ヒルトン東京お台場

コロナでいろいろ変わってしまったのかなと思った滞在でした。基本的に素晴らしい人たちばかりで接した方々は全て満足です。ただ、ブランドホテルなのに入口でお出迎えはない。チェックインの手続きはとても丁寧だけど、部屋まで荷物は運んでもらえない。部屋は綺麗だけど冷蔵庫は空で、ミニバーもない、コーヒーカップとグラスが2セットあるのみ。朝食に関しては1日目は遅く行ったら地下一階の宴会場に通された。まるでさびれた温泉旅館のようだった。2日目は1F奥のレストランだったので明るくて雰囲気は良かった。朝食内容について、ビュッフェ形式は良いのですが選択肢が多くはなかった。ルームサービスも本当にスタッフの方々は優しくて丁寧にしてくださった。料理も美味しかった。全体的にこんな感じでした。人は素晴らしい、設備と内容が少し残念という。もちろん金額も金額だからそんなものだろうと言われたらそうかもですがらHiltonブランドを冠していると期待は大きくなってしまうものです。

今回はエグゼクティブの部屋に3泊まりました。
お部屋は目の前にレインボーブリッジが見えて景色は最高でした。
プール、ジャグジーも、良かったのですが、気になった事がありました。
プールに入る時に、シャワーを浴びないで、そのまま入ってくる、特別外国人が目立ちました。
不衛生で、プールの受け付けの方に伝えましたが、2日目も改善されず、最低限のマナーは守ってほしい。
あと、朝食時、初日は楽しめましたが、
2日目、奥の部屋の方に案内されると
ほぼほぼ外国人でした。
マスクを付けずに料理を取りに行ったり、団体客が大きな声で騒いでいたり、
もう少しマナーを守れないものかと、少し頑丈ました。
ただ、外国人なので多少、文化も違うので仕方ありませんが、なぜ、私達を、そちらの部屋に遠したのかは、不思議でした。
あとは、快適に過ごせました。
また、行きたいホテルです！

※お泊りしていないので客室評価は保留

スイーツビュッフェに参加させて頂きました
感染症対策はしっかりされているのと、スタッフ全員がとても気を使って下さっているので安心して楽しみました。また別のイベントで行きたいと思います。
ケーキもノンアルカクテルもとても美味しく、流石としか言いようがありません

リゾート地ではないけど、目の前にレインボーブリッジが見えたり、お風呂からも景色が見える造りなど、旅行に来たなというヒルトンの格式は感じました。

ゴールド会員でアップグレードされたので、ラウンジも使えました。朝食は種類が豊富で、特にエッグベネディクトとフォーが美味しかったです。

古いという口コミがありますが、ちゃんと綺麗にしているなという印象でした。

残念なのは、チェックインに時間がかかったこと。バイトっぽい方は沢山いるのに、フロントの方が足りなくてがまわっていない印象でした。

あとはプールが人数制限していて19時に行ったら待ちで、結局入れませんでした。プールに行きたい方は早めに、スパの受付に行くことをおすすめします。

昔から知っていましたが、利用してみると外観のイメージよりずっと良いホテルでした。エグゼクティブラウンジに行ったら激混みで部屋で飲食しましたが、１時間後に電話が掛かってきて無事ラウンジで飲食できました。ラウンジ入場料を別途払うか、１時間限定の予約制などにする必要ありますね。部屋は眺めも良く、水回りなどを含めとてもキレイでした。いつか平日にユックリ利用したいと思います。

エグゼクティブスイート（ツインベッド、テラス付き）197000ポイント＋現金19609円を使用して一泊宿泊した。部屋は申し分ない広さであったが、娘二人と３人での宿泊だったためツインベッドの横に簡易ベットがしつらえてあった。
部屋のテラスについているジャグジーを楽しみにしていたが、お湯を張り、ジェットのスイッチを押した途端に噴射口からヘドロが出てきてジャグジーはゴミだらけになった。あまりにひどいのでカスタマーサービスに電話して掃除してもらったが、掃除直後は大丈夫であったが、夜と朝に再びジャグジーを利用するとまたゴミヘドロが出てきてがっかりした。チェックアウト時にフロント担当者に告げたが謝罪もなくまたがっかり。たくさんのポイントを使ったが（今年はハワイに行けないため）ハワイ①週間分のポイントを使って一泊してヘドロと入浴とは残念極まりなかった。
スパプールも有料でまたびっくり、他のヒルトンは宿泊者無料でプールやフィットネスが使えたと記憶していたが。お台場は違うのかと娘と共に驚いた。プレミアムルーム特典のラウンジの利用ができたのは良かった。
予約したランチとティタイムは良い内容だった。娘の夫のための追加ケーキも絶品だった。

ツインプレミアムエグゼクティブに一泊しました。厳しい意見の方もいらっしゃるようですが、この価格でしたら、とてもコスパ良いと思います。
スタッフの方もみんな笑顔で感じよく、プールもラウンジもシースケープでの朝食も、気持ちよく利用させていただきました。
部屋からの眺望も素晴らしかったです。
またぜひ利用させていただきたいです。

1泊でお世話になりました
お部屋をアップグレードして頂き嬉しかった(ゴールド会員)
真正面にレインボーブリッジと東京タワーが見えて
昼間の海の眺めも夜のライトアップも綺麗でした
ゴールド会員のためのプレゼント？パウンドケーキ二個入ったギフトをいただきました。
ただ、
お部屋の掃除がイマイチでした
前のお客様の髪の毛や食べこぼしのゴミが2箇所にありました
洗面所の棚も誇りだらけ(自分で拭きました)
窓も汚れあちこちについていて窓越しには写真撮れません
日曜日に泊まったので土日で泊まったお客様が多かったのか掃除が適当だったのかな？
髪の毛はフロントに連絡してお掃除に来てもらいました
来てくれた係の方がとても低姿勢で逆に申し訳無く思いました。
朝食はオナーズ会員のレーンがなくて優先に案内無いのかと思ったら部屋ナンバー聞いてきたスタッフが先に案内してくださいました
他のヒルトンホテルと違いお台場は特に会員専用のメニューは、ありませんでした
(ちなみにその事を聞いたスタッフの男性はめちゃくちゃ冷たい答え方と視線www)
EGGコーナーの女性はとても接客が気持ちよく朝から楽しいご飯を頂けました
全体的にヒルトン東京お台場は女性のスタッフが皆様気持ちの良い接客ですが男性スタッフは顔が強ばっているイメージでした（笑）
お台場自体家から近いので海を眺めに行きたいので
次回もう少し良い方に期待して泊まりたいと思います(*ˊᗜˋ*)w‪𐤔