ガリバーつくば研究学園店

車検時の対応が最悪です。
要望がカスタマーとの間で引き継がれておらず改めて伝えたところ、あからさまに不機嫌な態度で全くクリーニングのされてない代車を渡されました。
せめて車内にある弁当のゴミくらいは事前にチェックしておいて欲しかったです。
エアコンからは埃が吹き出しててハンドルは埃を被ってて最悪でした。
スタッフを変えて対応してもらった時には綺麗な代車を渡されたのでそれまで軽んじられていた事がわかり非常に残念です。当てつけだったのでしょう。
その後のスタッフさんの対応は素晴らしかったですがそれまでが最悪すぎました。星1です。

来店予約無しで訪問。展示されている中古車を見せてほしくて訪問したが、お店の中に入っても受付に人がいない。一声かけて断ってから見たかったが、受付で数分待っても誰からも声をかけて貰えなかった。
仕方なく一人で中古車を見て回った。その間、店員さんらしき人に２名すれ違ったがどちらも声をかけてくれずスルー。
15〜20分ほど滞在し、一人で中古車を見せて貰ったが誰にも声をかけて貰えずに帰った。
週末で人が少なかったのか？原因は不明だけど不親切じゃないか？
ここでは絶対買わないと決心した。

登録済未使用車をみにいきました。
まず、現金で買いたいといっているのに金利9%のローンをすすめられる。(不要と言ってるのに保証とコーティングがお得になるからと)
不要なものはいらないので、最低限で見積もってくださいといったら、県外登録料で12万円かかるとのこと。(茨城県以外だと隣県であろうと北海道であろうと一律この値段だとのこと)調べたら異常に高い価格設定。
また、なにも付けないでというとあからさまに態度が悪くなり、車以外のローンやコーティング等で儲けを出したいのだと感じた。トータルで考えたら新車を買うのと大差ないので、やめた。いい勉強になった。

前回のを投稿削除し　再投稿します!
契約書を見直したら　色々と不信不満もありましたが　担当者さんから連絡があり問題解決!　ナンバーもこちらの都合でやはり変更しようか　悩んでいたので　ギリかな？とは　思っていたのですが　間に合うか連絡してくれるとの事!　ありがとうございます
ドリンクも好きな物を　好きなだけ飲める所は良かったです♪
店内は明るい道路際と　壁の内側の見えない所に分かれているのですが　どちらも明るく印象は良かったかので４にしようかと思いましたが　普通引き取りの時って　大安の時に引き渡して欲しいですよね？　私が休みなので無理とか…車って道路の方を向けて引き渡しますよね？　バックで道路に出ろと？　こんなお店初めてですわ～
USBの設定をするとか言いながら　出来ないとか…シュガーレスライターの所に　差し込むのも　出来ないとか　子供でも簡単に出来ましたけど…従業員としては　どうなのでしょうか？　みんな呆れてしまいましたわ～

担当さんの真摯な応対と積極的な提案で購入を決めました。

星5つばかりだと訝しむ方もおられると思いますがこちらの店舗は訪れる価値があります。

購入前も購入後も若い営業最低の対応でした！
ちと我慢　車欲しくて買ったから対応に腹立つしサービスゼロ
ガソリン10リットル入ってないし
ウインドウッシャ液も入ってないし

店側にミスがあって謝罪の電話を受けたが、
タバコ吸いながら喋ってるのが電話口でもわかった。
同時に謝罪の気持ちがないこともわかりました。

新車の納期が長期化してる中、未登録者があったので伺いました。
あまり詳しくは調べていないとは伝えていたのですが、話が深くなるにつれ中古車価格が上がっていると言われ、大手の中古車情報の相場価格よりも50万円以上も価格が高い情報を今このくらいです、と平気で出してきました。
距離も普通に走っている中古車でした。

流石に相場くらいは調べてるよ…と思いつつ、気を遣いながら帰りました。
やたらとコーティングばかり勧めてきて鬱陶しかったです。

こうやって知識のない高齢者や女性がと思うと残念な店員さんでした。