ビッグモーター 名古屋鳴海店

車の買い替えで、今回は買取りのみこちらの店舗でお願いしました。
他の買取り店とも比較して、まず接客対応は一番好印象。
最初に、前に回った買取り店でしつこく営業されて困った、と愚痴っぽく話した事もあってか、あまりしつこく営業されずに済みました。
他店舗と比較検討される方には、最初にそう言って釘をさしておくのは、オススメのやり方です。
提示された金額も納得できるものでしたので、お願いしました。
あと、店内はフリーWi-Fiが使えます。

他の口コミ見てるとかなり評価が悪いですね。買わないとなかなか帰してくれない……は本当です。私のご担当は、手練れの主任さんでしたので、あの手この手で提案し、Noと言えない条件や他社からの競合提案を外しに来ます（笑）。
こちらもシミュレーション済なので、なかなかやるじゃない！と楽しみなかがら、「とりあえず今日は帰るわ！」と言うとさらに上司に掛け合って（ふり？）条件提案してくれます。2時間ほどの交渉で、ベンツ下取りも3割以上アップ、乗り換え車も、オプションを切り落とし、最後端数も切り落として2割程度ダウンになったので手付け。
さすが、生き馬の眼を抜くクルマ業界でここまで急拡大しているビッグモーター、このようなパフォーマンスのチカラある営業さんを擁しているのが強みだね。

もう行きません。
車査定でフリーダイヤルから本店を紹介してもらいました。入店して元気な挨拶あり、無料の飲み物をもらえて対応から見て高額の買取金額が出るかと期待していました。

が！！、

15時の予約で14時55分に到着し入店しましたが、20分ほど放置されている状態でした。

その後、元気がよく迫力のある営業藤井さんが来ました。今後乗り換えしたいの車の話をして車査定で車状態を確認してもらいました。
ここまで特に不満がなく、対応が中々良いと思いました。

が！！、
ここから一気に豹変しました。不満ポイントは6点があります。
①対応の遅さ
②無駄な話（1時間を予定していたが、2時間20分がかかった）
③お客様に決めてもらう為、他社の悪口を言う
④お客様に対し失礼な話が多い（喧嘩腰の言い方が多く）
⑤営業本人の態度が悪くなるのは全てお客様のせいにする
⑥商談終了の際、お客様より先に立ち上がり事務所に戻り、退店の際にも挨拶なく

最初私の希望価格70万を言って、40分以上？で上司と相談してもらったのですが、
私の保有車の買取相場40～50万とウンザリするほど何回も言い続けてられました。上司と相談されて40万が上限と言われて、本人は58万だと何とか頑張ってくれると。ただ、自分の意思は二日間の検討余裕を頂きたいと言ったら、すぐ決めてくれないと、58万出せないと。
この時点、言い方はキツくなり、対応は感じがとても良くなかった。
他社の金額がいくらかずっと聞かれていたので、ディーラーの金額を開示しました。私は素人なので、住民票、除票、印鑑証明書の用意をディーラーがやってくれると話したら、
じゃあ、ディーラーに売ってくださいと言われた。
（書類の用意をしてほしいと一切言っておりません！！本人の勝手な思い込み…）
何の為に時間をかけてお店に行ったわけですかね？？

私の言い方にも問題があるかと思ったが、自分は早く車を処分したいので、B社さんにせよ、他社さんにせよ、（対応）がよければ、高くてもちょっと安くてもを気にしなく売却させてもらいますと言いたら、じゃあ、金額を頑張らなくてよいですよね？今の言い方はそういったでしょう。
違うやけど、遠まわしであなたの言い方や態度が私の気分を損なっていると言いたかっただけです。あなたは高く出しても今売りたくない気分でした！！

本人は我々が時間をかけてこうやってあなたと商談しているわけで、自分の努力で相場40万→58万に引き上げて、すぐ決めてくれないと、何のために時間をかけて私と商談しているかと。
一瞬でハっ！と思いました。
役職付きの営業マンなので、顔を立ててあげたく、ここまで態度が悪く言われてきてずっと我慢しましたが、もう限界でした。

