ＦＰ Ｍｏｔｏｒｓ Ｃａｒ Ｐｌａｃｅ

アウディＡ４アバント後期を購入いたしました。とてもお気に入りの一台となりました！お世話になりました。

【 良かった点 】

・知識が豊富でメリット／デメリット両方を説明してもらえるので購入前に安心。

・こちらの店舗以外にもいくつか別会社をお持ちで、こちらの一社だけで稼ぐ必要がないため低価格で販売が実現可能との事。

・ディーラー同等のメンテナンス機器をお持ちとの事で、購入後の修理点検も安心。

・全車種かは不明ですが、オリジナルのアルミホイール19インチおよびタイヤ、サスペンションの新品セットを無料装着してもらえる点。とても格好良いです！

【 気になった点 】

・トイレに手を洗う設備がなく、アルコール除菌スプレーが置いてあるのみ。

・メールでの質問などは返信が数日後、または返信がないため直接の電話が無難。

・納車後に近くの高速道路ICから乗って暫く走ると小刻みな揺れが発生。恐らくホイールに取り付けたバランスウェイトが剥がれ落ちた事が原因かと思い、その事を翌日に電話相談。

すると保証対象外でありバランスウェイトが取れたか、足廻りを新品交換した後にブレーキを踏むと少しバランスがズレる事はよくある、とのご回答。

住まいの近くのお店でバランスは取れるので、ご自身で対応してくださいとの事でした。※19インチですので4本で約一万円ほどになりそうです。

購入前に1ヶ月または1,000km以内の保証内容は把握しており、今回の足廻りがその対象外とは分かっていたものの、納車後お店を離れて10kmにも満たない場所での出来事ですので、流石に何らかの対応があるかと思っておりました。

その理由として、購入前に「車を売る事より、販売後のメンテナンスなど長いお付き合いを大事にしたくてこのお店をやっている」との社長の言葉に安心し、そこも購入の決め手となったので、あれ？と感じました。

保証外とは言え、てっきりこういう事態にしっかり対応する信頼関係を大事にしたいという意味だと受け取ってしまいました。

私もお店を経営しておりますが、購入前の注意事項には保証外と明記したトラブルだったとしても、流石にお店を出て30分以内のような場合は特例で対応すると思います。

ここは完全な個人差ですので、今回の件はお店が悪いという事ではございません。

ホイールバランスの予期せぬ狂いは走ってみないと分からない事ですので、保証外で勿論正しい話だと思います。

しかしこれは例外で対応するお店、対応しないお店に分かれる範疇の事例でもあると思います。

購入前の社長のお話だと前者のような印象を受けていたので、自分が勝手に期待してしまったというのが正直なところです。

都内在住のため往復で4時間、高速料金も6,000円かかる事を考えると、このようなちょっとしたメンテで来店するには労力がいりますが、近隣にお住まいの方であれば翌日にでもすぐ来店可能ですし、少し違う対応結果だったのかも知れません。

その点も踏まえて、メンテナンスも任せられるお値打ちなお店として特に近隣の方にお勧めです！

車自体は満足しているので、こちらで購入して良かったと思っております。ありがとうございました。

Audi A4 を購入させていただきました。大満足しています！
納車されたクルマはきれいにコーティングされており、いたるところに細かいお気遣いを感じました。店主様もかなりの車好きでいらっしゃると思いました。しばらくは大事に乗って、買い替えるときにはぜひまたお願いしたいと思っています。
最高のショップさんです！

数年前購入しました。オプションをお願いしましたが連絡もこちらからしないとないため、不安な気持ちにさせられた上にウインカー音も変わってしまい満足いくものではありませんでした。そして、オイル漏れからの故障。正規ディーラーで見積もりしたら60万とのこと。その際ボンネットを開けましたが、紐で縛ってある箇所があったり、この会社が行ったものではないかもしれませんが気分が良いものではありませんでした。見た目がよくてもハズレな車を購入してしまったと後悔しています。個人的見解ですが、一見外車を中心に興味をひかれる車ばかりを扱っていますが、内面的なものもよく熟考されて納得したうえでの方が良いと思います。

