ニコニコレンタカー福岡空港店

所用につきおよそ8年ぶりにレンタカーを借りることに。昔、某ニコレンで働いていたこともあり、
馴染み深かったのと、年式が新しめの車に乗りたかったのでこちらの店舗で借りることにしました。
原付バイクで向かいたかったため事前に電話連絡をして確認することに。
対応してくださった男性スタッフの方は
物凄く丁寧で駐輪場の場所をお教え下さいました。
当日店舗に伺がった際に出発の手続きをして下さった女性スタッフの方も丁寧で好印象でした。
車両はトヨタプリウス50系と比較的新しい車を数多く揃えており、とても快適に走ることが出来ました。☆を１つ減らした理由が、
車内で音楽を聴きたかったのですが、
操作が分からず道中でお店に電話をした際に
出られた女性スタッフから
少し冷たく「分かりません」と突き放されたことです。
最初に確認しなかったわたしにももちろん落ち度はあるのでそこまで言えることではないのかもしれませんが、保有している自社車両のことは大方把握しておいてもらいたかったです。
帰着対応をしてもらった男性スタッフの方も
挨拶もしっかりとされていて気持ちよく返却出来ました。
総合的に判断すれば全然今後もお借りしたいと個人的に思えました。

福岡空港でニコニコレンタカーを借りました。12月23日前日から雪が降り、2日前に冬用タイヤの装着の有無をメールで確認しましたが返事がありません。
当日スタッフにノーマルタイヤで走行は大丈夫かと問い合わせたが、雪が止むので大丈夫との返事。案の定、雪は降り続き、高速道路は通行止め。一般道は大渋滞、搭載のナビゲーションが古く、更新されてないため、峠越えの道を誘導。ノーマルタイヤで雪道を運転する危険な状況。会社は少なくともタイヤチェーンの用意をするなどの対策をすべきである。
危機対応が会社も従業員も出来ていないレンタカー屋である。他社より安いかもしれないが、車の走行に安全を図るのが会社の使命である。二度と借りるものかと。
ユーザー目線での経営を志すべき。

価格と車の内装の清潔さには申し分なし。
ただ店員がせかせかしているし対応が適当。
1番不安だったのは、車も傷が多く凹みもあるのに、納車前車両チェックは雑だし返却した時に何か言われるんじゃないかと思うぐらい。
接客は最低限でも良いけど、勝手に進める態度だけはいただけないかな。

絶対にオススメです！全てに満足しました。
電話予約の時からお世話になりましたが、対応も大変感じが良く素晴らしかったです！

急遽博多空港に行く様があり、レンタカーを借りなければならず、二泊三日＋博多空港から鹿児島空港までの乗り捨て料金＋保険料を含めたプランを博多空港付近にあるレンタカー会社8社に問い合わせしました。
コンパクトカーをレンタルさせて貰いましたが、圧倒的に安かったです！！！
他の会社さんは倍違う所もありました。

またハイシーズン近くて他の会社では車が見当たらないという感じでもあったのですが、こちらは一度折り返しますね、と言って一度電話を切られてから折り返しのお電話を頂き、手配出来ましたよと言ってくださいました。
本当に助かりました。

空港に着いたときに電話をして、無料送迎で迎えにきてくださいます。すぐに来てくれました。
現地に着いて説明をしてくれた男性スタッフさんも大変感じが良かったです。
なりよりお借りしたコンパクトカーが最高に良かったです。綺麗に乗られているし、運転し易く、燃費もとても良くて最高でした。

乗り捨て予約はWEB予約出来ないので、電話して聞いてみて下さい！！！

価格が安いので選びました
9時予約で8時50分には福岡空港の到着口に到着、ですが送迎バスの客待ちで福岡空港を出発したのは9時20分頃。予定狂った。これならまだ許容できる。
借りた車種はトヨタ タンクだが、この車シガーソケットが1つしかない上、USB端子がない、これは許容範囲。だが、このシガーソケットが壊れていた(気づいたのは借りてから1時間半後)。さすがにこれじゃスマホの充電が出来なく、旅行に影響するので車両変更は可能か電話したが無理だそうで。自分たちでガソスタとかオートバックスとかで直してこい、だそうだ。修理代は払うからと言われたが、こちらの旅が台無し。電話の対応も良くない。
途中で寄ったガソスタとディーラーにお世話になって修理していただいたが、ちゃんと点検してから貸し出して欲しい。
車の故障は契約してる修理工場があるはずだから、そちらとちゃんと連携とってくれ。まじで。

返却後しばらくしてETCカードの忘れ物があったと電話がきた。
ETCカードなんて忘れやすいだろうって分かってるだろうし、送迎バスで空港向かう前に最低限確認しておけ、福岡空港店なんだから観光客とか多いだろうし遠くから来てる人多いだろうしちゃんとしっかりしろ

ニコニコレンタカー安くて好きだけど、福岡空港店はおすすめしません

アイドリングストップ後にエンジンがかからない車を渡されました。
最初に乗る時の点検も、外装チェックの後エンジンかかるかの確認が普通あると思いますが、そちらもありませんでした。
エンジンがかからない後は、エンジンをかけ直す事すら出来なくなり(大元が手動でも切れなくなる)、最終的には馬力も全く動かなくなりました。軽自動車でそれは酷いと思います。

結局代わりの車を持って来て頂きましたが、佐賀まで運転していた為そこで待ちぼうけをくらい旅行プランも崩壊。そもそもアイドリングストップ後エンジンがかからない、かけ直しも出来ないなど、もし交差点の真ん中で起きていれば命にも関わっていた程深刻な事だと思いますが、そういった事に対する賠償や補償なども何もありませんでした。

せめて接客が良ければ、とも思いましたが、賠償が無いかと聞いた時の接客も「こちらとしては何も出せない」の一点張り。すみませんの言葉だけで、あまり誠意を感じないばかりか、「こちらは何も悪くない」とでも言いたそうな接客でとても残念でした。

女の受付の態度が悪い。せっかく旅行できて、利用したのに。最悪です。不愉快なのでもう二度と利用しません。高圧的で電話対応も最悪。延長料金を聞いても分からないとの一点張り。分からないわけがないです。詐欺会社かと疑いました。

敷地狭目でIN/OUTしにくい。
受付時、禁煙/喫煙車違いの凡ミスあり。。。
結果問題なかったが、旅の出鼻を挫かれた感じで、低印象。。。。。