トヨタレンタリース兵庫 姫路駅前店

年末お借りしました。結論から言うといままでで最悪でした。まず車種が違う。岐阜まで旅行に商用車、年明け腰痛で困りました。そちらの完全なミスにもかかわらず全く対処なし、ガソリンも入れなくてもいいと言う話だったのに、申し送りなしで、船の時間の事を伝えていたのに、返却時、手続きですごく無駄な時間を過ごしました。
私はクチコミで厳しい事を書いた事はありませんが、こんな酷いサービスは初めてです。担当の方は非常に接客態度が悪く猛省願います。こういうクチコミを真摯に受け止めて欲しいです。

出張でお世話になりました
全員が若いスタッフで活き活きと働いており、受付の女性もハキハキしていた。

説明も明朗快活、初めての利用でも要点をまとめて説明頂いたのでわかりやすかった

姫路駅からは東改札口を出て、東西連絡通路で南口側に出ると目の前で便利です。
手続きや準備、説明も手際よくスピーディーで良かったと思います。

チョクノリ！を利用しましたが、余りにも説明が何もなさすぎて困ったので後の方のために書いておきます。

1.車は屋上
レンタリースの店は1階ですが、車は5階（屋上）にあります。
店を正面からみて右側の隅に小さな扉（一見すると業務用みたいに見える）があり、この中にあるエレベーターで屋上に行きます。

2.出庫するときは定期券で
レンタリースの入っている建物自体が「はとパーキング」という駐車場になっており、1階まで降りた後は運転席のサンバイザーに挿してあるはとパーキングの定期券を機械に挿入して出庫します。

定期券は紙製で炎天下の屋上の車内に置いてあるので不具合もあるようです。
出庫できない場合は直接レンタリースに言いに行けば交換してもらえます。
はとパーキングの人に言っても通じません。
というかエゲツないほど偉そうで話も通じないおっさんなので近寄らないのが吉です。

3.帰るときは定期券で入庫
パーキングの入り口に駐車券を発見するボタンがありますが、これを押したら有料で別途請求されます。絶対に押さないで下さい。
発券口に「ボタンは押さず」定期券を挿入すればバーが開き、入庫できます。
後は屋上まで行って返却です。
（この件が説明された冊子がこっそりグローブボックスに入れてありましたが、正直誰が気づくねん！）

チョクノリ！を利用してみて
面倒なやり取りがなくて便利な分、ホームページに書かれている以外の情報（上記のようなローカルの利用方法）は何も説明がない。

運転中もBluetooth接続をし続けてないと警告が出るので音楽が楽しめない

キーが装備されておらず、解錠、施錠、発進の際もBluetooth 経由で車と接続する必要があり、時間がかかって面倒。
せめて車にキーが入ってればだいぶ違うと思うのに。

正直、便利な部分が逆にアダになってるようなサービスだと思う。特にはじめての利用だと不満ばかりが目立ってしまう。

こちらのミスにもとても親切に対応してくださり、安心して利用させていただけました。

対応は良くないです。
カウンター裏から 女性の喋り声がうるさく
受けつけしてても 話が聞こえないくらいです。
質問しても違う答えが返ってきます。
車の整備もイマイチで ワイパーは 線が出て 全く水がかけません。
車の時計も狂ったまま 最低です。
近くのトヨタレンタカー JR姫路駅山電口店を使ってましたが たまにはと こちらを使いましたか
もう、つかいません。

女性店員の態度が悪い。若い店員ばっかりなので対応がええ加減ですね。
車のキズもチェックし忘れを、いかにもキズつけたような言い方をされました。。
しっかりした社員を入れるべき。。
おまけにここの女性店員の運転は荒いです。前の道路から店舗に入る際に勢いよく入ってきて危ないし、ノーウインカーで曲がるし、社内教育はどうなってるんですかね。

姫路駅近々で、朝8時の開店直後から15分ほど並びました。
店員さん少ないのか、大変そうでした。 それでも応対はさすがのトヨタという感じで、早口だけど的確だったと思います。