ゆとりろ日光

２０代の息子と、８０代の母を連れて家族旅行で利用。
古さは残る建物ながら綺麗にリノベされ、温泉後は湖畔が見える休憩ラウンジで、無料のドーナツをつまんだりやお酒（も無料）をいただいたりしつつ、おしゃべりし寛げました。
夕食は味も美味しく、一皿づつ出るので、ゆっくり楽しめました。
目の前が湖畔なので、デッキまで降り湖を見れるのもよかったです。
スタッフも感じがよく、（とてもフレンドリーに接客してくださる方がいて）特に母が喜んでいました。
子供も満足したようで、大変良い旅になりました。
ただ一つ、夕食の会場にコーヒーがなかったため食後にコーヒーを飲もうと休憩ラウンジに戻ったら、コーヒーマシンは利用時間外で使えないのが意外でした。他のお客様も同様だったらしく、２組が同じように試して部屋に戻っていました。見返したら、確かにその利用時間はお酒のみ、とホテルの説明に書かれていました。残念。
ただしお酒は飲めるためサービス的に全く悪くないと思いますが、コーヒージャンキーにはちょっとだけ痛手でした。
コーヒー好きな人は、部屋用にドリップパックを持っていくことを強くお勧めします！

8月の初週に宿泊しました。
＜悪かった点＞
①食事について
夕食の提供時に食事の説明が拙すぎる。ステーキが出てきた際に「ステーキです。」と言われ、んなことはわかっているので視覚以外に得られる情報が欲しい。(朝食の際にはそんなことはなかったので単純に教育不足の問題？)
それと給仕についてはもう少し訓練が必要かなと感じました。お皿落としたり、ふらふらしていたり、ちょっと怖かった。

②ボードゲームができる場所や書籍が読めてゆっくりできるスペースについて
昨今の情勢を考えて、感染症対策をしっかりやった方がよいと感じた。(消毒用のボトルスプレーを置くだけでも良い。)特にボードゲームや卓球ができるところは、軽食も飲酒も可能なので少なくともゲームや卓球の器具使用前後にアルコール消毒が可能なようにボトルスプレー等を準備しておいた方がよい。テーブルを拭くものもあればなお〇

③サービスについて
色々と充実していて(ボードゲームや漫画、囲炉裏で焼きマシュマロ等)、若者向きのホテルなのかな？と思っていましたが、食事の量が少なかったり、夕食の際にアルコール飲み放題だけどつまみになりえる食事が少なかったりとターゲットにしたい世代が不明で中途半端に感じました。
私が行って感じたのは、基本シニア世代向きで、それ以外はお子さんお孫さんがいらっしゃるファミリー向けなのかなと感じました。
食事に関しては個人差あると思いますが、20～30代の、特に男性は何かしら食べ物(カップ麵等)を持参するのがおすすめ。売店とかあってもいいかも。

④個人的な想い
全体的に細かいところが行き届いてないのかなと感じました。例えば、スタッフの皆さん本当に忙しそうで何か聞こうと思ってもこっちが逆に心配になってしまいます。24時間使用可能なコーヒー&お茶があるのですが、水が自動販売機でなくなっていたので飲料水を24時間飲めるようにしてほしいとか、本当に細かいところで申し訳なくなるんですが頑張ってほしいと思いました。

＜良かった点＞
①スタッフの方々の接客について
これについては文句なし。システム的じゃなくフレンドリー。いい意味でとても客とスタッフの距離が近いです。
また、これに関しては自分が悪いのですが、事前にアレルギーを伝えておらず(しかもあんまり言われないであろうアレルギーで)、提供されたメニューが食べれないアクシデントがありましたが、急遽別メニューの対応をいただきました。(しかも美味しかった。なので★1個追加しました。)

②立地の良さ
部屋から見える中禅寺湖はとにかく最高でした。朝起きたら濃霧になっており幻想的な雰囲気で、普段都内で仕事をしている私にとってはちょっとした非日常で楽しかったです。

③温泉について
体の芯まで温まる温泉で、文句なしどころがまた入りたいなと思いました。
温泉に入りにいくなら〇です。

④ホテルのチェックインや、ホテルの館内案内について
かなーーーーりシステマティックです。
人間いらないんじゃと思うくらいです。
昨今のコロナ情勢や企業のDX化を考えると進んでいる方だなと感じました。Goodです。素晴らしい。

⑤軽食について
レイクビューラウンジのワッフルとシュークリーム、紅茶のリキュールがあり得ないくらい美味しいです。ミックスナッツも美味しかったです。夕飯の時にワイングラスに入れて勝手に食べてね形式で提供してもよさそう。