今回車を購入し、納車の為初めて現地に伺いました。土地勘もなかったので駅からタクシーに乗り行き先を地図で確認して頂いたところ、「最近尋ねてくる方が多いです」とのこと。
利用されてる方が多いんだなと安心感を覚えました。
到着からのご対応も早く、社長さん自らしっかり説明をして頂きました。
納車までのこちらの不明点やお支払い方法のご相談等、嫌な顔1つせずご回答ご提案頂き感謝しております！
この度はありがとうございました！

BMWのX1をこちらで購入し大満足です。とてもお薦めのお店です。

お店
少し駅から遠いですが、電話するとお姉さんが親切に駅まで迎えに来てくれて助かります。倉庫と整備工場が別にあるようで、店舗自体はそこまで大きくないですが、外車中心に数十台がきれいに並んでいました。

対応
社長自らがとても親身になって対応してくれました。初めての自動車購入で、見るべきポイント、納車までの手続き、購入後のメンテナンスなど分からないことばかりでしたが、どんな質問にも丁寧にお答えいただけて好感が持てました。子連れで行ったのですが昼寝場所まで用意してくれてとても親切でした。
大手でも見積もりを取りましたが、メンテナンスなど購入後のお付き合いを考えてこちらのお店に決めました。
入金後もチャイルドシートの設置方法など細かい質問に丁寧にお答えいただきました。レスポンスも良く納車までの連絡もこまめにいただけて安心して購入できました。
納車時にも整備内容や交換した部品、シートの調整からオーディオの使い方まで教えて頂けてペーパードライバーでも安心して乗り出せました。

商品
総額表示で価格の透明性が高く、値引きを一切しないポリシーに信頼感が持てました。値段はとても安いですが置いてある車はすべてキレイでとても状態が良さそうでした。
給油のカバーやボロくなっていた取扱説明書など細かいものでも納車前に無料で部品交換頂けました。
古い車でしたが、購入後の状態も非常に良く、全く問題なく快調に走っています。

先日アウディA4 を購入させて頂きました。
とてもいい整備、対応して頂きありがとうございました。
これからもよろしくお願いします。

グーネットからのオンライン予約だと、少しお得みたいですよ。羨ましいぃ

2021.01
以前の書き込み後、各種対応が良くなってる様で嬉しいです。

現在は整備本を購入し、自分で整備して解ってきましたが、、、FPさん車検や引き渡し時の車庫から営業所までの移動で不具合わかってるのに、こちらに説明しなかったよね？が散見されました。やはり運転に支障がないから保証外って言い分なのかな？

一昨年の投稿以降もずっとブロックされて編集も出来ず驚かされましたし、、、

FPさんは技術もアフターも凄いと書かれますが、ハズレも有りますのでご注意ください。納車時に詳しい人を連れて行くことがやはり最善だと思います。

2019.06.01
昨年にこちらで購入。各中古車販売のサイトでは口コミ★5で親切丁寧とのことで購入しました。　故障の多い外車なので、アフターケアーの期待を込めて購入したのですが、、、

サイト情報を鵜呑みにし過ぎました。

当時は仕事で疲れ果て、お店の対応も良くなかった為に、考えるだけで嫌悪感が湧いたので、口コミにも書かずに放置してました。一年経過したので書き込み。今思えば、期待し過ぎでした。

ググマップで現地へ引取時に行く時に、下記気をつけてください。

1　購入予定者へ

買う前に可能な限り点検を！
引き渡し時は、店側と確認を！

ア　エンジンonが出来なくも、各種機能の事前点検を！購入するとなれば、一緒になって点検してくれるかと。

イ　保証の有効期限や、何に対して保証されるか確認を取りましょう。

ウ　車両引き渡し時、面倒くさくても可能な範囲のチェック！機能を確認しましょう。

エ　女性を連れて行った方が対応が良くなる可能性あり。(値引き交渉なしの短時間での見学でも印象は悪かったです。男だったから？)

中古車販売サイトでの★5、第三者機関また車検後の受け渡しとのことでお店側を信用し過ぎました。

故障車を偽って売ったり、メーターを弄ったり等の悪徳業者ではありませんのでご安心を。なので☆3へ　　私への対応は悪かったですが、周りで外車を考えている人が居たら
教えるのもアリな店です。

