福岡トヨペット 志免店

本日RAV4を納車しました。ここに来る前、中古車販売店で騙されかけました。それもあってディーラーで新車を購入する事が初めてで不安が大きかったです。
私を担当されていた山中さん（名前出してごめんなさい）ですが、
なんとなく話していて【あ、この人から車を買いたい】と思えました。
金額の件や保険の件など最後の最後まで親身になって考えて下さり、私にとってマイナスになる事も隠さずお伝えしてくれました。
私の提案にも嫌な顔１つせず、付き合っていただきました。
1番は一生懸命な気持ちが凄く伝わってきた事です。
本当にありがとうございます！
お店のスタッフもニコニコしていて、飲み物が無くなったら気付いて下さったり、店長さんも腰が低く優しそうな方でした。
色んな意見があると思いますが私は満足です！
これからもよろしくお願いします！

担当者が自分の売った車の知識がなさすぎ！
工賃、ボリすぎ。

担当者の対応も良い。
雰囲気も明るい!

社外パーツを取り付けていると「ウチで改造車は対応できない、取り外してから来てくれ」といった上から目線の対応。
依頼した箇所は社外パーツ関係ない整備だし、車検通ってるのに遠回しにウチには来るなといった対応。金にならない客は来るなって言ってんの？二度と来ねーよ。
ちなみに3万以上かかるウォーターポンプの交換は社外パーツそのままで受け付けてくれました笑笑

リコールで持ち込みしましたが、整備後いい加減な箇所が多々あり相当嫌な思いしました。
リコールさえなければこんなに嫌な思いすることはなかったのに。古い車でも大事に乗ってるんです。購入するときだけですか？対応がいいのは。次新車購入するときはここでは絶対買いません。そういう所からお客さんはみてます。整備前の預かった状態でちゃんと返してください。

見積りが今一!!お客様の意見との食い違いが生じます‼(ここの所を取り替えなくてもよいので、直せるなら宜しくお願いします‼としか聞いていないのに、もしも、直せないときは、・・・？)などと言って、必要以上の請求書を作成して来ます‼
今の方たちは、何とかして今の現状でどのようにしたら料金が掛からなくて、安く出来るのかを、考えないのでしょうか・・・?
直ぐに、取り替えないと・・・?と言いますが・・・！

サービスの接客が・・・?
営業が、よく分からない・・・？

こちらの営業所は、私にとっては良いとは思えないです‼

中には親切に接客や対応が出来る方がいるとは思いますが、私は、たまたまよく分からないサービスや営業の方に当たったか・・・？わかりませんが・・・！

自分たちだけの事だけの利益人間で、お客様の事は、全く考えて無いような気がしました‼
お陰で嫌な思いをした事は、確かです!!

もっとお客様の話や意見を聞いて頂きたいです‼

以上!!

お店は、空港から県道24号線を通り、ヤマダ電器前の南里駅前交差点を右に曲がると福岡ダイハツの次にある分かりにく場所である。店や店員は、清潔感が有って店員さんの対応も申し分なく車のメンテナンスもずば抜けて良いですよ😃

手続き関連の仕事はお金にならないからか、適当で雑な対応。
持参する必要書類の確認も意味がない。
何のために、何を確認するための書類なのか、担当者が理解しているのか疑問。

手間がかかります。