から受付まで丁寧な対応で気持ちよく出かけることができました。
また機会があれば必ずお願いしたいと思います。