以上です。楽しい時間をありがとうございました。

妻に全てを任せ、宿泊したのがこの宿。
最初外観見たときには、失礼ながら大丈夫かいなと思ったが、中はしっかりリノベされています。
ロビーも落ち着く雰囲気で、フリードリンク飲みながら湖を眺める、素敵なひとときが過ごせました。
温泉もフリードリンクもよいのですが、なんと言っても食事が素晴らしい。
地の物を使っており、素材の組み合わせや味付けなど、ちょっと斬新さがあり、美味しかったです。
また、食事会場から見える景色は最高です。あと、給仕のお兄さんの対応が良かったです。
リピート者も多い感じでしたが、納得の品質があります。
素敵なひとときを有難うございました。

スタッフの皆様がお忙しく休みも無い中なのに気持ちよく接客してくださりとても感謝。
ありがとうございました。

宿のレポートと感想です。
↓
ウェルカムカキ氷や焼きマシュマロがありました。こういうの子供は嬉しいですよね。
3階のスペースは卓球が出来たりボードゲームがあったり、ドリンク（アルコールもあり）もおつまみもフリーでした。
時間が無くて漫画や雑誌が読めなかったのが残念。
花火は沢山もらえたのでお持ち帰りしました。

お部屋は広くて良かったです。

お風呂も最高でした。
露天風呂は熱いのが苦手な人は入れないかも。
何人か挫折してました。
レストランは夕食はアルコールまで飲み放題。
テーブルに案内された時点で前菜が置いてあるのは合理的で良かったです。混雑していてもスムーズに提供して頂けました。
お肉は同じコストなら地元の豚肉とか鶏肉が食べたかったなと思いました。

裏は男体山なので神聖な気持ちになりました。

おすすめは朝の湖散歩と隣の二荒山神社へお参りです。
1時間くらいかけて行くのが良いと思います。

温泉は美肌と記載だけあり、かなり良い。落ち着いた雰囲気で静か。部屋の鍵が数字入力式で、鍵を持ち歩く必要がないので便利。ラウンジ、夕食会場で、アルコール、ジュース類飲み放題なので、酒の好きな人には最高。ハンモックコーナーや本も沢山あり、ゆっくり過ごせる。　　　　良くなかった点として、　　　　　夕食メインのステーキが、一口サイズ6～7個あったが、2個がガムの様で、残りは筋がありパサパサで油揚げの様。他の料理も見栄えは良いが、味が全く伴っていない。独創的な料理を目指すのは良いと思うが、もう少し工夫が必要と感じました。価格がそれなりに安ければしょうがないと思いますが、価格と内容が合っていません。

総合的に見て、価格とサービスが見合っていませんでした。
1泊10,000円が妥当なクラスで、実際のホテルは公式HPの様な感じではない事だけはお伝えしておきます。

悪い点
・総じて人手不足＆接客になれていない様子
・食事の量が軽めで満足できるものではなかった
・過去のレビューにもあったが料理の見た目と味が伴っていない
・指定された朝食時間に行っても食事の提供まで15分待たされた
・夕食の時間が17:45~ or 19:45~という両極端
・ラウンジが狭く、提供される物は貧相
・部屋がレイクビューとのことだが道路からも丸見え
・朝食の説明はイラストが受付の上に置いてあったが使用されていない為、貧相な朝食にしか見えなかった
・古いホテルなので足音や通路、隣室の音がかなり聞こえる

良い点
・温泉は濁り湯で良いお湯でした

二度目はない。

7月の月末に利用しました。
とても素敵で良い旅が出来ました。
従業員の方々の対応は大人、子供関係なくもとても気配りして頂き親切でした。
チェックインの時はこちらの手違いがあったにも関わらず忙しい中、とても親身に対応して頂き大変感謝しております。
中禅寺湖の見えるお部屋で景色を見ながら窓際に座れて良かったです。
フリードリンクや軽食のある景色最高のラウンジで大人はのんびり、子供達は初体感のハンモックで遊びお菓子やジュースを堪能し家族全員で楽しめました。
夕食もフリードリンクでしたし、おしゃれで美味しく、朝食も好き嫌いの多い旦那さんも大満足でした。
家族全員でまた泊まりたいとリピ確定です！！

・まず、部屋に入った瞬間に古いカラオケボックスの様な匂い。1番驚いたのは、エアコンのフィルターにありえないくらいの綿埃。基本的にどこも清掃出来ていない。ソファーにも目に見えてゴミがついている。
ベットにはいつ出来たのか分からないくらいの大きなシミ。

・値段と料理の内容が見合っていない
料理のコースをワンランク上げたのに、他の方に出している料理と大して変わらなかった。(メインのお肉もファーストフードの様な固さ)
料理が冷めている、焦げた味がするなど酷い内容も多々。

レビューを見ると以前にもその様な投稿があるのに、改善されてないようだった。
遠い所から観光に出かけ、こちらもそれなりの料金を支払い、疲れを癒すのが宿の目的の筈なのに、心が落ち着けなかった。
せっかくいい立地の元にあるのに、改善する所があり過ぎて、残念だった。

唯一良かったのは、にこにこ笑顔の可愛らしい店員さんが1人いたという所だけだった。