そこから、私の携帯が鳴りだし、本人の勝手な思い込みで他社からの電話でしょう？→違うけど…
他社の悪口を言い始めた。Ｎ社さんは競合で他社でも大抵買取相場の価格をベースに価格を出される。これ以上どこもこっちの価格より高くなるところがないとずっと言われた。（何度も言われ洗脳…）どこでも価格が安いとお客様に押し付けた。
クレーム安心保障10000ちょい？の制度を提案され合わせて58万
Ｂ社さんのメリットを説明してもらってとても理解しているけど、他社の悪口を言うのはやめてもらえないかな？

今決めてくれないと、お店、私の時間無駄だと言われて…
最初の対応遅さやあなたの態度悪さで売却する気がなくなり、私の時間は無駄じゃない？マジむかつく！時間を返してほしい。

ここまで本当に我慢してきたつもりだが、最後は再び態度が悪くなったのは私のせいのように言われて、ブチ切れて店に出ていきました。

※結果的には、N社さんに70万で買取していただきました※
対応頂きましたB社営業マンの話は信用できないことがわかりました。

ともかく、当日B社の営業は誠意なく、根拠がある話が一切なく、という思いしかないと

もう行きません！

今回で二度目の売却利用です。
会社としては、初期対応が早く前回の取引内容も
しっかり管理されていて、とても気持ち良かったです。
また担当（翔太さん）の方もテキパキとしていて
当方の要望にもしっかり添って頂けた内容でした。
もうひと押ししても良かったかなと思いましたが
人間性に負けました（笑）
ディラー査定よりも、はるかに良かったので
また次の乗り換え時もお願いしたいと思います。

1年前に買取で伺いました。
買取価格は非常に満足できる金額でした。
また、その店頭価格も非常に良心的で、担当者の方がとても頑張ってくれたのだと感じました。
ただ、ビッグモーターのWEB広告にある「査定だけでも大歓迎」という謳い文句に反していたと感じたのでマイナス1点します。
高値が付けばすぐに売るつもりの方にはとてもオススメです。

よい車を安く購入できました。担当の方も良かったです。

こちらで車を購入しました。
すごく対応が良く娘にお菓子を３袋も頂いたり、ドリンクもテーブルに何度も持って来てもらいました。

が

半年後にオイル交換で伺いましたら、
整備士が私のところに来て説明をされましたが、ガスが古いとあれこれ壊れると10万20万円かかるので交換をしたほうがいいですよ！時間は30分で終わります、工賃は9000円、
壊れてからでは大変ですからと、、、、

こちらはオイル交換に来たのに壊れてもないのに営業トークで猛プッシュ‼️
時間も無いし小さい子供もいますから来年の春に来ますと言ったら、
‼️春までもちませんよ‼️今すぐ交換ですよ。
壊れてるならわかりますが、ガス交換でコンプレッサーなどすぐに壊れるのか？

走行距離4万キロですよ!

最後にはせめてエアコンフィルターだけでも交換しましょう‼️
ビックモーターは整備士にもノルマがあるのか？

最後はいい加減に営業はやめろ！
店長を呼んで来てと頼み店長と話をして
大変ご迷惑をかけました。
ハイ、終わり💥

帰りも誰一人、ありがとうございましたの言葉も無い💥

購入、売却のお客を大事にする会社です。

冬に現行型のアルファードを購入しますが、
ガリバーさんにお願いします。

リピーターを大事にしないといけないですよね？
あの店内の雰囲気、店員の余裕の無さから見ると、上司を疑いますね‼️

無料のオイル交換も二度と行きません。

買い取り3回目
私とは相性が良いみたい
今回は更に即決の藤井さんに担当して頂き最高の買い取り額に驚きです。
満足度120%です。
またご縁があればご指名させて下さい。