トヨタレンタリース神戸 新神戸駅前店

電話で問い合わせた時に女性オペレーターの方（名前忘れました💧）がアクセスの仕方や、どこから行くと近いか等親切丁寧に教えて下さりました。
肝心の車はまだ借りてないですが先走りで星5をつけさせていただきますw

スタッフの皆さんの対応がしっかりしていて、気持ちよく利用できました。
ただ、帰着時のルートがとても複雑なので、利用時にしっかり話を聞いてください！（動画もありました）

返却場所は分かりずらいが、丁寧な説明、優しい対応がよかったです。返却場所はマジで分かりずらいです。ただ、出発前に丁寧な説明が書かれた紙をもらえます。店舗では返却方法のビデオが常時流れています。ありがとうございました。

新神戸駅に隣接しているANAクラウンプラザホテルKobeの５階に受付があります。連絡通路があるので、雨に濡れる事なく新神戸駅から行くことが可能です。連絡通路は改札口と同じ階にありますが、少しわかりにくいです。
以前は出発と戻りが違う場所だったらしいのですが、現在は同じです。ホテルの駐車場から出発して、同じ場所に戻ってきます。
たしかに、ホテル駐車場の入り口はわかりにくいですが、受付の方が丁寧に教えてくれますし詳細地図もいただけるので、初めての利用でしたが迷うことなく戻ってくる事ができました。
トヨタレンタリースのスタッフさんは、どこのストレスなく利用する事ができるため助かっています。

受付カウンターの場所と車返却場所が非常に分かり辛い。今まで訪れたトヨタレンタのなかでブッチギリで分かり辛かった。ただスタッフの方の対応には問題ありませんでした。

荷物も山積みのまま、従業員はいっぱい居るのに、なにも手伝ってくれませんでした。
さらに、台車も小さすぎて荷物を運ぶのに苦労しました。

次回は、別のお店を使います。
荷物を多く送る方にはオススメ出来ません🆖

本当は星一つも付けたくないが、高さ制限の理由でハイエースなどの車は借りられない・返却できない。わざわざ三宮まで電車で借りないと行けない超不便なレンタカーショップ。

The most inconvenient rental car if you want to rent a big van.(hi-ace i.e.) because of height limitations, you can't drop off/ rent big vans. You have to take the train to Sannomiya St. And drop off the van and come back to jump on the bullet train.
* They'll tell you that even tho they're the same "Toyota rental car" they are owned by different companies which DOESN'T MAKE SENSE AT ALL.

便利だけど、場所がわかりにくいね。