ニッポンレンタカー 甲府駅前 営業所

3月使用、急な時間変更を受入て貰え更にUSB充電出来るタイプで助かりました。
クチコミを見ると前は色々有った様ですが
ただ出発時はガード近く注意必要。

登山の為レンタカーを前日予約。

USBの差し込み口があったがケーブル繋いでも反応せず、充電できなかった。。。
自分でモバイルバッテリーを持っていたので事なきを得たが、借りる際に必ず確認をした方が良いです。

営業所の場所変わり駅前で使いやすくなりました!

支店の河口湖店を使いましたが、ナビの調子がおかしく、ギヤの入らない車を貸し出され、返却時にクレームをいれましたが、謝罪はまったくありませんでした。対応は信じられないくらい悪く、ニッポンレンタカーの看板を背負っているだけで、家族経営の成れの果て、言葉も態度も乱暴で、対応のできない老夫婦がスマホをいじりながら、客を睨みつけ、家族総出で客を取り囲んで、逆ギレするような、異常な支店です。この甲府店が山梨での統括になるそうですが、ここに連絡をいれても、きちんとした対応はしてもらえませんでした。インターネットがつながらないので、メールは返信できないといわれました。ここはニッポンレンタカーではないです。東京の本社には、ギヤの問題がすり替えられて、自動的にアイドリングをストップする機能を私が勘違いしてクレームを入れたという報告がされており、こちらの意図を本社には全く伝えていませんでした。加えて、東京のニッポンレンタカーのお客様センターには連絡しても、こちらはフランチャイズなので意味がない、といわれ、こちらのクレームを全く取り合わない態度でした。

繰り返しますが、パーキングからドライブへのギヤが入らなくなり、ナビがアップデートされておらず、飲食チェーンの名称をいれても、山梨ではなく九州の飲食チェーンが真っ先にでてくるような、そんな車を貸し出されます。クレームをいれても、新しい車だからそんなはずはない、と取り合わず、2017年においてこんな店があることに驚きました。安全性の面でも非常に危険です。

You shouldn't use this shop. They put you half broken car, auful Navi system, and don't listen your talking at all. There are good company same area.

おもにビジネスマンさんとか利用するみたいです、立体駐車場と一緒になっているので、立体駐車場のおじさんがわかりにくいというか、なんというか、そこだけ改善しないとみんな困惑すると思います、ニッポンレンタカーの店員さんは親切です

店員の対応がよくなかった。
もう利用しません。
インターネットで予約し免責保証などオプションも追加してあったのに、店頭でさらにわけのわからないオプション加入しますかとか言われて、説明を求めると面倒くさそうだった。
車を返却する際は邪魔な若い店員がどかないし、なんとなく上からの対応だった。

おはようございます！今日の朝８時23分に、ご対応の女性。いらっしゃいませ。ご予定は、何時になさいますか。ご利用料金のご案内を致します。またのお越しを。など、一切なく、接客の研修からお願いいたします。山梨県の窓口です。気持ち良くご案内をお願いいたします。観光県山梨！お借りしたい気持ちなくしましたので、近くの方に、致しました。残念です。めんどくさそうな、小さな声の対応不愉快でした。よろしくお願いいたします。

一見分かりにくいけど、気さくなスタッフで利用しやすい。また、時間貸し駐車場もあり、背の高めな車も入れるのが嬉しい