ビッグモーター 神戸垂水店

車検で利用しました。事前予約して、前日に確認の電話をかけてきてくれます。
日曜日だったからか、子供連れの利用者が多く、お菓子や店内で作るポップコーン、ドリンクなどフリーでとても良かったです。
受付の女性、メカニックの男性スタッフどちらも若い方でしたがとても丁寧で感じが良かったです。
車検は古い車で乗り換えを検討しているのでパック料金はお断りしましたが、車内清掃、洗車もしてくださり、オイル交換は無料でとても良かったです。ただ、部品の交換などはオート◯ッ◯スの方が安いみたいです。

販売担当の接客対応がめちゃくちゃ横暴。
購入すると決めた顧客以外の購入検討中の顧客は一切対応する気がない。
購入相談とかはしない方が良い。
見積にいらないオプションが入ってる状態で提案をされるのでここで購入はしない方が良いと思う。案内係は丁寧で良かったが、販売員が本当に良くない。サービス等が分かりにくくそもそも説明する気がない。
他の店舗から取り寄せ等はしてくれるみたいだが、費用等の細かい説明などは一切してくれない。
コマーシャルで良いイメージを持っていたが、もう2度と行きたくない印象を受けた。
もっと顧客に親身になって対応すべきだと思う。

ここでは、実際会ったできごとを話します。
ビックモータの長期保証に入っており、神戸垂水店なんども使用してます！
修理時にドアミラーカバー破損され、またそれの報告ない、謝罪もない、問い詰めて無償で交換してもらいました。他に、お金のかかることに関しても詳しい説明もない、外国人が来てカタコトで説明できない、日本人も全く説明ない、無愛想！
そして12月23日いくと工事内で複数の整備士同士でふざけながら踊っている！こんな整備士に見てもらいたくない！しかし長期保証の返金はできないと何度も言われる。いい加減な仕事してて、保証も何もないです！
ビックモータ最低最悪。ふざけてる

購入検討時は非常に迅速な対応で好感が持てました。
説明も分かりやすく、忙しい中でもきっちりと対応してくれます。
ただ、納車時には日曜日で忙しいのはわかるのですが塩対応。
説明も全くなく、えっ？、もういいの?というぐらいあっさり塩味。
毎日車を売っていてマヒしているのかもしれませんが、安くないお金を払って買っているので、お見送りなど、もう少しだけでも丁寧な対応を心掛けて欲しいと思います。
最初の対応がとても良かっただけに残念です。

ご購入させていただきました。これからも定期的にメンテナンス等でお世話になります。メンテナンスは割安なパックもあって、車にずぼらな私には有難いです。担当していただいた方の対応もよかったです。

最悪の詐欺会社、車を購入時に長期保証をつけたほうが絶対に良いと言われ、言われるまま購入してしまった。３ヶ月後にミラーの不具合が出たため、保証で治そうと店舗で見てもらったら、完全に動かないと保証は使えないらしい。購入時にはそのような説明はなく、何でも保証で治せるかのように思わせて実際は全く使えない長期保証
、本当に騙された。こんな店では絶対に買わない方がいいですよ。

こちらで車を購入し、車検もお世話になっています。対応がよく気に入っています。フロントガラスに飛び石が飛び修理となった時も入っている車両保険の方と対応してくださり安心でした。オイル交換サービスがあるのが魅力的です

書きたい事たくさんあってもうめんどくさい。
確実に言いたいことは下取りも他社で良いし2台目はもう他行きます。
購入前はニコニコ親切
購入後は問題あっても対応が不誠実
納車せて2ヶ月で色々ありすぎてもううんざり。