トヨタレンタカー長野原草津口駅前店

対応は適切で不備も説明不足な事もなく良かったんですが、対応時の笑顔がもう少し多いと気持ち良く借りられたかも。

チョット！聞いて下さい。
スタッフの皆さんが　神対応です(^o^)
忙しいゴールデンウィークですよ！　ホテルとかお店のスタッフさんなど　イライラが出てる方も居るのに　こちらのトヨタレンタカーのスタッフさん達は　ニコニコo(^-^o)(o^-^)o　チョット私のウッカリでご迷惑をおかけしてしまったのに(>_<)　反対に優しい言葉でしかもお店にはプラスにはならない事なのに～(>.<)　電車の乗車時間まで気にして頂く始末で…　特に　レンタル初日にも対応してくださった　石 ◯さんには本当に感激！　最初から　最後までお世話になりました。オススメの八ッ場ダムも晴天の中放流されている所も見てこれました。今回の旅行はレンタカーで始まりレンタカーで終わりでしたが　気持ちの良い旅行になったのは　トヨタレンタカーさんスタッフさん達の力は絶大です！
「本当にありがとうございました」
又　是非とも　車をレンタルの機会がありましたら　お世話になりに伺いたいとおもいます。　コロナの中接客のお仕事御苦労様です。皆様　御自愛して下さい。と、電車の中からトヨタレンタカーを窓越しに…

スタッフの方がとても親切でした。路面凍結状況を気にしていたところ、出発当日にわざわざお電話で路面状況を教えてくださいました。今まで利用したレンタカー店で最高レベルの親切さでした！ありがとうございました！

あらかじめ1時間借りに行く時間が早まることを伝えてから行ったのだけど予約したヴィッツはまだ戻ってきてないので貸せない、とのこと。20台くらいヴイッツ停まってたけどなぁ、、。朝だけどそれでもダメか。。その中に一台だけあった軽四のエポックになったのだが、かなり安っぽくてランクダウンは明らか。
車種が変わってしまうならランクダウンはしないようにするのが鉄則だと思いますが（もちろん変わらないのが一番ですが）、そうではない対応が残念でした。
また、行き先を詳しく聞かれたので何か割引券情報や通行止めの情報とかかなと思ったら特に何もなく…。レンタカー屋でこれからの行き先を聞かれたことはこれまで無かったので、個人情報を聞かれたのに似た感覚で気分は良くありませんでした。

店舗は駅から見える位置にありますが、実際歩いてみると5分以上かかります。送迎してくれてもいいのになと思いますが行きも帰りも送迎はありませんでした。

お店の方はすごく親切です。お勧めの場所を聞くと色々と教えてくださいました。地域の情報にも精通されていて、観光の参考になりました。
スタッフの皆様の細かい気配りで、気持ちよく旅行ができました！

駅から少し離れてるけど、借りる時は駅まで迎えに来てくれました。
だけど、翌日返した後は勝手に帰れ的な
迎え来てくれたら、帰りも期待するじゃん
駅まで歩いて帰りました

時間より早めに伺いましたが気持ち良く対応してもらえて助かりました。

一軒しかありません、三組程先のお客様がいましたが全てに丁寧で気持ちよかったです