(大手のト○ペットでも、タイヤの側面に深い損傷が有るやつを大丈夫ですと平気で売り、1ヶ月点検で危険なので交換を指摘したりする中古車業界なので)

2　経緯　値切り交渉一切なし。即決購入

購入時に、エンジン状態や各種動作をチェックしたかったので店員に聞くもエンジンonはＮＧ。当店は、万全の状態で売っていますので安心してくださいとの事。

一目惚れだったので、その場で即決現金で購入。初の外車で不安のため説明を求めるも、引き渡し時に詳しく説明するとのこと（口コミには詳しく説明してくれたとの書き込みあり）。契約を済ませて帰宅。

引き渡し時、時間を伝えているにも関わらず車両の準備なし。保管場所から車を取りに行くとのこと。事務所で保険屋？の女性と店長らしき男性が楽しげに雑談。しかたなく、夏の炎天下の中に屋外で15分ほど待機。

車両引き渡し説明、こちらから車両装備の箇所を質問しながらウィンカー、各種パネルの意味や可動方法や車特有の弱点を尋ねる。
クーラーを全開でも効いておらず、引き渡しでの不手際や暑さで当方もイライラしていたので、詳しくは帰ってから取説を見て疑問があったら電話します。
として、真っ昼間にライトチェックで全灯火状況ままで帰宅。帰ってから点灯に気が付く。(偉い人乗せてるんじゃないんだから、店を出るときに点いてますよ教えて欲しかった。二人も店員居たのに、、、だからみんなこちらを見てたのか、、、)

帰宅後、疑問点や不具合な見つかり電話するも不信感が増すばかりの対応をされる。

3　不満点
ア　第三者機関品質保証書付
そんな物は、車検証入れには入ってません。ネットで記載してありましたが、不具合や修理記録なかったので買ったのですが、、、

イ　車検、次回点検のステッカー
車検証入れの中に入れてあるだけ。ユーザー車検か？運行時に、貼ってないと捕まって実害を食らうのは購入者のみ。帰宅後、1人で苦労して貼る。

ウ　嘘の説明
車両のスイッチの説明に間違いあり。それのお陰で、ものすごい苦労しました。そして、車両取扱説明書が入って無かったので調べようが無い。そして、車特有の故障をしやすい箇所を聞くも「良い車ですよ、故障も日本車と変わりませんよ。」のみ。
1年後で整備本やネットで調べた今だから分かりますが、まー出てくる車両特性の走行性や持病の故障部位多々あるでしょ？ミラーに、エアコン、ドアに、オイル等々。長く乗って欲しい、大切にしてほしい等の印象は無いです。

エ　保証
保証付ですが、どこまで保証されるかの説明もなし。車両申込書の二枚目に、記載してあるのみ。保証は？と効いても大丈夫ですよ！とのこと。そこをツッコまなかった自分を殴ってやりたい。

そして、帰宅後ミラーが動かないことに気が付き、そして、取説も無い。とのことで電話をすると。

「ミラーは運転に支障はないですよね？ないのでれば、有料になります。その分車を安く売っているので、、、申し訳ありません。あと、故障しやすいので、私はお客様には動かさないように伝えています。」
「取説は5000円ほどで売られてきますが、買われますか？こちらに来られれば、詳しく説明しますよ」

薄利多売、そしてアフターケアでの収益のスタンスを好意的に感じたのでこちらで購入をしたのですが、、、
保証ってなに？走行不能ってオーバーヒートや焼付きで壊れてた30年前の車じゃないんだから、、、故障に強い会社なので買ったのに、説明なかったが？　取説の説明を受ける為に往復3時間。疲れ果てていたので、説明は受けずに、ヤフオクで即日に取説購入(3000円)。
次の日、疑念のエアコンがやはり全く冷えていないことに気がつく。ミラーや取説の対応から、保証は無いと考え自己対処へ。

