ガッツレンタカー 玉造駅前店 格安

借りた車をものの15分運転したら、オルタネーターの整備不良が原因で、道端でエンストして動かなくなった。受付に代替車を早く手配するよう言っても提携工場に言うよう言われ、提携工場に言っても「受付に言え」とたらい回しにされた。電話で催促した回数は十数回以上。粘り強く催促しないと代替車を持ってこず、結局1時間半も無駄な時間を費やされた。あと10分遅ければ、車で移動して向かう予定だった場所に到着が間に合わず、それにより数万円が無駄になるところだった。
ガッツレンタカー全てがこうではないと思いますが、この店舗の対応は最悪です。貸し出す車はなぜか大量に路駐されています。
また、注意事項に関する動画をタブレットで見せられる上に、同じ内容をまた口頭でも言われるので、受付に無駄に時間がかかる。

私有地と勘違いされているのか、とんでもない違法駐車。
モラルのかけらもない会社です

返却予定時刻より早く返そうとしても店員がどこかに行っていていなくて、結局返却予定時刻まで店の前で待たないと行けないということが、多いです。
値段が安いですが、デメリットもあるなと思います。

店の前の道路を占領し、駐車場の代わりにして商売している会社です。近隣の方が何度も注意していますが、全く聞く耳を持たない民度の低いオーナーなんでしょうね。貸し出す車はオークションにも出ない様な下取り落ちの軽自動車です。レンタカー代金は安いのでしょうね。

2024.11月末現在
追伸
オーナー様よりご回答を頂いて約1年になりますが、道路の占領に関しては
相変わらずですね。
ご回答を頂いた内容も
"駐車禁止区域ではないから占領しています。"
との事です。
該当の道路はたしかに駐車禁止区域ではございませんが、御社の私有地でもありませんし、ＪＲさんに借りているわけではありませんよね？日中はそこを実行支配みたいに占領し、近隣住民に迷惑を掛けないと成り立たないご商売っていかがなものでしょうか？
目の前のマンションに住んでらっしゃる方も、近くの立体駐車場を使ってる方も迷惑してますよ。
安価にレンタカーを提供されているのは理解できますが、企業姿勢としてどうお考えなのか、フランチャイズ本部の体制も今の現状を容認しているんでしょうね。
歩いていけるお近くのレンタカーは
ちゃんと敷地を確保して、その範囲の中で出来るできる運営台数で長らくご商売されてますよ。

貸し出されるお車に関しては
借りた方のレビューを見ればわかると思います。
企業体制はクチコミへの回答をみれば判断がつきそうですね。
短い期間のご利用かもしれませんが、
ご自身の生命を乗せて走る車をお金を払って借りる訳ですから、
たまたまこのレビューを見られた方は
他の方のレビューも参考にされる事をおススメします。

店舗は、修理工場のような感じです。
みなさんが書かれているように受付の女性は相当感じ悪いです。
グリーンのヘアカラーをされてるので、すぐわかると思います。
予約の時には記載されてませんでしたが、店舗へ行くと、
「専業主婦なら、連絡先に４か所記載しないと貸せません。どうされますか？」と一方的で上から目線。最悪です。
料金は確かに安い。ただ男性スタッフも雑で、ろくに傷の点検もせず、
「タバコを吸われたり、傷がついて帰って来たら５万必要です。」とのこと。
車もオリックスさん等大手さんと比べると質は低いです。

安いのは本当に安いですが・・・(笑)

もし借りることがあっても、別の店舗を選ぶと思います。
こんな不快なスタッフ、他のレンタカーでは見たことありませんよ。

他の方が書いている通り、「接客が悪い」「保険の保証内容が不十分(罰金の説明が長いし覚えてられない)」というのが、まさにそうでした。

1年前くらいの口コミに会社側が「指導しました」などと返信してますが、本当に指導しているのかいないのかわかりませんが、上記2点の事実は変わってないと思います。

5社ほどレンタカーを利用していて、ガッツレンタカーは初めてでしたが、よっぽどの事がないと今後は使わないと思います。

私の時は、男性店員と女性店員の2人で回してましたが、どちらも言い方が上から目線でとても不快でした。

楽しみにしていた旅行の一番初めに、嫌な気分にさせられてスタートすることを考えると、いくら安くても、今後は利用しないと思います。
特にカップルはオススメしません。。。

さらに保険に入ったとしても不十分な内容なので、旅行中も心配しながら運転することになり、楽しさも半減しました。

ナビもつけましたがだいぶ古い型のもので、フロントガラスに吸盤で付けるタイプなので、1泊2日の利用で5回以上吸盤がはがれ、つけ直しました。
幸い運転中はなかったですが、もし運転中だったら事故になりかねないと思います。

利用する前にGoogleのクチコミを読んでいれば、安くても借りなかったと思います。

(追記)返信で、不快な接客をしたのはわざとでは無いと書いてありますが当然かと。わざとでないから許してという認識なら、かなり甘いと言わざるを得ません。また、多数のお客様がいる際にお待たせしないように、との返信もありますが、客は私たちだけでした。返信にも誠意が感じられず、残念です。

安さに惹かれてレンタル。
ブレーキを踏むたびに謎のエンジン音がし、フロントガラスも相当古いものなのか、とにかく夕日や対向車のライトが眩しい…何度も通っている道ですがあんなにも眩しさを感じたことはないので、フロントガラスの仕様のせいかと思います。
音楽も、AUXジャックもないのでFMトランスミッターがないと何も聴けず…。

安いので車の状態に文句は言えませんが、個人的には短時間荷物を運んだりするにはいいですが、ドライブを楽しむには不十分かなぁと思いました。

また、24時間の時間設定ですが、貸出時は書類記入やらに15分ほどとられ、また「返却時は点検があるので15分前には返してください」と言われました。
いろんなところでレンタカーしてますが、返却時間の15分前には返却と言われたのはここだけです。だったら23:45とすればいいのに…。

また、他の方の口コミにもあるように、罰金の説明がくどくど長い。おまけに、有料の保険オプション（CDW）に加入しても、運転手に非のない飛石、落石だろうが最低3-5万円はかかるとのこと。
有料オプションの保険に加入しても3-5万円とられるのは、？です。

個人的には、ここのレンタカーをオススメできるのは下記の方です。
・運転に自信がある（有料オプションでさえ保険内容が不十分なため）
・荷物運搬等用事の為に使いたい（ドライブを楽しむには車の設備、仕様が不十分）
・とにかく安く借りたい（値段はここ以下はないと思います）

女性店員さんの態度が非常に悪い。不愉快極まりないです。二度とこちらの店舗では利用したくないと思えるほど。男性スタッフの言葉遣いも対応も非常に悪いです。この店舗はスタッフに対しての教育が一切行われていないのではなないかと疑うほどの接客の悪さです。