プジョー福岡

プジョー208に乗っている者です。
今回投稿させて頂いた理由は、何もかもが雑という点です。
初期の208から乗っていますが、車がかわいそうに思えてきます。
トヨペットさんが経営してた時代だったから快適に乗れていたのかなと錯覚を起こすくらいです。
夫や娘、友人にも紹介して友人は買いました。ですが、対応がなって無さすぎると私が怒られる始末。
なので、次回から違う修理工場さんを紹介したのでそちらに行かせます。
納車の時に挨拶に来ていただいた上司特に店長さんはどうお考えなのでしょうか。売上だけが全てですか？立派な建物、立派な着こなしは良いと思います。ですが、見た目だけみたいですね。
これ以上言っても、結果変わらないと思うので以上とします。

Webからの予約で指定された時間に来店。15分ぐらい待ちましたが受付の人もおらず誰に声かけていいのやら。その後受付の人にチラ見されたもののスルーされました（後に来店された人の対応を優先）。流石に呆れて何もせずに退店。
色んなメーカーのディーラーに行きますがここまで酷い対応は最近なかなかないのでは？私は完全に買う気が失せましたので他のメーカーに行きます。

お店の前に並べてある。中古車で
赤のプジョー208 まど閉め忘れでましたよ。
天気が悪くなかっから良かったですが😌

20年来のプジョーオーナーでプジョー福岡に長くお世話になっていましたが、経営が福岡トヨペットからGSTに移ってからは当初に一度リペアに持ち込んで以来足を運んでいません。まず、修理の日程をなかなか組んでもらえず、かなり待たされました。やっと持ち込めたと思ったら、あり得ないほど長期間の預り（代車なし）。時間だけがかかり、結局治らないまま戻ってきました（原因不明ということもあるのですね）。他のクチコミにもあるとおり、予約日時にショールームに踏み込んでも声もかけられず放置状態。見た目は気合いの入った風のスタッフばかりですが、スーツも髪型もキメキメ(笑)なのは接客のためではないのでしょうか。特にセールススタッフの顔はもう見たくもないと思ったので、それ以降のメンテナンスは個人工場に世話になっています。
以前の福岡トヨペット傘下だった頃のプジョー福岡が例外的に良すぎたのでしょうか？ その頃からプジョーに乗っていた人は皆同じ不満を抱いているようです。ここを見ると、最近急にクチコミへの返信を形式的ながら書き始められたようです。私の中の根強い不満を長文メールに綴ってフランスのプジョー本社に送った直後の変化だったので、何か態度を改めるような刺激を与えられたのかなという気もします。しかし、表面的な変化かもしれないし、それしきで一度失った信頼は回復しません。プジョー車は好きなので乗り続けつつ、また関わってもよいと思えるようになるまでプジョー福岡とは距離を置いて見ていこうと思います。
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追記です。
私も今後このディーラーには頼れないと感じ、プジョー車を売却して他社に乗り換えました。今度のメーカーのディーラーの雰囲気は極々一般的なものですが、快適に過ごしています。手放したプジョー車はまだまだ乗り続けられる状態だったので、その点では心残りです。

車検はカードが使えない。
それを入庫予約の際にも言われず、当日に店に言ってから言われる。しかも、なんで現金（20万弱）持ってないんだって口調で。
腹が立ったので断ろうと思ったら、今回はカードにしておきますけど、次回は現金を持ってきて下さいね！と上から目線で言われる。

いつ行っても『混みあってますので代車はだせません』何時が混んでないのかと聞くと黙り。

通勤に使うので代車が欲しいと言うと、『１日5,000円ならお貸しできます』との事。

修理に出そうとすると、2～3週間放置される。此方から何度も連絡してやっと車を持って行って見積りしても、見積りを出したら一旦帰らされる。（警告灯がついても）

必ず部品代を先払いですので・・・と言われ、90,000弱入金する。（これも店まで持ってこいと言われる）

『入庫の日程連絡はこちらからしますのでお待ち下さい』と言うが、待てば2～3週間は放置。
此方から何度も催促しても、担当者が連絡致しますので・・・で放置。

何度も何度も連絡をしてやっと修理入庫をするが、そこから更に待たされる。
連絡は一切なし。
何週間も経つので困ると言うと慌てて修理。
引き取ってプジョーを出ると警告灯連発。異音。

戻って見て貰うと、更に別の修理で90,000弱かかると・・・。

これじゃあ、新しい車はここでは買えないと思いだしましたし、他の人にもプジョーいいよって言えない・・・。

何でトヨタ系のディーラーさんじゃなくなったんだろう。
本当に昔は良かったのに。

追記です

ここと付き合うのが嫌で愛着のあった車を廃車しました。
本当に好きな車だったのに残念です。

新車を買わなきゃ客じゃないという対応が凄くわかりました。

新しい車（別の会社）の対応が凄く良くて、地獄から天国に行ったような感じです。

仮の店舗だったけど、中古車で買った車なのに！修理に出す予定で、見積りしてもらったんでが、スタッフの方々の接客も丁寧で、車の悪いところを丁寧な説明と、対応で、満足してます。
六月9日10日と新店舗を開店なので、どう変わっているが楽しみです

6月13日 早速新店舗を開店したプジョー、DS.シュトロエンを見に行った、各ディーラーごとに違う雰囲気の中、ショウルームは中でつながっているので、安心して見られるので、車を購入予定の方は、一度立ち寄る価値がある！

ちなみに写真は、DSショウルームにて、

こちらの口コミに、見積もりを依頼しても放置されると複数書き込みがありました。
本当かなあと思っていましたが、本当でした。一度依頼して、届かないから２週間後に再度催促して、それからまた3ヶ月経ちました(涙)たぶん忘れられてるなあ。

愛車の不具合箇所を確認してもらっている間に店内で待っていると、閉店時間に。まだ私が店内にいるのに、店内の電気が全消灯。悲しくなりました。
事務室まで行って「あのお、まだいるんですけど…」とお伝えしたけど、ああすみませんでしたくらいの感じで…。

口コミに対して「真摯に受け止めて…」と返信してるけど、もっと真摯に受け止めてください。

プジョーが大好きで、何回も来店しています。
雨の日に来店した時は、すぐに傘を持って来てくれたり、お出迎えが出来なかったときも、店内で挨拶して下さったり、自分の担当の営業マン以外の人でも気持ち良く対応して頂いています。

外車なので部品の入荷に時間がかかるのは以前から分かっているので想定内なのに、メカニックの方も「お時間がかかってしまい申し訳ございませんでした」と言ってくださったり、逆に申し訳ないなぁ〜と思ってしまいます。

店内も店外もいつもキレイにされていて、とても気持ちの良い空間で、ただ通りすがりに寄った時も「ごゆっくりされて行ってください」と席に通してくれたり、プジョーを見て回ったりさせてくれます。

また次の車もプジョーに買い換えようと思っているので、その時はまたお世話になります😄