ヤフオクで、車両好きな個人より購入した方がまだ説明が有った様に感じます。

3　お店へ
車体の程度も良く、値段も他店に比べたら気持ちよく払える金額なので応援したくなるお店です。書類の到着や、車検終了時も一報があり安心が持てました。

が、品質に自信があるならしっかりと説明してください。社長も入札で忙しいのは分かりますが、「いらっしゃい」位の挨拶は欲しかったです。整備工場完備で、車も程度の良くて車検込でも安い素晴らしい会社なんですからもうちょっとしっかりしてください。

中古車なので故障は了承します。が、事前に故障は説明されず、そのまま売りつけるのは如何なものか？故障表記でその値段でも買いますが、隠して売られては不信感が増すので、修理の依頼も出したくなくなります。

4　後日談
ア　車検ステッカー→フロントガラスに洗剤を溶かした霧吹きで湿らせ、位置を確認しならが貼り付け。1人では面倒でした。
点検済の証なので店での貼り付けを求む。

イ　ミラーの不具合→ヤフオクで部品を購入し交換。
初めから有料ではなく、とりあえず確認して面倒な電気系統以外であれば短時間で対応出来るので、まずは確認してほしかった。

ロ　取説→当日にヤフオクで購入。入手後の2日後(購入6日後位？)にお店より同じ物が送られてくる。同封に手紙や電話なし。←呆れ、今後関わりは無いと決める。私も損だし、お店も損。両損で最悪。
黙って送るのではなく、一言添えてあったり、送る時点で一報電話があれば、まだお店への信用が回復できたのですが。残念です。

ハ　エアコン→ガス添加剤注入、ほぼガスが抜けていたので追加でガスと添加剤で復活。
今回はガス注入で回復したが、ホースやクーラーに亀裂があったら10万コース、、、夏場なのですから引き渡し時に見てほしかった。故障が分かれば、その時は有料でも車がが安かったので修理を依頼してたのに、、、
車検時や引き渡し時に判っていたのに放置された事に驚きます。

一年後でも、ガン冷えです。

二　スマートキー→取説でロック機能を知る。が、故障していて使用できなかった。1ヶ月せずに、使用不可に。自分で電池交換し復活。
取説がないと、わかりません。実演あれば更に良かったかと。

ホ　天井の剥がれ→　虫ピンで固定へ。
外車の持病。初めて見た笑

へ　冷却水なくなる→補充
冬にふと見ると、注入口から見えない。笑

ト　秋時期にリアバンパーが効かなくなり扉が落ちてくる→amazonで新品ダンパー購入、交換。1本1500円。

チ　オートマなのに、激しいノッキング笑
夏前に、専門工場に修理見積もり。

など、日本車ではほぼ放置でもokでしたが、外車は手間が必要でした。整備が好きなので、いじり甲斐がありますので楽しいです。OIL交換せなー♫

今の車、気に入ってます。大好きです。

そんな車に巡り合わせてくれたFPモーターさん。とても有り難くは感じますが、中古車サイトに有る気持ちの良い接客が欲しかった！！友人がど田舎の接客態度の悪いオジサンに、引渡し時に駅まで車で迎えに来てもらい、しかもワックス済で渡された話などを期待してました。過度に期待しすぎました。

小さなトラブルも真摯に対応して頂けたなら、お店のファンになったのですが、、、うわ、書くのに二時間。しかし、心持ちスッキリ　今後の繁栄を祈るぞｆｐモーター！(時々前の道を通るので気にはなっている)

初投稿！！
前から気になってたお店でした😄
比較的近所なので愛車を車検に😁
ポルシェディーラーで60万の見積もりが
出まして😅
社長に相談🤣🤣🤣
色々なルートから部品を仕入れて頂き🤩
半額近くまで下がりました🤭

タイヤ交換だけで10万以上違います😅😅😅

別に安さを求めてるわけじゃないんです😁
値段以上の仕事をしてくれました😍

社長自らチェックして
部品なども選定してくれたので😄
安心して乗れています😄

社長自ら動いてくれてありがたいのですが😅
時間がかかるのでこれは改善点ですね😂

引き取りに行った際に車が置けない🤣
との事で車両置き場に案内して貰ったんですが
預かってる車の多さにビックリ😅😅😅

なので待てる方は整備に出しましょう🤣🤣🤣
次は車を買う予定😄
お勧め出来るお店だと思いますよー😁😁😁