ニコニコレンタカーなんば駅前店

ニコニコレンタカーは２度目の利用ですが、こちらの店舗はダメな方だと思いました。予約して訪れても先客が居ればかなり待つことになります。
借りた車がバッテリー量が不十分らしくアイドリングストップがほとんど作動できませんでした。アイドリングストップの機能が使えなければガソリン代が多くかかるでしょう。
旅先でバッテリーあがりでもしたら悲惨な目にあいそうです。
場所がわかりづら過ぎて指定されたガソリンスタンドからたどり着くのに苦労しました。
車は細かい傷が多いので借りる前の確認時にしっかり動画撮影をオススメします。

車両クラス　　：　Kクラス
N-BOX･4人乗
【禁煙車】
利用時間　：　１日(12時間以内)
標準装備品　　：　ビルトインナビ
補償制度　　　：　なし　※加入強要無し
料金　　：　3,080円（会員価格）

接客態度：特に問題なし
注意事項：
・満タン返しの給油は営業所と同じ
浪速区内の給油所
※近所のセルフスタンドからの帰着
コース地図有り
・帰着３０分前に営業所へ連絡必要

車両は純正のカーナビ付き、安全装備付き
走行距離約30,0000ｋｍでした。
キズ多めなので、出発前にキズチェックを
しっかり行うようにしてください。

返却時間に遅れたのですが電話で遅れる旨を伝えおおよその予想できる到着時間を伝えましたが正確な時間は分からないですが急ぎますとお伝えしました。お盆期間である事もあり道が混在して結果1時間半の遅れとなりました。ご迷惑をお掛けしました。あと10分程度で到着する所でお店から電話がありもうすぐ着きますとの事。返却時間を過ぎるとペナルティーとして料金が発生する事は承知していましたのでおおよその計算をしていたのですが返却後ペナルティー料金を払おうと値段を聞くとなんと通常の遅延料金の金額の3倍の金額を要求されました。
内訳を聞くも言ってもない事を言ったと嘘をつき約款などの注意事項の説明などに記載もない＋口頭説明もない不当な金銭を高圧的な態度で要求されとても不快でした。不当な要求である事を丁寧に伝えるも、屁理屈と嘘でさらに高額なお金を要求される始末。せめてはじめ請求してきた不当高額違約金を支払わせようとして来られ恐怖を感じながらも抗議しました。そんな私とスタッフの会話を聞かれていた責任者の方でしょうか、隣で話を聞かれていてもう面倒臭いから〇〇円で良いと元来の契約時に確認していた通常の延滞料金の支払いで済みました。
遅れた落ち度はこちらにあるのは承知の上でペナルティーとして違約金が発生するのは承知の上ですが、説明のない高額料金を高圧的に要求して取れればラッキーと考えて要求されてるようにしか思えませんでした。返却時延滞した際の細かな事項をどこかに記載、説明あれば納得出来ましたが嘘＋正当性のない要求にはショックでした。レンタル時の傷説明には動画撮影など。遅延などイレギュラーが発生した地点で護身の為に会話内容の録音などは必須でしょう。ちなみに支払った遅延による違約金、支払ったにも関わらず領収書貰ってません。違約金の領収書は要求しなければ貰えないのでしょうか…2度と利用する事はありません。

ヴィッツを借りたけど2000年台後半の年式と古い。またオプション代払わないとナビ無し、つけてもポータブルナビ。さらにAUX、Bluetoothでのオーディオ接続も出来ず。仕方なくシガソケのFMトランスミッター買ったが接触不良なのか電源入らずで終わってた

観光利用で12時間借りました。Vitz、11万キロ走行、小さな傷は多々ありましたが走りには全く問題なし。燃費もいいし、小回りきくし、コスパもとても良いです。店舗のかたも、説明もシンプル、返却時のチェックもスピーディーでした。また機会があったらお願いしようと思います。

このサービスのためにレンタカーを借りたとき、非常に不当な罰金を請求されてショックを受けました。
車を返却するまで傷がはっきり見えず、罰金を取られたのにスタッフを信じていたのにとてもがっかりしました。混んでる車とかじゃ止まらないのに傷ついたら自分を正当化しろと言い続ける。私の前にレンタカーを借りた人は、紙に書かれた車のフロントに傷がありましたが、前の人と比べても、まだ私を無実の人間だと認めてくれない。不当に50000の罰金を科された。それはひどいです。警察に通報してもゴミ係の側につく。もう日本の警察は本当に信用できない　。日本法は日本人のみの使用権です。

他のニコニコレンタカー店舗を複数利用しましたが、この店舗は接客態度、事務処理効率、車内清掃、カーナビの不具合などなど、全項目でワースト1でした。

店舗まで行ったのに電話かインターネットでしか予約できないと言われ帰されました。いらっしゃいませもないしなんならタバコ吸ってたとかありえないでしょ。業務時間中じゃないの？